Отзыв об отеле The Magnolia Hotel, St Augustine Downtown Historic District, FL 2*
➜ 
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Мы позвонили в отель сразу после бронирования, никто не ответил на телефоны, затем мы звонили более 30 раз в течение дня, когда ехали из Южного Флориды, но ответа по-прежнему не было. Мы приехали в отель, ни разу не зашли внутрь, но снова позвонили прямо на парковке, чтобы отменить бронирование, потому что этот район не подходит для детей. У меня четверо детей, и я никак не могу удержать своих малышей, приклеенных к моему бедру, и не убежать. Бассейн высотой 3 фута расположен перед отелем буквально в 5 футах от дороги с интенсивным движением транспорта. Я не хотел оставаться здесь, потому что хочу, чтобы мои дети были в безопасности, а не были сбиты машинами. Проблема в том, что мы позвонили в компанию, у которой забронировали номер, потому что отель отказывается отвечать на телефонные звонки (мы позвонили еще раз и увидели, как они игнорируют телефон в вестибюле, пока мы сидели в машине). Отель принял меня как неявку, даже компания сказала им, что я отменил бронь. Они все равно сняли оплату за две ночи. Я был в ярости, потому что мне нужны были деньги, чтобы найти другой отель. Они ОТКАЗЫВАЮТСЯ возвращать деньги и любят спорить, как мы общались по электронной почте. Они сказали, что нас не будет, но извините, что я не вытаскиваю своих четверых детей из машины только для того, чтобы сказать им, что мы не заинтересованы, когда они не заинтересованы отвечать на телефонные звонки. Они могут увидеть/проверить камеру моего автомобиля перед вестибюлем. Просто потому, что это рядом со школой для глухих и слепых, согласно тому, что они указали в электронном письме, для них это безопасно, но, честно говоря, это небезопасно. Я знаю это по себе, потому что окончил эту школу. Но дело в том, что я не знал, что это тот самый отель рядом со школой, иначе я бы забронировал номер в другом месте. Это НЕ подходит для маленьких детей, если им нравится бегать. О, и я рад зайти сюда, чтобы оставить отзыв, потому что я не видел отзывов, но люди утверждают, что нашли немецких тараканов. ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ! Фотографии размещены.
