Мы недавно в третий раз за этот год останавливались в этом отеле и очень хотели вернуться. Мы с мужем живем во Флориде и любим время от времени отдыхать в высококлассных отелях поблизости. Следует отметить, что мы являемся лояльными участниками программы Marriott Titanium, а мой муж состоит в ней по работе уже более 50 лет. Если бы это был наш первый визит в этот отель, сомневаюсь, что мы бы когда-либо вернулись. Перед приездом мы получили сообщение о том, что нам предоставят номер более высокого класса, о чем также упомянула сотрудница, регистрировавшая нас. Мы вошли в номер, и я была очень удивлена, что вместо обычного небольшого вестибюля мы фактически попали в кладовку. (Фотографии прилагаются). Нам сказали, что это номер люкс с видом на океан, но он был далеко не таким «люксовым», как два предыдущих номера, и никак не мог считаться повышением категории. Да, мы могли видеть залив, но вместо красивого огромного балкона, к которому мы привыкли, это был крошечный балкончик, с которого мы почти ничего не видели из бассейнов и т. Д. Наш вид ограничивался лишь видом на крыши. Какое разочарование!
Мы вышли к бассейну только для взрослых, и первое, что я заметила, это отсутствие плавающих шезлонгов, как это было всегда. Я спросила у сотрудника бассейна, почему, и в ответ получила лишь пожатие плечами. Нас не приветствовали, а меню еды и напитков было очень ограничено. Во время наших предыдущих посещений нам предлагали блюда из расположенного неподалеку ресторана. Я заметила, что вода в бассейне мутная, но когда я спросила, мне сказали, что ее только что осушили и снова наполнили, поэтому я все равно воспользовалась бассейном. Моя ошибка! Днем позже у меня началась ушная инфекция, которая, хотя и была хорошо вылечена, в основном причиняла мне боль более двух недель.
В заключение, с нами очень плохо обращались, в основном высокомерные сотрудники. Я бы посоветовал вам поучиться у курорта Bonnet Creek в Орландо, где мы останавливались более 30 раз. Там работают очень хорошо подготовленные и организованные сотрудники, которые всегда держатся на высоте, поэтому мы всегда чувствовали себя желанными гостями и комфортно. Я собирался указать номер комнаты и посоветовать клиентам отказаться от проживания там, но забыл. Это был очень неприятный опыт для курорта с завышенными ценами. Мы не против платить такие огромные деньги за хороший отдых, но не за то, что мы получили.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы вышли к бассейну только для взрослых, и первое, что я заметила, это отсутствие плавающих шезлонгов, как это было всегда. Я спросила у сотрудника бассейна, почему, и в ответ получила лишь пожатие плечами. Нас не приветствовали, а меню еды и напитков было очень ограничено. Во время наших предыдущих посещений нам предлагали блюда из расположенного неподалеку ресторана. Я заметила, что вода в бассейне мутная, но когда я спросила, мне сказали, что ее только что осушили и снова наполнили, поэтому я все равно воспользовалась бассейном. Моя ошибка! Днем позже у меня началась ушная инфекция, которая, хотя и была хорошо вылечена, в основном причиняла мне боль более двух недель.
В заключение, с нами очень плохо обращались, в основном высокомерные сотрудники. Я бы посоветовал вам поучиться у курорта Bonnet Creek в Орландо, где мы останавливались более 30 раз. Там работают очень хорошо подготовленные и организованные сотрудники, которые всегда держатся на высоте, поэтому мы всегда чувствовали себя желанными гостями и комфортно. Я собирался указать номер комнаты и посоветовать клиентам отказаться от проживания там, но забыл. Это был очень неприятный опыт для курорта с завышенными ценами. Мы не против платить такие огромные деньги за хороший отдых, но не за то, что мы получили.