Courtyard by Marriott St. Augustine Beach

Отличное расположение 👌 очень вежливый персонал. Не так чисто, как в большинстве отелей Marriott, но для одной ночи подошло. Плесень в душе, базовый лосьон и т. Д. Не были на раковине в ванной. Гель для душа не был прикреплен к стене, как будто он был разбит. Однако мы приехали рано, и нам разрешили заселиться раньше, сказав, что номер готов до 16:00. Совсем недалеко от пляжа и недалеко от центра Сент-Огастина. Я бы обязательно вернулся.

Отличное обслуживание клиентов. У моего мужа был день рождения, и, поскольку мы являемся участниками программы Marriott, они знали об этом, поэтому нам повысили категорию номера, и они оставили для него поздравительную открытку на кровати. Нам это показалось очень милым. Кровать была немного жестковата на мой вкус, но я все равно спала как королева все 4 ночи. Кофе в номере ужасный!

Я не понимаю, как у этого отеля может быть средний рейтинг 4, 5 звезды! В моем номере была черная плесень, занавеска в душе еле держалась, а вода из раковины и душа пахла отливом. При заселении мне сказали, что номер будут убирать через день. Мы останавливались с 30 апреля по 4 мая, и наш номер так и не убрали. Ни разу. В упомянутом ресторане подают только разогретую в микроволновке еду. Персонал крайне груб и совершенно не умеет обслуживать клиентов. Они сидели в своей машине, ужинали и вываливали куриные кости прямо на парковку. Мы видели, как мешок с мусором лежал на мусорном ведре внутри дома два дня. Мы с женой шли к боковому входу с полными руками продуктов, и двое сотрудников держали дверь открытой и разговаривали. Когда мы были в пяти футах от них, они оба ушли, позволив двери закрыться перед нами. Расположение рядом с пляжем отличное, но вдоль трассы A1A есть много других отелей, которые, вероятно, управляются более профессионально и содержатся в чистоте.

Положительные стороны: Сотрудник отеля был великолепен, и еще один мужчина с сильным акцентом тоже был замечательным. Оба мужчины превзошли все ожидания. Отрицательные стороны: На стойке регистрации работала женщина с кудрявыми волосами, которая была недружелюбна, просто очень прямолинейна. Ее нужно перевести в административный отдел поддержки.

Я бы никому не рекомендовал этот отель. Ужасное обслуживание на ресепшене, никто не убирал номер. Уборщица даже не зашла в номер утром, чтобы убрать. Мне пришлось дважды звонить на ресепшен, чтобы попросить свежие полотенца, но никто так и не пришел, поэтому мне пришлось идти на ресепшен и просить еще раз. Мне пришлось самому выбросить мусорный мешок из своего номера, так как никто его не убирал. Сотрудники прячутся в офисе, и их трудно найти. Остановитесь в другом месте, чтобы не разочароваться. Я никогда больше не вернусь в этот отель.

Наша семья из 15 человек забронировала 4 номера.
Мы с женой и детьми приехали примерно на час раньше всех остальных.
Нам не разрешили заселиться, потому что мы не бронировали номер, хотя у нас была вся необходимая информация. Двое маленьких детей, которые проделали долгий путь, ждали час, пока приедут все остальные. Наши дети были очень уставшими и капризными. Просто хотели поскорее попасть в номер.
Наш третий этаж был в запущенном состоянии. Ковер был грязный, все плинтусы отсутствовали.
Наш кондиционер/обогреватель барахлил.
Это место далеко не роскошное.

Имейте в виду, что с 2026 года будет взиматься ежедневная плата за парковку в размере 15 долларов, что влияет на мою оценку этого отеля. В этом отеле Marriott, даже при высоком статусе, не предоставляют бутылки с водой — только большой контейнер с водой в лобби (меня беспокоят микробы и необходимость ежедневной чистки контейнера). Кроме того, при наличии статуса Marriott вам предоставляется всего 10 долларов на завтрак с человека. Стоимость завтрака без кофе или сока составляет как минимум 14 долларов, поэтому вы заплатите столько же, сколько стоит обычный завтрак в ресторане, даже с 10 долларами на счету. У отеля хорошее расположение, но из-за новой платы за парковку мы остановимся в другом месте.

