Отзыв об отеле Quality Inn Sarasota I-75 2*

1) Найти сотрудников на ресепшене было невозможно. В соседнем номере произошел серьезный инцидент, и мы не могли спать большую часть ночи. В номере не было телефонной связи, и на ресепшене никого не было. Цифровой киоск, похоже, не работал посреди ночи. Нам пришлось позвонить кому-то по корпоративному номеру телефона Quality Inn, чтобы пожаловаться. В конце концов, кто-то пришел, но она боялась поговорить с тем, кто вел себя неподобающе, — только слегка постучала. Нам пришлось самим вмешаться.
2) На парковке произошла громкая ссора между парой, одна машина заблокировала другую. Никого не было рядом, чтобы помочь. Не было охраны и, похоже, камер видеонаблюдения. Мы опасались за безопасность молодой женщины, но уехали, потому что беспокоились о собственной безопасности. Не смогли ни с кем связаться.
3) При отъезде мне понадобилась распечатанная квитанция для спонсора моего мероприятия (поэтому я и приехал в Сарасоту). Сотрудник цифрового киоска, представившийся Питером, НЕ стал выдавать мне квитанцию, сказав, что я получу ее позже от какой-то другой организации. Мне это было нужно, чтобы получить возмещение, но он НЕ хотел помочь. Он разговаривал со мной свысока (да, мне 81 год) грубо, как будто я была некомпетентна и не могла понять. Когда я уходила, очень расстроенная, кто-то выбежал с распечатанным чеком.
4. Цифровой киоск в холле был очень громким и совершенно не мешал во время утреннего кофе и завтрака (который был очень хорош). Каждый раз, когда он включался, все как будто вздрагивали от неожиданности. На мой взгляд, это совершенно неприемлемо для обслуживания клиентов.