ОБНОВЛЕНИЕ — спустя неделю нам наконец-то вернули ключи по почте, но от руководства до сих пор нет ответа по поводу возврата денег за услуги парковщика за ночь, которой мы не пользовались, и нет никакой реакции на инцидент с детьми, поскользнувшимися и упавшими из-за халатности персонала отеля у бассейна. Это демонстрирует полное неуважение и безответственность со стороны руководства этого отеля!
Очень хотелось поставить гораздо лучшую оценку, но что посеешь, то и пожнешь.
РАСПОЛОЖЕНИЕ — потрясающее, 10 звезд, если бы можно было.
ПЕРСОНАЛ — вежливый, но не очень компетентный и плохо обученный, работает не очень быстро (за исключением Эми на ресепшене, она была просто замечательной).
РУКОВОДСТВО — если вы пожалуетесь им, они добьются своего, я видела это много раз! Например, когда я сказала одному из сотрудников бассейна, что вход в бассейн опасно скользкий после падения моего сына, они ничего не предприняли, пока ребенок не поскользнулся и не ударился подбородком почти в том же самом месте.
Номера – комфорт кроватей был невероятным, может, это только мое мнение, но это были худшие кровати в отелях, в которых я когда-либо останавливался. Чистота в номерах была минимальной, в лучшем случае, каждый день нашего пребывания. На раскладном диване и кровати были пятна, которые я сфотографировал.
Завтрак и ужин – для тех, кто не ест свинину, завтрак не предлагался, и только после третьего запроса, на третий день нашего пребывания, нам его наконец-то предоставили. Цены на ужин просто смешные: филе-миньон стоило 56 долларов, и по вкусу оно было хуже, чем в ресторане Longhorns, расположенном всего в паре минут ходьбы!
Безопасность – было действительно страшно, как свободно люди заходили и выходили из отеля с улицы или с общественного пляжа прямо в бассейн, и никто даже не смотрел.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Очень хотелось поставить гораздо лучшую оценку, но что посеешь, то и пожнешь.
РАСПОЛОЖЕНИЕ — потрясающее, 10 звезд, если бы можно было.
ПЕРСОНАЛ — вежливый, но не очень компетентный и плохо обученный, работает не очень быстро (за исключением Эми на ресепшене, она была просто замечательной).
РУКОВОДСТВО — если вы пожалуетесь им, они добьются своего, я видела это много раз! Например, когда я сказала одному из сотрудников бассейна, что вход в бассейн опасно скользкий после падения моего сына, они ничего не предприняли, пока ребенок не поскользнулся и не ударился подбородком почти в том же самом месте.
Номера – комфорт кроватей был невероятным, может, это только мое мнение, но это были худшие кровати в отелях, в которых я когда-либо останавливался. Чистота в номерах была минимальной, в лучшем случае, каждый день нашего пребывания. На раскладном диване и кровати были пятна, которые я сфотографировал.
Завтрак и ужин – для тех, кто не ест свинину, завтрак не предлагался, и только после третьего запроса, на третий день нашего пребывания, нам его наконец-то предоставили. Цены на ужин просто смешные: филе-миньон стоило 56 долларов, и по вкусу оно было хуже, чем в ресторане Longhorns, расположенном всего в паре минут ходьбы!
Безопасность – было действительно страшно, как свободно люди заходили и выходили из отеля с улицы или с общественного пляжа прямо в бассейн, и никто даже не смотрел.