Сам отель и номера были прекрасными. Персонал был очень дружелюбным. Однако у нас были некоторые проблемы. Во-первых, вода в раковине и душе не сливалась. Поскольку мы были там всего две ночи, мы не стали жаловаться. Во-вторых, в Starbucks, расположенном в отеле, было указано около 15 блюд на завтрак, но на самом деле каждый день было доступно только 1-2. В-третьих, телевизионный прием был ужасным. Иногда мы не могли поймать ни одного канала, а иногда только несколько. Наконец, они не предлагают ежедневную уборку номеров. Я понимаю, что это «норма» после COVID, но это действительно ухудшает впечатления гостей, и цены на номера не снизились, чтобы компенсировать недостаток обслуживания. Расположение было отличным, и номера были чистыми.

Отель и номера были чистыми. Регистрация заезда и отъезда прошла очень легко, персонал был очень дружелюбным. Кровать, правда, показалась мне крайне неудобной. Но в целом проживание было хорошим.

Мы провели трёхдневные выходные в Сент-Огастине и остались довольны проживанием в отеле Courtyard by Marriott в Сент-Огастин-Бич. Расположение идеально подходило для поездок на пляж и осмотра достопримечательностей Сент-Огастина. От отеля можно было добраться на трамвае до Сент-Огастина, что позволило сэкономить несколько миль, потраченных на поездку в центр исторического района. Неподалёку от отеля было множество ресторанов, а внутри отеля было бистро, где можно было позавтракать и заказать лёгкие закуски. В самом отеле сейчас идёт ремонт. В нашем номере на четвёртом этаже недавно заменили ковровое покрытие, и до сих пор стоял сильный запах нового ковра. Немного Febreeze исправило ситуацию. В целом, номер был комфортным, а дружелюбный персонал и близость ко всему, что нам было нужно, сделали проживание очень приятным по привлекательной цене. Мы бы забронировали его снова.

Проживание было нормальным, ничего выдающегося, но и ничего ужасного — идеально для короткой ночёвки. Не могу поставить 5 звёзд, потому что при заселении в номер в душевой кабинке оказалось совершенно пусто.

Прекрасное место. Чисто, уютно, ухоженно и по разумным ценам (в несезон). Самое приятное: я мог видеть восход солнца над океаном прямо из своей кровати на 4 этаже! Пляж совсем рядом, и он огромный! Километры плотного песка, идеально подходящего для долгих прогулок. Единственный недостаток отеля: я заплатил 20 долларов за фруктовый салат, бублик и кофе в кафе. Завтрак будет гораздо лучше в Kookaburra, что в нескольких кварталах к югу.

Хороший отель, номера немного староваты, но чистые. Расположение отличное, до пляжа примерно четверть мили пешком. Отсутствие завтрака включён в стоимость, что очень обидно.

У нас был ужасный опыт обслуживания клиентов в этом отеле. Мы запросили раннее заселение, дополнительные полотенца и раскладную кровать, но ничего из этого не было предоставлено. На стойке регистрации дважды вешали трубку, прежде чем наконец поговорить с нами, но они не смогли или не захотели помочь. На месте не было менеджера, который мог бы нам помочь, и сотрудники стойки регистрации не приложили никаких усилий, чтобы удовлетворить наши просьбы или найти решение.
Прачечная устарела и едва работает, регистрация заняла значительно больше времени, чем следовало (а наш запрос на регистрацию через приложение был недоступен), и мы были в целом разочарованы уборкой номера и отеля в целом.
Прилагаю несколько фотографий сломанных вещей в нашем номере и переполненного мусорного бака у входа.
В следующий раз мы остановимся в другом отеле Marriott поблизости или выберем другой бренд. Избегайте этого отеля, пока не будет улучшен контроль и управление.
Дополнение: Руководство не позвонило нам вовремя и, в конечном итоге, не извинилось и не оказало никакой помощи. Руководство также отказалось связаться с нами по мобильному телефону и потребовало подождать у телефона в номере. Не останавливайтесь в этом отеле, если для вас важен хороший опыт.

Чисто, приятный персонал, отличное расположение. Мы отлично позавтракали в симпатичном ресторане Obi’s через дорогу. До пляжа можно дойти пешком за 5 минут. Пляжная зона отлично подходит для семейного отдыха!

Отличное расположение и отличное соотношение цены и качества. Через дорогу от пляжа и в нескольких минутах езды от Сент-Огастина. Очень рекомендую. Есть Starbucks (с ограниченным ассортиментом), где есть еда, пиво и вино. Обслуживание номеров через день.

В целом хороший отель, но в некоторых местах ему не хватает удобств по сравнению с отелями Hilton. В номерах маленькие телевизоры с плоским экраном. Очень мало приложений для просмотра. В вестибюле нет кофе. На парковке нужно убрать мусор. Часть общих зон нуждается в обновлении. Персонал очень любезный.