Грубый персонал и непрофессиональный администратор на стойке регистрации. Она также была агрессивной и не выглядела профессионально. Когда она разговаривала с нами, на ней была пижама, а на рубашке была табличка с именем.
У нас было 3 основные проблемы во время нашего пребывания.
№1 Горничная постучала в дверь в 8 утра и после этого много раз пыталась открыть дверь. Это проблема безопасности, и мои дети испугались, когда я услышал, как горничная пытается войти в комнату и не знает, кто это. К счастью, я запер дверь на дверную защелку. Любой, у кого есть ключ, может войти в мою комнату, пока мы спим. Также ключ от комнаты был деактивирован, и утром около 10 утра в комнату невозможно было войти. Дежурный супервайзер сказал нам, что это была ошибка на стойке регистрации, и сказал, что это была человеческая ошибка, что наш отмеченный номер был выселен по ошибке. Она сказала, что это не имеет большого значения, и в этом отеле можно ожидать чего-то хорошего.
№ 2 Отель находится на ремонте, в 7:30 утра за нашим окном стояли рабочие, громко крича и смеясь. Когда я рассказал руководителю о проблеме, мне сказали, что это отель и от него можно ожидать чего угодно. Ее ответ должен был быть таким: да, мы приносим свои извинения и обратимся к подрядчикам.
В душе №3 почти не текла вода, и утром было трудно принять душ, комната была чистой, я им это дам.
Я много работал, чтобы заработать деньги на ночлег в этом отеле, а безопасность и обслуживание были худшими. Это не первый раз, когда я останавливаюсь в отеле Hilton, и это, безусловно, худший опыт за всю историю отелей.
Мы путешествовали по другим странам, и ни в каких других сетевых отелях к нам никогда не относились так.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У нас было 3 основные проблемы во время нашего пребывания.
№1 Горничная постучала в дверь в 8 утра и после этого много раз пыталась открыть дверь. Это проблема безопасности, и мои дети испугались, когда я услышал, как горничная пытается войти в комнату и не знает, кто это. К счастью, я запер дверь на дверную защелку. Любой, у кого есть ключ, может войти в мою комнату, пока мы спим. Также ключ от комнаты был деактивирован, и утром около 10 утра в комнату невозможно было войти. Дежурный супервайзер сказал нам, что это была ошибка на стойке регистрации, и сказал, что это была человеческая ошибка, что наш отмеченный номер был выселен по ошибке. Она сказала, что это не имеет большого значения, и в этом отеле можно ожидать чего-то хорошего.
№ 2 Отель находится на ремонте, в 7:30 утра за нашим окном стояли рабочие, громко крича и смеясь. Когда я рассказал руководителю о проблеме, мне сказали, что это отель и от него можно ожидать чего угодно. Ее ответ должен был быть таким: да, мы приносим свои извинения и обратимся к подрядчикам.
В душе №3 почти не текла вода, и утром было трудно принять душ, комната была чистой, я им это дам.
Я много работал, чтобы заработать деньги на ночлег в этом отеле, а безопасность и обслуживание были худшими. Это не первый раз, когда я останавливаюсь в отеле Hilton, и это, безусловно, худший опыт за всю историю отелей.
Мы путешествовали по другим странам, и ни в каких других сетевых отелях к нам никогда не относились так.