Отзыв об отеле Stayable St Augustine 2*

⭐☆☆☆☆ (Если бы можно было поставить отрицательные звезды, я бы это сделал. )
Я, как ветеран, останавливался в Stayable Suites, ожидая обычного обслуживания во время длительного проживания в Сент-Огастине. Я диджей, играющий музыку 80-х, и в дневное время у бассейна я включал музыку 80-х на, как мне казалось, разумной громкости. Это было не поздно ночью. Музыка не была нецензурной. Днем это была классическая музыка 80-х.
Видимо, один из гостей счел это «оскорбительным».
Вместо того чтобы руководство профессионально подошло ко мне или сделало предупреждение, они немедленно обострили ситуацию. Не было никаких попыток урегулирования, никакого честного обсуждения, никакого «эй, не могли бы вы сделать потише? ». Просто жалоба, и ко мне отнеслись как к проблеме.
С этого момента все пошло по спирали.
Руководство отказалось разрешить мне продолжить аренду. Они отказались платить. Затем, пока я был на работе, они вошли в мой номер и забрали мои личные вещи без моего согласия. Пропало вещей на сумму почти 300 долларов, включая подарки на день рождения моей дочери и купленные мной продукты. Мое имущество было вывезено, и в дело вмешались правоохранительные органы. Изначально я требовала прозрачности и защиты своих вещей, но вместо этого меня выгнали.
Стресс от того, как всё было улажено, привёл к серьёзным проблемам со здоровьем и потере работы. Я осталась бездомной из-за того, как быстро и агрессивно руководство отреагировало на одну-единственную жалобу на дневную музыку 80-х.
Дело было не в музыке. Дело было в том, как руководство разрешает конфликты. Одна жалоба привела к полному отсутствию милосердия, отсутствию коммуникации и отсутствию ответственности.
Если вы цените справедливость, профессионализм и элементарное уважение как платящий гость, будьте осторожны, прежде чем останавливаться здесь.