Encore Club at Reunion by Florida Star Vacations

С чего начать… это роскошные дома в Худе. Если вы хотите поспать, ни в коем случае не останавливайтесь здесь. Они дают вам страницы правил, которые нужно соблюдать, но не заставляют их соблюдать. Тихое время начинается в десять, но вечеринки продолжаются до раннего утра, и никто ничего не делает. Мы были здесь несколько дней, и никто не приходит, чтобы освежить полотенца, нам сказали, что мы можем постирать те, что у нас есть, но стирать их нечем. Они рекламируют шаттл, который ходит в парки, но они не говорят вам, что есть только одно время, когда забирают и возвращают. Когда мы приехали, там был мусор от предыдущих арендаторов, полы не были вымыты, а телевизор в гостиной был сломан. Бассейн был грязным. Они пришли, чтобы почистить, и его нужно было хлорировать, и нам пришлось провести 2 часа вне бассейна, что было бы неплохо, но погода была ненастной, поэтому мы не могли наслаждаться бассейном до дождя. Опять же, красивый и гостеприимный дом, но это, честно говоря, и все.

Мы приехали, забронировав жилье напрямую через сайт. Мы забронировали дом с шестью спальнями на западной стороне. Наша семья из восьми взрослых была в восторге от бассейна и просторной зоны для отдыха и встреч. Дом, в который мы вошли, крошечный, он очень старый, бассейн размером с почтовую марку, и даже близко не подходит для нашей группы. Не рекомендую: если решите остановиться здесь, бронируйте через VRBO или Airbnb, чтобы выбрать собственное жильё, а не получить жалкий, крошечный домик без каких-либо удобств. Мы останавливались здесь раньше, в другом доме, и наслаждались большим бассейном, игровой комнатой, кинотеатром и многим другим. Должен сказать, я бы предпочёл просто вернуться домой, но наши бронирования не подлежат возврату. Это не совсем тот расслабляющий отдых мечты, которого мы ждали, и мы больше никогда не остановимся в Encore.

Это место скатилось вниз за эти годы! Во время нашего пребывания в этом году стены и шкафы были грязными, холодильник неисправен, ванные комнаты были наполовину убраны и т. Д. Затем персонал повернулся и сказал, что есть новая политика, согласно которой с гостей взимается 5 долларов за каждое полотенце. Я был шокирован и потрясен! Было бы натяжкой утверждать, что Encore — это роскошь по сопоставимым меркам.

Это место было кошмаром с тех пор, как мы приехали в прошлый четверг. Кондиционер вообще не работал, и, несмотря на постоянные звонки, мы продолжаем получать одну и ту же ложь. Сначала они сказали, что устройство будет заменено к понедельнику. Сейчас вторник, и внезапно ему «нужно одобрение», хотя нам уже сказали, что оно одобрено. Они тянут время и придумывают оправдание за оправданием.
Вместо того, чтобы решить проблему, они прислали громкие портативные устройства. В доме по-прежнему жарко и неуютно, а мы за это не платим. Мы забронировали дом с работающей системой кондиционирования, а не со сломанной системой с временными решениями.
Кроме того, до нашего приезда дом не был должным образом убран и осмотрен. Были грязные стулья, почти не было вешалок и разваливающиеся шезлонги у бассейна. Получить помощь невозможно, звонки остаются без ответа, и нет менеджера, с которым можно было бы поговорить. Они берут ваши деньги и игнорируют вас.
Этот опыт оказался полным разочарованием. Избегайте этого места.

Наш первый арендованный дом был отличным — он был чистым, ухоженным и в целом прекрасным местом для проживания. Мы были там 5 минут в 10:30 вечера. Однако объект не соответствовал описанию с точки зрения количества спален. Мы забронировали объект с пятью спальнями, но когда мы приехали, то обнаружили, что там было только четыре спальни. Я позвонил на ресепшен, и они были готовы переселить нас в 5 спален. Нас быстро переселили в другое место, за что мы оценили усилия. К сожалению, второй арендованный дом оказался намного ниже ожидаемых стандартов. Он был в таком плохом состоянии. Передний ландшафт отсутствовал и не был ухожен. Диваны были в пятнах. Посудомоечная машина была сломана, не было ни кофеварки, ни бензина, ни мыла, ни стартовых пакетов. Полотенца! Как может быть бассейн/джакузи и нет полотенец и коврика? Пол был таким скользким, когда заходишь обратно, дети постоянно падали. Ковер был таким грязным и в пятнах. Стены нужно было красить. Сушилка была такой громкой, и вы не могли включить ее ночью. Аквапарк отличный, но холодный. Один теннисный корт пригоден для использования. Другой — нет. Мусор переполнен. Смотрите фотографии ниже.

