Отзыв об отеле Southern Wind Inn Bed & Breakfast 3*

Ужасный опыт — не оставайтесь здесь.
Мы с мужем решили совершить импровизированную поездку в Сент-Огастин на годовщину нашей свадьбы, забронировав однодневное пребывание в отеле типа «постель и завтрак» Southern Wind через Booking. Com. Фотографии на их веб-сайте выглядели очаровательно и идеально соответствовали тому, что мы хотели — причудливому отдыху в южном стиле. К сожалению, реальность была далека от того, что рекламировалось.
Мы приехали в 14:00, гуляли до времени заселения в 15:00, а затем сидели на крыльце, мокрые от дождя, ожидая, пока кто-нибудь появится. Совладелец Пол наконец прибыл в 15:30, непростительно опоздав. Первое, что мы заметили, это то, насколько запущенным выглядело это место: грязное крыльцо, увядшие цветы и даже скотч, скрепляющий вещи. Было ясно, что мы допустили ошибку.
Когда мы попросили показать наши комнаты, ситуация стала только хуже. Комнаты были унылыми, с плесенью в ванных комнатах — совсем не так, как на фотографиях в Интернете. Когда я выразил свою обеспокоенность, Пол был невероятно оскорбительным и агрессивным. Как женщина, я почувствовала угрозу и была вынуждена позвать мужа в вестибюль за поддержкой. Мы запросили возврат средств и отмену бронирования, но Пол отказался принять нас и рассмеялся нам в лицо, заявив, что мы не вернем наши деньги, поскольку это было невозвратное бронирование в тот же день.
Что еще хуже Пол сообщил нам, что в наше пребывание не будет включен ЗАВТРАК, несмотря на то, что это место рекламируется как отель типа «ночлег и завтрак». Ситуация обострилась до такой степени, что мой муж начал снимать агрессивное поведение Пола, но Пол выбил у него телефон из рук. Мы были в шоке. Вызвали полицию, но она ничем не помогла. Мы уехали и в итоге забронировали проживание в отеле Best Western Bayfront, который был чистым и удобным, хотя и не тот опыт проживания в отеле с завтраком, на который мы надеялись.
Я сожалею, что бросился в это бронирование, не прочитав больше отзывов. Если вы подумываете остаться здесь — НЕ СДЕЛАЙТЕ. Это место мошенничество, а совладелец настроен совершенно враждебно. Избавьте себя от хлопот и забронируйте в другом месте.