Отзыв об отеле Hilton St. Petersburg Bayfront 4*

Мы останавливались в отеле Hilton St Petersburg Bayfront много раз за последние несколько лет, но это будет наш последний. Номера не обновлялись и действительно сильно изношены. Испорченное дерево на мебели, ванна с датчиками на дне, кровать, которая звучала так, будто она разваливалась, и была очень комковатой. Затем, к главной проблеме, только 1 из трех лифтов работал на 15-м этаже отеля. Наш номер был на 14-м этаже. Лифты не работали некоторое время, потому что вывески были выцветшими. Мы ждали очень долго в 10 вечера в первый вечер. Так много людей в очереди, что потребовалось 2 очень полных лифта. Это безопасно? На следующее утро мы вышли из нашего номера на 14-м этаже к примерно 8 людям с багажом, ожидающим. Они ждали так долго, что сидели на полу. Мы подождали некоторое время, но лифт так и не приехал, поэтому мы спустились на 14 пролетов лестницы. Персонал на стойке регистрации был любезным, но они ничего не могли сделать, кроме как отменить нашу бронь. Они не смогли переселить нас в другой отель Hilton. Они не смогли вернуть деньги за нашу первую ночь. Мы забронировали остаток нашего трехдневного отпуска в отеле Hampton Inn на той же улице и воспользовались отменой в Bayfront. Мне сказали, что они попросят генерального менеджера вернуть деньги за одну ночь, но ответа я так и не получил. Я попросил менеджера на месте отвезти нас обратно на этаж, чтобы собрать вещи, используя служебный лифт, потому что я не мог подняться на 14 этажей. Он так и сделал. Мы собрали вещи и сменили отель. НЕПРИЕМЛЕМО не предупредить гостя о том, что лифты не работают. Это проблема безопасности. Лестница не охлаждается и очень опасна. Платить более 1000 долларов за 4 ночи и иметь такие проблемы. Я больше не вернусь и никому не порекомендую этот отель.