Отзыв об отеле Stayable St Augustine 2*

Мое пребывание в Stayable, Сент-Огастин, было кошмаром. В номере бегало множество тараканов. Я трижды просила вымыть пол в номере с помощью Lysol, чтобы обработать его инсектицидом. Менеджер сказал, что у них нет инсектицида. И они даже не потрудились вымыть пол.
Кроме того, над моим номером жил гость, который всю ночь стучал по полу и тащил предметы по виниловому покрытию. Поэтому я не спала последние три ночи.
Я пожаловалась менеджеру, который работает в кабинке рядом с прачечной. Утром в 8:30 офис был закрыт. Днем мне пришлось самой искать их и поговорить с персоналом и менеджером о своих проблемах. Ничего не произошло, и они даже не дали никакой обратной связи. (Обратите внимание, что здесь нет консьержа или холла для регистрации или решения проблем. )
Поэтому я попыталась узнать, могу ли я получить возврат денег, если уеду раньше. Ответ был категорическим «нет». Мне пришлось провести вторую и третью ночь в отеле с тараканами и стуком всю ночь напролет. Очевидно, им наплевать на безопасность и здоровье гостей. Там нет немедленной борьбы с вредителями, поэтому можно заразиться.
Они сказали, что могут предоставить мне другой номер на субботу, но на следующий день отказались, сказав, что свободных номеров нет.
Странно, но я заметил, что гости этого отеля живут как арендаторы. Они сидят на тротуарах, пользуются мобильными телефонами, ходят по территории, курят, болтают и т. Д. Создается впечатление, что они живут там как субсидируемые арендаторы, например, те, кому платит HUD или Управление по делам семьи и детей штата.
Также прошлой ночью, 4-го числа, я слышал два выстрела после полуночи. И это были не петарды.
Поэтому я ушел сегодня рано, в 7:45 утра, чтобы немного отдохнуть перед тем, как завтра вернуться на работу. Но мне сказали, что я не получу залог, потому что офис открывается в 10 утра и может обработать возврат только в 11 утра. Мне придется ждать 2 дня, чтобы получить залог!
Этот псевдоотель рекламируется на hotels. Com, где персонал также не реагирует на мои запросы. Примерно в 16:00 hotels. Com спросили, выехал ли я уже, намекая на дополнительные сборы, если я останусь в отеле!