Отзыв об отеле Alhambra Villas 3*

Margarita R.

8/10
EnglishРусский
Костюмы довольно хорошие и чистые, но обслуживание было ужасным. Я попросил самое тихое место, чтобы хорошо выспаться и спокойно провести время, и получил совершенно противоположное тому, что мне хотелось. Ожидаемо😵‍💫😵‍💫😵‍💫😵‍💫🤕🤕🤕🤕🤕🤕🤕🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵. Я попросила номер, который находится в тихой части отеля, но работница стойки регистрации, хорошо знающая их отель и все особенности его расположения (несколько корпусов отеля находятся ближе всего к очень шумной и оживленной главной дороге), предоставила мне номер с окном, выходящим на эту дорогу. Вы можете догадаться, что я чувствовал в районе 4-7 утра в понедельник, когда под моим окном ежесекундно проезжали многочисленные машины. Ничто не могло помочь… Это была испорченная возможность расслабиться и восстановиться. Вместо этого были мучительные попытки еще немного поспать с подушкой на голове. Это был ужасный опыт благодаря «отзывчивому и заботливому» персоналу. Но это была не единственная беда.
Самым неприятным было то, что этот гостиничный комплекс пытается подзаработать на обмане своих клиентов. Они дают заведомо небольшую сумму оплаты в рекламе, но получают свою прибыль от залога в размере 200 долларов, который объявляется для доверчивых клиентов в качестве залога на случай поломки и повреждения гостиничного имущества клиентами, который отели обычно всегда вынуждены возвращать. Итак, после выезда мне пришло сообщение из банка, что деньги возвращены не полностью, хотя поломок вообще не было и номер я покинул в прекрасном чистом состоянии. Вместо этого мне выдали два счета на общую сумму 60 долларов в качестве дополнительных клиентских расходов, причем, что они собой представляли, так и не объяснили. Когда я начал им звонить и узнавать, эта контора "прикрылась" и просто начала морозить, говоря, что мы мол не знаем, куда эти деньги ушли и почему их не вернули, что им нужно узнать через банкомат и тогда они нам позвонят и скажут. В итоге, конечно, никто не перезвонил.
Мой муж немедленно позвонил в банк, и наш банк отменил незаконное снятие 60 долларов. Через неделю после расследования банк вернул эти деньги, забрав их из этого отеля. Хоть все и закончилось более-менее благополучно, но можно понять, какие эмоции остались и что негатива было хоть отбавляй.
Поэтому, если вам хочется какого-то «яркого» экстрима и вы все же решили довериться этой «команде», подумайте несколько раз и проясните все заранее.

Цена номера от 7 115 ₽

Выбрать номер в Alhambra Villas
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.