Был ужасный опыт. Дом практически разваливался. Потратил кучу денег на семейный отдых только для того, чтобы рекламировать все удобства, которые были совершенно нефункциональными. Гидромассажная ванна была полностью сломана. Театр вообще не работал. На нескольких кроватях не было планок! Сушилка не сушила. Положительного от пребывания не было. На все вызовы технического обслуживания отвечали очень временными исправлениями.
Я бы не рекомендовал это место вообще. Если вы тратите такие деньги, перейдите на Airbnb. Держитесь подальше!

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ! Нам обещали размещение на 16 дней. В первый день — сломалась кровать, сломался один внешний стул, сломался один внутренний стул. В этом «элитном» отделении было всего 8 стульев вокруг стола и 4 у бассейна (пока один не сломался и их стало 3).
Наша праздничная трапеза не заключалась в совместном сидении за столом.
Поскольку мест было всего 8, другая половина сидела в гостиной.
Коврик в гостиной не держался под собой — мои пожилые родители споткнулись о него (мы прозвали его «ковриком смерти») — им потребовалось 4 дня, чтобы его убрать. Мне сказали, что Лео перезвонит мне, чтобы принять решение, но он этого не сделал. Гидромассажная ванна полностью осушена, и ее не починили до третьего-последнего дня. Место было грязным. Не хватило полотенец на 16 человек. Мне сказали, что эти проблемы возникли потому, что «владелец» их не предоставил. Тем не менее, устройство продавалось с этими предметами.
Мы останавливались 2 года назад, у нас не было никаких проблем, и мы прекрасно провели время. Мы никогда не приедем сюда снова.

Никогда не вернется. Забронировали дом с 8 спальнями для нашей семьи, и это было кошмаром иметь дело со всеми, кто работал в зоне обслуживания клиентов на курорте. Обогрев бассейна никогда не работал, за 60 долларов в день он просто НИКОГДА не работал. Замерзающая вода. Мы заходили и звонили ежедневно и получали общий кивок и снисходительное отношение с улыбкой, где они «записали это» и так и не решили проблему. Единственная причина, по которой мы забронировали этот отель, заключалась в бассейне на заднем дворе. Дети просятся искупаться после 5, когда закрывается отстойный аквапарк, но там слишком холодно! Теперь руководство обвиняет владельцев дома и не берет на себя ответственность! Мы не бронировали этот дом, нам его выделили через курорт, который мы заплатили. Обход абсолютно безумный. Все телевизоры говорят, что счет за прямое телевидение не оплачен, и они не работают. Раковины и душевые не сливают воду. На заднем дворе собачьи какашки. В настоящем клубе работают некомпетентные сотрудники, которые понятия не имеют, что происходит. Это одна комедия ошибок за другой. Если я могу дать вам какой-нибудь совет, то это БЕГИТЕ! Не бронируйте здесь. Они не предложили никакого стимула когда-либо вернуться, и я позабочусь о том, чтобы все наши друзья, которые ищут место для проживания в Орландо, оставались далеко-далеко от этого кошмарного места. Клиент определенно никогда не бывает здесь.
ЭТА: Кристофер отвечает так, как будто есть какое-то решение. Ничего не было.

Я возлагал большие надежды на это пребывание, к сожалению, у нас были проблемы с чистым бельем в нашем доме. На двух кроватях на постельном белье были пятна крови, когда его попросили выдать новые простыни, на новых простынях тоже были пятна. В тот момент мне пришлось пойти в Target, чтобы купить себе чистые простыни, и это было очень обидно и неудобно. Я бы сказал, что персонал был любезен, пытаясь получить новые чистые простыни, но, поскольку на новых простынях тоже были пятна, я отказался от вопроса. Для нашего частного бассейна также не было полотенец, нам пришлось использовать обычные банные полотенца, а также пойти купить пляжные полотенца. Было бы удобно добавить в аренду полотенца для бассейна.
В остальном персонал на стойке регистрации был приятным, а персонал Finn’s был потрясающим! Аквапарк нам тоже понравился.
Я не верю, что остановлюсь в Encore снова из-за отсутствия чистоты простыней во многих комнатах. В доме также были кожаные диваны, на сиденьях которых были пятна и т. Д. Которые мне приходилось чистить самому.
Я бы с большей вероятностью вернулся, если бы дом был чище и если бы была возможность осмотреть ваш дом перед переездом.

