The Residences on Siesta Key Beach by Hyatt Vacation Club

Всё было просто потрясающе! Единственная причина, по которой я не поставила им 5 звёзд, — это то, что бассейн и джакузи закрывались с наступлением темноты, а в День труда это происходит до 20:00.

Заголовок отзыва: Обман и обман – Потерял 3830, 29 долларов!
Этот отель – мошенничество. Я пытался забронировать два номера, но после того, как забронировал первый, второй оказался занят. Я сразу же позвонил в отель, и сотрудники сказали, что я могу отменить бронирование. Однако они НЕ сообщили мне, что снимут всю сумму в 3830, 29 долларов в качестве так называемой «комиссии за отмену бронирования».
Это не что иное, как нечестная и мошенническая практика ведения бизнеса. Ни один отель не должен вводить гостей в заблуждение по телефону, а затем, прикрываясь «политикой», красть тысячи долларов. Если бы персонал был честным, я бы никогда не согласился на отмену бронирования.
Если вы цените прозрачность, справедливость и честность, держитесь подальше от этого отеля. Они наживаются на клиентах, и я буду подавать жалобы в органы по защите прав потребителей.
Избегайте этого отеля любой ценой.

В этом месте говорят, что это отель «4-5» звёзд, что является ПОЛНОЙ ЛОЖЬЮ. Это было просто отвратительно: и люди, и номера, и персонал. Там велись строительные работы, было так много пыли и шума, что мне пришлось покинуть номера. Когда я приехал, многие жаловались. Бедная беременная женщина с тремя детьми не могла спать из-за шума от стройки, и они не хотели её размещать. Я сразу же покинул отель, как только приехал. Моя сестра сидела на шезлонгах на пляже, и они чуть не сломались. Пляжное оборудование, должно быть, из 80-х годов. Бара, как обещали, нет. Ужас, не останавливайтесь здесь, берегите себя. В итоге мы остановились в отелях Opal, которые были прекрасны.

Мы забронировали проживание, но по прибытии столкнулись с громким шумом стройки, из-за которого мы не смогли заселиться. Об этом не было сказано ни в одной информации, которую мы получили до прибытия. Кроме того, мы заметили, что шезлонги и бассейн разваливаются, что ещё больше усугубило наше разочарование. Отзывы и рейтинги в звёздах ввели нас в заблуждение, поскольку они не совсем точно отражают текущее состояние отеля. За время нашего недолгого пребывания в отеле мы видели, как несколько гостей на стойке регистрации выражали своё недовольство шумом стройки. К сожалению, администрация не смогла оказать нам никакой помощи или предложить решение. Уже через пять минут мы решили съехать и найти другое жильё, что было весьма неудобно, учитывая, что мы уже заплатили более 4000 долларов за проживание. Мы считаем, что в сложившейся ситуации полный возврат средств оправдан, поскольку условия не соответствовали заявленным. Мы также готовы поделиться своим опытом через отзывы, чтобы другие потенциальные гости знали о текущем состоянии объекта.
Многочисленные семьи жалуются на стойку регистрации, не получая ответа. Какой же это обман! Им должно быть стыдно обманывать трудолюбивые семьи.

Я пишу, чтобы официально подать жалобу по поводу моего недавнего пребывания в вашем отеле, который рекламируется как роскошный 4-звездочный курорт. К сожалению, условия по прибытии оказались совершенно неприемлемыми, и мы с семьей не смогли продолжить проживание, несмотря на то, что уже заплатили около 4000 долларов.
Когда мы попытались зарегистрироваться, в холле нас встретил шум строительства. Пока мы ждали, другая гостья, беременная и явно расстроенная, плакала на стойке регистрации, говоря, что её семья не могла спать три ночи из-за шума.
Несмотря на это, нам сказали, что наш номер не готов, и посоветовали подождать на пляже. Однако доступ к пляжу был перекрыт из-за строительства, и нам пришлось сделать большой крюк. Когда мы наконец приехали, мы обнаружили сломанные шезлонги, отсутствие полотенец и полное отсутствие обслуживания.
Зона бассейна также была в ужасном состоянии: в небольшом баре было очень мало обслуживания и мало напитков. Эти условия далеки от стандартов, ожидаемых от 4-звездочного курорта.
Учитывая эти обстоятельства, мы сочли невозможным дальнейшее пребывание и приняли непростое решение уехать вместе с семьёй из пяти человек, даже не заселившись в номер. Несмотря на это, администрация отказалась выплачивать компенсацию и вместо этого предложила нам подождать час в холле, после чего сообщила, что вопрос будет решён только «на следующей неделе» — да ещё и в праздничные выходные.
Какой обман! Держитесь подальше.

