Resort at Longboat Key Club

Мы много лет останавливаемся в Longboat Key Club. Курорт потрясающий. Мы ваши самые большие поклонники.
Обслуживание всегда на высшем уровне. Главная причина, по которой мы продолжаем сюда приезжать, — это люди. Вся команда всегда очень приветлива и доброжелательна.
В этот раз мы хотим особо отметить консьержа Грега. Он всегда делал для нашей семьи всё возможное и даже больше, когда мы приезжали. У него настоящий дар гостеприимства, и его следует ценить.
Спасибо, Грег!
Джош, Стефани и Стелла.

Это мое пятое пребывание в этом отеле. Мы приезжаем ради тенниса. Теннисные корты просто потрясающие! Мы снимаем двухкомнатный люкс, и этот номер идеально подходит для семьи. Кухня очень хорошая. В целом, отель стремится предоставлять отличный сервис. Хотя это и не пятизвездочный отель, я бы определенно поставил ему 4, 5 звезды.

Номера хорошие, расположение прекрасное. К сожалению, все портят мелкими дополнительными сборами за все. Хотите воспользоваться одним из многочисленных пустых зонтиков на пляже? Это будет стоить 25 долларов. Хотите поиграть в теннис или пиклбол на одном из их более чем 20 кортов? 25 долларов… с человека! Хотите посетить фитнес-занятие? Еще 90 долларов. После таких больших затрат постоянные наценки оставили неприятный осадок, и мы больше сюда не вернемся.

Наша семья давно является постоянными клиентами курорта Longboat Key Resort, а наши родители — членами клуба уже много лет. Хотя расположение и инфраструктура курорта первоклассные, обслуживание клиентов и работа ресепшена оставляют желать лучшего. Совсем недавно, когда мы пытались отменить предстоящую поездку за шесть дней из-за того, что наша семья заболела COVID-19 и гриппом, с нашей карты уже списали деньги за весь период проживания, и нам сказали, что мы не можем получить возврат средств без одобрения менеджера, поскольку до истечения срока возврата осталось двенадцать часов. Затем, когда мы позвонили снова, потому что они не перезвонили, нам сказали, что нам нужна справка от врача или положительный тест, подтверждающий нашу болезнь, что мы и сделали. После этого нам сказали, что этих причин больше недостаточно, и мы получим только кредит, который нужно будет подтвердить через шесть месяцев. Хотя другие курорты такого уровня отнеслись бы к этой ситуации с сочувствием, пониманием и качественным обслуживанием клиентов, нам просто сказали, что это политика курорта. Если клуб LBK надеется и дальше процветать, несмотря на конкуренцию со стороны таких отелей, как St. Regis, Ritz и даже Zota, ему необходимо переосмыслить и обновить подход к обслуживанию своих постоянных клиентов и их неблагоприятным обстоятельствам. Клуб может и должен работать лучше, потому что он лучше, чем то, что мы о нем знаем.

Какое чудесное место! Мы обязательно вернемся. Спасибо персоналу, который сделал наше пребывание здесь особенным (Дин, Зак, Натан, Шеннон, Трент и Элма). Номера были прекрасно оформлены, пляжная зона отдыха великолепна, а гостеприимство персонала было на высшем уровне.

Мы ежегодно останавливаемся в LBKC уже более двенадцати лет. Это первый год, когда нас постигли повторные разочарования. Лифт в корпусе 6/7 ломался несколько раз, почти ежедневно. Однажды мы застряли в нем, когда он долгое время не переключал этажи и не открывал двери. Но он дергался так, будто вот-вот рухнет. Очень отвлекало то, что несколько дней шумно ремонтировали крышу, и было неудобно, что парковку нельзя было использовать около трех дней. Ваш персонал был очень любезен и предоставил нам компенсацию в виде скидок. Еще один момент: я делала массаж в спа-салоне. Я попросила глубокий массаж тканей и несколько раз сказала терапевту, что мне нравится сильное давление, особенно на определенные мышцы. Вместо этого я получила легкий массаж, который она назвала «расслабляющим».
Он мне ничем не помог.

Это был наш второй визит сюда, и мы обязательно вернемся. Наш номер с видом на лагуну был просторным и тихим. Также с веранды мы видели ламантинов и дельфинов. Рестораны на территории отеля очень хорошие! Мы несколько раз наслаждались завтраком и обслуживанием у бассейна. Я каждое утро посещала фитнес-центр. Он очень хорошо содержится и предлагает отличный выбор тренажеров, от свободных весов до велотренажеров Peloton. Расположение курорта также очень удобно относительно площади Сент-Арманс, где вы найдете больше вариантов питания и магазинов. Я гольфистка, но на курорте, кажется, есть несколько вариантов для игры.

