Отзыв об отеле World Golf Village Renaissance St. Augustine Resort 4*

Мы остановились в этом отеле на 2 ночи, так как в соседнем конференц-центре проходил танцевальный конкурс моей дочери. Я с нетерпением ждала поездки, судя по фотографиям и отзывам других людей, но, к сожалению, была очень разочарована.
Главная проблема заключалась в том, что работали только 2 из 4 лифтов, из-за чего образовались длинные очереди. К этому добавлялось отсутствие лестниц, ведущих из лобби на этажи (существовали только пожарные лестницы, ведущие наружу). Для танцевального конкурса был постоянный поток людей в номера и из них, так как у танцоров разное расписание и большие сумки с одеждой. Почти каждый лифт был переполнен, часто приходилось садиться в него, когда он был свободен, подниматься, чтобы спуститься, и снова спускаться, чтобы наконец подняться. Это был настоящий кошмар. Мы чуть не пропустили несколько танцевальных выступлений.
Номера также были устаревшими и немного обветшалыми. В нашем номере постоянно слышался гул, который отвлекал, когда мы пытались заснуть. Двери легкие и плохо изолируют звук. Ванна была покрыта отслоившейся краской, а напор воды был слабым. Другие участники танцевального конкурса рассказали мне, что у них были затоплены полы, постоянно текли воды из раковин, а унитазы плохо смывали. Так что, по крайней мере, моя ванная комната работала.
Персонал отеля был приятным, но явно перегруженным. Парковщики были очень внимательны. Я несколько раз просила дополнительное одеяло. Мне сказали, что оно уже в пути, но за все время нашего пребывания я его так и не получила.
Лобби довольно красивое. Ресторан и бар небольшие. В лобби не предлагают бесплатный кофе, только маленькие пакетики в номерах. Есть магазин, где продается Starbucks, но каждое утро там очередь до самой двери.
В итоге, на мой взгляд, стоимость номеров не соответствовала качеству обслуживания и предоставленным условиям. Другие участники танцевальной команды останавливались за пределами отеля и платили гораздо меньше за лучшие условия.