Отзыв об отеле Courtyard by Marriott - Naples 3*

Будучи клиентом Marriott более 40 лет, это худший опыт и взаимодействие с менеджером отеля, которое я когда-либо испытывал.
Я пытался объяснить им, что я пытался отменить бронирование с помощью приложения, которое показывало, что бронирование отменено.
По какой-то причине бронирование постоянно всплывало, и я отменил его по крайней мере за неделю или больше до этого.
Когда я увидел, что бронирование появилось сегодня утром, это меня обеспокоило, и я сказал, что сожалеем, что мы вас не приняли.
У меня были сделаны другие бронирования, и я не видел этого бронирования вчера, только сегодня утром.
Я позвонил и добрался до менеджера Билла, которому я объяснил, что произошло, и он дал мне бизнес по поводу приложения и обслуживания клиентов, и он сказал, что ничего не будет делать, потому что я не сказал ему, что совершил ошибку.
Так не стать пожизненным клиентом.
Я связался с компанией, выдавшей мне кредитную карту, и продал их. Я не буду платить за эту плату.
Что они никогда не считывали мою карту, и я не буду разрешать списание.
Я предприму какие-то юридические действия против владельца этого отеля и рекомендации широкой общественности держаться подальше от этого места. Это множество других Marriott, и там стойка регистрации намного лучше.
Посмотрев некоторые из негативных отзывов здесь, я вижу, что ответ владельца всегда пустые слова.
Этот отель совершил мошенничество!
Они не были уполномочены использовать мою карту. Они не считывали ее, и я ничего не расписывался.
Я привлеку их к ответственности.
Из-за того, как со мной обошлись, я намерен сделать из этого большую проблему.