Пятизвёздочный отдых в отеле The Residences on Siesta Key!
С того момента, как мы подъехали к входу, отель The Residences on Siesta Key буквально кричал о качестве и элегантности. Внимание к деталям заметно на каждом шагу, а обслуживание клиентов просто первоклассное — дружелюбные, профессиональные и всегда готовые помочь.
Наш номер был просторным, безупречно чистым и красиво оформленным, предлагая все удобства домашнего уюта с ноткой роскоши. Пляж, расположенный всего в нескольких шагах, просто захватывает дух: белоснежный песок и кристально чистая вода создают идеальное место для отдыха.
Нам также очень понравилось проводить время у бассейна, откуда открывается потрясающий вид, и это отличное место, чтобы освежиться. Бар у бассейна, где можно пообедать и выпить, был очень удобным, а также нам понравился доступ к бильярдному столу и столу для пинг-понга на втором этаже — такой приятный бонус!
Этот отель был великолепен во всех отношениях. Мы провели поистине незабываемый отдых и с нетерпением ждём возвращения. Настоятельно рекомендуем!

Мне очень понравилось это место, пляж — лучший из тех, что я видел, очень классная атмосфера, рекомендую.

Хотя некоторые вещи в этом месте кричат ​​об элегантном высококлассном курорте, например, морозильные холодильники и печи Wolf, просторные номера и прекрасно обставленные ванные комнаты, все остальное посредственное. Администраторы и работники едва говорят по-английски, редко адекватно реагируют на какие-либо потребности, а техническое обслуживание на объекте, на открытом пляже и оборудовании отсутствует. Из года в год (2024 — 2025) сломалось два каяка, а один еле держится. Вместо того чтобы починить или заменить, они просто говорят клиентам, что они не могут ими пользоваться, взимая за это 1 тыс. За ночь. Администратор отказался найти мне маленькую отвертку для детских игрушек, а шезлонги на открытом воздухе у бассейна видали лучшие дни. Здесь все дешево держится. Должны быть лучшие варианты размещения за эту цену.

Приехав 24 мая с женой и двухлетним сыном, чтобы зарегистрироваться, мы были шокированы, узнав, что наше бронирование, сделанное онлайн 23 мая, было необъяснимо отменено. Я не отменял это бронирование, и было бы нелогично предполагать, что я забронирую проживание и приеду с семьей только для того, чтобы столкнуться с этой проблемой. Неспособность персонала стойки регистрации объяснить эту ошибку заставила нас ждать почти два часа, пока они пытались ее решить, неприемлемая задержка для семьи с маленьким ребенком.
В довершение всего отель снял с моего счета 921, 70 долларов и до сих пор не предоставил четких сроков возврата денег. Мне сказали, что менеджер займется этим в понедельник, 26 мая, но я не получил никаких существенных обновлений, только расплывчатые ответы. Такое отсутствие ответственности вызывает тревогу и требует немедленного расследования.
Предложенное персоналом решение было столь же проблематичным. Они зарегистрировали нас, только чтобы потребовать от нас выписаться и зарегистрироваться снова в последний день нашего пребывания из-за ошибок их системы. Тревожно, что сотрудник стойки регистрации запросил пароль моей учетной записи Hyatt для доступа к моей учетной записи в их системе, что вызвало серьезные опасения по поводу безопасности данных. Теперь я беспокоюсь о возможных утечках учетной записи и считаю Hyatt ответственным за любые будущие проблемы, вытекающие из этого нарушения протокола.

Фантастическое место для тихого отдыха или групповой/семейной поездки. Номера большие, много места для отдыха и хорошо оборудованные кухни. Пляжные шезлонги и зонтики избавляют от хлопот, а расположение рядом с несколькими отличными ресторанами.

Мой муж и его родственники ежегодно бронировали этот отель, пока он рос. Прошло около 15 лет с тех пор, как они вернулись… Мы были там только на прошлой неделе, и это не разочаровало! Там было достаточно места для 4 взрослых и двух детей, а кухня была полностью оборудована всей необходимой посудой. Мы скоро позвоним, чтобы забронировать номер на 8 дней в марте 2026 года, и сделаем это ежегодной традицией!