Удобные кровати и просторные номера, но чистота плохая, включая диван, коврик и общие стандарты.
Хорошее расположение к местам и безопасный вход и выход.
Нагрев бассейна стоит 60 долларов в день, что кажется довольно дорогим.
Газ для барбекю — 35 долларов, пока не закончится газ.
Недостаточно чистящих средств, таких как мешки для мусора и т. Д. Поэтому вам придется покупать их в местном Walmart.
Стиральная машина и сушилка являются бонусом.
Территория в хорошем состоянии.

Мы останавливались здесь дважды. И весь комплекс сдаваемых в аренду домов для отдыха, в очень хорошем состоянии, очень удобно расположен по отношению к паркам.
Есть свой аквапарк, и практически у каждого дома есть бассейн на заднем дворе.
Очень конкурентоспособен по сравнению с отелями вашей семьи/группы, требующими более одного номера.
Действительно сложно победить.

Очень понравилось. Это был потрясающий отдых. Вначале у нас было несколько проблем, но менеджер Лео очень хорошо о нас позаботился. Он сделал все и даже больше, чтобы мы уехали на хорошей ноте. Его обслуживание клиентов было действительно высоким, несмотря на то, что мы с мужем поначалу были грубы, потому что были расстроены. Спасибо Лео и отделу технического обслуживания.

Прекрасное место. Из скай-бара открывается великолепный вид на озеро. Хотел бы приехать сюда снова летом, чтобы насладиться баром у кромки бассейна! Спасибо Мерлину и замечательному персоналу!

Наша семья провела 4 действительно веселых года подряд с минимальными проблемами или вообще без проблем с домами для отдыха, однако этот год был очень разочаровывающим. Дом по адресу Макино-авеню, 7605 был ниже среднего по стоимости, техническое обслуживание, связанное с содержанием, кухонные шкафы были старыми и облупившимися, ни один льдогенератор не работал с холодильниками, мебель была устаревшей и в пятнах, садовой мебели не хватало. Из-за размера дома (13 спален) и того, что там было, была плесень, звуковая система в комнате домашнего кинотеатра не работала, я могу продолжить о проблемах, связанных с владельцем, но я хотел также сказать кое-что о выходе на бис как управляющей компании. Я заплатил за бассейн с подогревом, но это было НЕ так, и когда мне позвонили по поводу моих многочисленных проблем, их ответ перешел к владельцу.
Мы БЫЛИ постоянными постоянными клиентами, выходящими на бис, бронирующими несколько домов за время пребывания, моя семья и я в прошлом направляли сюда много других семей, но, к сожалению, это, вероятно, был наш последний раз. Ищем другое место для отдыха для встречи в следующем году.

Мы приехали на выходные, посвященные Дню памяти. Мы остановились на восточной стороне № 670, и нам очень понравилось. Наш номер был чистым по прибытии, было несколько вещей, которые можно было починить позже: стул для патио и тумбочка, а также стулья на кухне — все. Аквапарк был просто идеален, особенно для детей, в которые мы ходили все 3 дня пребывания. С парковкой было не так уж и плохо, но постарайтесь выбрать время, чтобы уйти, потому что в зависимости от того, когда вы можете потерять свое место. Мы скоро вернемся, и я также советую всем попробовать лимонадный коктейль из лесных ягод в бис. Это здорово.

Читая ответы Encore в этих обзорах, я хочу быть честным в том, что я забронировал дом через компанию Florida Premier Rentals. Однако дом принадлежит компании Jeeves Florida Rental. У меня не было возможности узнать об этом перед бронированием, я думаю, что остаюсь в Encore Resorts, просто и понятно. Дживс так плохо обслуживает дом по адресу Саутфилд, 396, что это неловко: муравьи, сломанный унитаз, главная кровать стоит на полу без каркаса, ужасное имущество, я избавлю вас от всех деталей. Сам курорт красивый, аквапарк очень хороший. В Encore гости остаются на вашем курорте независимо от того, сторонние владельцы обслуживают дома. На вас лежит определенная ответственность за обеспечение того, чтобы третьи стороны обслуживали дома на нашей территории с приемлемым представлением вашего имени. Итак, нет, я не бронировал номер через Encore, но я остановился на курорте Encore Resort, и мне не понравилось пребывание в моем доме, которым управляет Дживс. Требуйте от Дживса более тщательного ухода за своей собственностью.

Мы забронировали эту поездку на день рождения моей дочери, и она не разочаровала. Дети прекрасно провели время и были очень довольны игровыми комнатами. Мы прекрасно провели время. Стойка регистрации была очень полезной, и они заставили нас почувствовать себя желанными гостями. Особая благодарность Лео и Максу за заботу о нас.