Отзыв об отеле The Magnolia Hotel, St Augustine Downtown Historic District, FL 2*

Обычно у меня нет времени писать отзывы, но этот отель просто ужасен, и важно, чтобы потенциальные гости знали о его состоянии.
Я приехала сюда с маленьким ребенком на Рождество. К счастью, всего на две ночи, хотя нам хотелось немедленно оттуда уехать.
Официантка на ресепшене совершенно некомпетентна и невежлива. Сначала она даже не знала, что такое люкс с одной спальней. Она отправила нас не в тот номер, а в студию. Мы вернулись, чтобы сказать ей об этом, и она сказала, что в отеле нет люксов с одной спальней! Мне потребовалось некоторое время, чтобы объяснить ей, что я забронировала, и показать фотографии. Затем она поговорила с кем-то, кто наконец-то сказал ей, какой номер нам дать. Очень странно!
Сам номер буквально ужасно грязный и отвратительный. Мы боялись к чему-либо прикасаться. Очевидно, его никогда не убирали и не содержали должным образом. Санитарная инспекция немедленно закрыла бы этот отель. Ковры слишком старые и грязные, мусор от предыдущих гостей, лампы и мебель разваливаются, а на них ужасные пятна. Кондиционер ужасно шумит, и по комнате и всему отелю распространяется отвратительный запах.
Я сказала сотруднице на ресепшене о мусоре от предыдущих гостей, ожидая, что она пришлет кого-нибудь убрать, но вместо этого она сказала: «Я это запишу». Что это вообще значит? Серьезно?
Конечно, как только вы войдете в свой номер/люкс, будьте уверены, что никто никогда не придет убирать или выносить мусор. Мне пришлось выносить мусор самой.
Они даже не поддерживают чистоту на кухне во время завтрака. Мусорное ведро переполнено мусором, который падает на пол. Просто ужасно!
Сотрудница на ресепшене абсолютно бесполезна и очень груба. К сожалению, она работала в три смены в день. Это было как в Сумеречной зоне. Мы недоумевали: «Что, черт возьми, здесь происходит? » Она вообще когда-нибудь спит?
За ночь до нашего выезда я спросила, можем ли мы оставить наши рюкзаки на несколько часов, пока не приедет наша машина. Она буквально сказала, что мы можем оставить багаж в холле, но им всё равно, если кто-то его украдет. Невероятно!
Я попросила позвать менеджера. Она позвонила ему по телефону. К счастью, у этого джентльмена хватило здравого смысла, и он велел ей принять наш багаж и оставить его в охраняемом месте без каких-либо проблем.
Я могла бы написать целый роман об этом месте, но не хочу тратить на это больше времени.
Люди заслуживают знать, где они будут останавливаться, а отсюда нужно бежать со всей силой!
Никогда больше!