Мы с мужем забронировали пляжный клуб, арендованный владелицей Мэри в 206c, на месяц для нашего медового месяца. Расположение хорошее, но само место и мебель старые и грязные. Были даже пятна крови на наматраснике и пятнах на диване. Холодильник, душ и посудомоечная машина были сломаны, хотя холодильник починили. Значит, он не пролился по всему полу.
Мы пожаловались владельцу, так как она исказила это и вернула нам в качестве возмещения менее половины того, что мы получили. Мы связались с Vrbo, где изначально увидели объявление, но потому, что она заставила нас заплатить ей напрямую, а не через Vrbo, чтобы они не могли вернуть нам деньги. Это само по себе должно было стать для нас тревожным сигналом.
Мы заплатили за месяц, остались на неделю, и за это время нам пришлось искать другое место, так как оно было очень плохим.
Затем она взяла с нас плату за уборку через 11 часов (после того, как мы ее убрали), хотя на момент ее получения она не была чистой.
Слава Богу, мы нашли еще одно красивое новое место по дороге за ту же сумму денег!
Покупатель, будьте осторожны! Пройдите через Врбо, чтобы у вас была нога, на которой можно стоять, и избегайте этого места владелицы Мэри.

Номера и расположение этого места потрясающие! Комната была очень чистой и просторной. Один из лучших курортов, в которых я останавливался.

Я родился в Сиеста-Ки и приезжаю домой три раза в год в гости… я подумал, что на этот раз остановлюсь в Hyatt Residency, так как всю свою жизнь, когда я рос, я видел, как они сияют во время сиесты, выглядят прекрасно. Цена высокая, 600 долларов за ночь, но мне нравится хорошее обслуживание, поэтому я подумал, что на этот раз я попробую… ОГРОМНАЯ ОШИБКА! Обычно я останавливаюсь в Lido Beach или Ritz, и я определенно буду делать это с этого момента. Это место — огромное разочарование.
КАЖДЫЙ ДЕНЬ нас будили в 7 утра от того, что по всему зданию монтируют ковры, и когда они не срывали ковры и не оставляли ленту с надписью "место преступления" на двери вашего номера, каждый раз, когда вы входите или выходите, вам приходится срывать ленту. Нет никаких знаков, объясняющих, почему везде висит лента, только инструменты, оставленные в проходах повсюду.
Они оставили ковер оторванным, а клей для ковров был виден во всем коридоре от лифта, и я наступил на него, испортив свой сэндвич, и брюки были покрыты клеем.
Я попросил менеджера, но МЕНЕДЖЕРА НЕ БЫЛО НА МЕСТЕ ВСЕ ВЫХОДНЫЕ! Вы шутите? Мойка под давлением и стук в 7 утра продолжались всю поездку, мы были измотаны.
Когда я наконец поговорил с менеджером в день выезда… она сказала, что разберется и решит все проблемы. ЛОЖЬ! Этого вообще не было, у меня испорченная одежда на 430 долларов, потому что они не понимают, как закрыть крыло, пока они ремонтируют. Это Hyatt, который вы можете себе позволить.

Абсолютно худшее качество воды в душе отеля. Вы не можете принимать душ больше 3 минут, иначе ваши глаза и носовые пазухи будут гореть. Очень дорого, и они такие грубые. Номера находятся в частной собственности, даже если вы бронируете их напрямую с веб-сайта Hyatt, так что не ждите, что Hyatt будет вам полезен. Вы не можете связаться с владельцем, поэтому вы чувствуете себя беспомощным. Очень разочаровывает, потому что это так дорого. Один опыт, который я бы никогда не хотел иметь.

Качество воды в душе настолько плохое, что вы не сможете принимать душ более 3 минут, иначе ваши глаза и носовые пазухи будут гореть. Даже если вы забронируете номер напрямую с веб-сайта Hyatts, они не будут вам полезны, поскольку номера находятся в частной собственности, и вы не можете связаться с владельцем, поэтому вы совершенно беспомощны. Ужасный опыт, больше никогда не остановлюсь в этом месте.

Мы живем в Палмер-Ранч, к нам приезжали гости из Джорджии, и они хотели остановиться на воде. Друг порекомендовал The Residences on Siesta Key, поэтому они остановились там. Мы провели у них одну ночь, и я был очень впечатлен. Мне нравится, что здесь нет сотен кондоминиумов. Дополнительным бонусом была очень хорошая охрана. Парковка — это просто, так как они предлагают услуги парковщика. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был чрезвычайно дружелюбным. В баре Tiki Bar подают замечательный изысканный обед, предоставленный известным Morton’s Grocery. Кондоминиум (у них было 3 спальни и 3 ванные комнаты) был впечатляющим. Настоящая кухня для поваров с высококачественной техникой. Планировка этажа позволяла легко передвигаться. Виды потрясающие, но подождите, пока вы не увидите закаты! Единственным неудобством было время ожидания лифта, но не настолько плохое, чтобы присудить звезду. Я настоятельно рекомендую эту недвижимость!