Отзыв об отеле Bliss By The Sea 2*

Я безмерно разочарована. Bliss By The Sea оказался настоящим кошмаром и совершенно не соответствовал рекламе. Не могу поверить, что попалась на такую ​​уловку. Я планировала романтические выходные на День благодарения с женихом, но вместо этого всё обернулось худшим путешествием в моей жизни, а я объездила весь мир.
Ванная комната была просто ужасной: без душа, ванна была настолько высокой, что пользоваться ею было небезопасно, и в целом ужасно крошечной и устаревшей. Остальная часть дома была пыльной, в плохом состоянии и далеко не чистой. Что ещё хуже, на месте не было персонала, который мог бы хоть чем-то помочь.
Это место позиционировалось как отель, но на самом деле больше походило на обветшалый Airbnb. Оставаться здесь совершенно не стоило, и я никому не порекомендую.
Когда я позвонила в Bliss By The Sea за помощью, я объяснила, что мы заплатили за номер категории Deluxe Suite с гидромассажной ванной. Вместо этого они настояли на том, что мы забронировали полулюкс, отказались менять номер и заявили, что мы не можем вернуть деньги, хотя мы провели там меньше получаса. Они начали спорить со мной и посоветовали обратиться в Travelocity, но и там я не получила никакой существенной поддержки. Единственным вариантом был чат-менеджер, который был бесполезен, и никто не хотел со мной разговаривать по телефону.
В итоге нам пришлось остаться, потерять деньги и наблюдать, как мой жених плачет от разочарования. Эта поездка разбила нам сердце. Я глубоко разочарована Bliss By The Sea, Travelocity и пребыванием в Сент-Огастине в целом. Я больше не вернусь в Сент-Огастин в ближайшее время и уж точно не буду бронировать через Travelocity.