Отзыв об отеле Red Roof Inn Tampa Bay - St. Petersburg 2*

Скоро исполнится год с того дня, как этот отель отменил мою бронь утром в день моей поездки на фестиваль Reagea без достаточных оснований. Мы позвонили в отель за день или два до поездки и объяснили, что у нас проблемы с мошенничеством с картой, поэтому спросили, в какое время с нас спишут деньги за номер. По телефону нам сказали, что списание происходит при регистрации. Я ответила, что все в порядке, просто не хочу, чтобы с моей карты внезапно списали деньги, а они все еще были на сберегательном счете. И действительно, в 7 утра следующего дня, еще до моего пробуждения, они нарушили условия контракта и попытались списать деньги с моей карты, хотя средства на моем сберегательном счете все еще хранились там до регистрации на следующий день. Я позвонила в отель в течение двух часов после того, как они украли мою бронь и отдали мою поездку. Я позвонила им и сказала, что они совершили катастрофическую ошибку, настолько серьезную, что мне придется добиваться каких-то взысканий, поскольку это фактически разрушает поездку стоимостью 1000 долларов на фестиваль Reagea, что, безусловно, и произошло. Отель не взял на себя ответственность и обвинил меня в своих ошибках, заявив, что им все равно и что они отдали мой номер другому человеку. Я рассказала им о том, что произошло накануне, и о том, что они нарушили со мной договор. Они говорили так, будто ничего из сказанного мной не было услышано. Я сказала: «Эй, я вам звонила, и вы все знали о моей проблеме с мошенничеством и знали, что мои деньги находятся на сберегательном счете под защитой. Я сказала вам, что денег не будет на моей карте, если они попытаются снять их раньше, и меня заверили, что это не произойдет, если сотрудник будет в штате. Я даже предупредила их, что если они попытаются, то ничего не получится». В тот день, когда отель совершил мошенничество, и я предъявила им претензии по телефону, они отвечали заученными фразами, которые оскорбляли мой интеллект. По сути, я оказалась втянута в ритуал унижения, где у меня украли бронирование, и меня обвинили в том, что сделал отель. Это было очень сатанинское чувство, когда они начали вытворять эту чушь. Ничего из того, что я сказал, не было проигнорировано, и это было сделано намеренно и целенаправленно. Этот отель знал, что у меня готовы деньги, но они были защищены от мошенничества, однако я был готов заплатить, когда они скажут, поэтому я и позвонил. Они знали о проблеме с мошенничеством и нарушили условия контракта, заявив, что я должен заплатить при личном заселении. Они должны мне 3 или 4 бесплатных ночи, чего, как мы знаем, не произойдет. Они ясно дали это понять во время моего ритуала унижения по телефону. Ну и что? Я приезжаю на фестиваль в этом году, восстаньте! Я заеду в отель, чтобы урегулировать ваш долг передо мной. Мы решим эту проблему до моего отъезда из города. Не скрывайте эту проблему, которую вы все создали. Да, вы, мошенники из отеля, не скрывайтесь, решите это со мной надлежащим образом, и я намерен сделать это во время моего визита. До скорой встречи! Я с нетерпением жду возможности решить эту проблему с вами. Если проблема будет решена, я удалю свой отзыв. Я всегда предлагаю выход из ситуации, но решать вам, соглашаться ли на этот выход.