Наша семья вернулась сюда уже как минимум в десятый или двенадцатый раз. Мы просто в восторге от этого места. Качество персонала, который всегда здесь и никогда не уезжает, красноречиво говорит о том, насколько хорошо организован курорт. Если бы я перечислил всех, времени бы не хватило, но десятки и десятки людей делают это место особенным. Конечно, Лонгбоут-Ки – это нечто особенное: пляжный клуб, два поля для гольфа, потрясающий теннисный корт и отличное расположение.

Отличный курорт! Песчаный пляж, отличный бассейн для семейного отдыха, отличные рестораны и превосходный персонал. Все сотрудники, с которыми я столкнулся, были дружелюбны, всегда готовы помочь, предупредительны и компетентны.
Номера были безупречны, и мы выбрали номер с великолепным видом на океан и просторным балконом.
Расположение очень удобное (5 минут езды) для тех, кто предпочитает ужинать за пределами отеля.

Бог действительно одарил нас с мужем Брайаном возможностью останавливаться здесь несколько раз. Каждый раз мы так благодарны замечательному персоналу! Я хотела поменять номер, чтобы получить наш обычный номер. Ядиер и женщина на стойке регистрации (я не запомнила её имени) действительно провели нас наверх, были ОЧЕНЬ любезны! Официантка Кэсси (и ВЕСЬ персонал, и каждый работник на пляже) сделала наше пребывание просто потрясающим. Мы отдыхали в идеальном домике. (Эти ребята – настоящие трудяги! ) Это исцелило меня так же, как и в прошлый раз. Бог исцелил мою душевную боль своим присутствием! Спасибо. (Барб)

Очень хороший пляжный курорт. Персонал старается изо всех сил, чтобы вы чувствовали себя особенными и окруженными заботой (Джейсон на стойке регистрации был просто великолепен).
Единственная претензия — правила поведения на пляже и персонал: отсутствие кулеров вполне объяснимо, но они доводят это до крайности: например, очень маленький кулер с двумя бутылками воды не должен быть проблемой… но это не так. Кроме того, персоналу пляжа стоило бы быть более сговорчивым в вопросах размещения шезлонгов и зонтиков.
И последнее: шезлонги на пляже бесплатные, а шезлонг стоит 15 долларов? Я этого не понимаю.

Отпраздновали здесь нашу 10-ю годовщину и очень рады этому. Всё было замечательно от регистрации до отъезда. Если возникали какие-либо проблемы, мы быстро и с заботой их решали. Пляж просто потрясающий, еда была на высоте, а наш номер-студия с видом на океан превзошёл все наши ожидания! Настоятельно рекомендуем парам, семьям и всем остальным!

Уровень обслуживания клиентов превзошёл все наши ожидания. Персонал гарантирует полное удовлетворение любых запросов. Настоятельно рекомендую The Longboat Key Beach Club для отдыха или командировки!

Я был там уже 3 или 4 раза и обязательно вернусь ещё. Белоснежный пляж просто великолепен, иногда можно увидеть морских свиней, множество удивительных королевских крачек и других птиц. И всё это в сочетании с замечательным персоналом, который делает всё возможное, чтобы ваше пребывание прошло на 5 звёзд. А ещё здесь потрясающая кухня, включая салат из дольки, который просто поразил меня! Я ел его два вечера подряд!

Прекрасный курорт с превосходным обслуживанием. У нас возникло несколько довольно серьёзных проблем при регистрации, но они были быстро решены к нашему полному удовлетворению. Шезлонги и зонтики предоставляются за дополнительную плату, что весьма и весьма разочаровывает, учитывая стоимость курорта и его рекламируемость как «люксового».

Я прекрасно провел время в LBK – всё было просто идеально! Курорт просто великолепен, а расположение – просто потрясающее. Персонал просто великолепен: невероятно вежливый, отзывчивый и всегда готовый сделать всё возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным. Еда была восхитительной, а чистота на всей территории отеля просто впечатляющей. Каждая деталь была продумана до мелочей. Настоятельно рекомендую LBK для спокойного и незабываемого отдыха!

🌴 Мини-отпуск – просто идеальное место! 🌴
Наше пребывание в отеле The Resort at Longboat Key было просто потрясающим. Из номера 2406 открывался захватывающий вид, который делал каждое утро похожим на сон. От регистрации до отдыха на пляже весь персонал окружал нас заботой и вниманием.
Особая благодарность Лекси на пляже – такой дружелюбной и отзывчивой – и Тайлеру из Latitudes, который с улыбкой обеспечивал первоклассное обслуживание. А также молодому человеку, работающему на стойке регистрации, который учится в школе в Теннесси и играет в футбол – вы были невероятно гостеприимны и внимательны. Мне стыдно, что я не запомнила вашего имени, но ваши коммуникативные навыки действительно впечатляют.
Эта поездка не разочаровала. Прекрасный отель, потрясающий сервис и незабываемые воспоминания. Настоятельно рекомендую всем, кто хочет отдохнуть в раю. 🌊☀️