Отзыв об отеле Quality Inn & Suites at Tropicana Field 2*

Мы останавливаемся в Сент-Питерсберге каждые выходные в течение последних нескольких месяцев и часто выбираем отель Quality. Персонал, за исключением генерального менеджера, всегда был замечательным. Сотрудники стойки регистрации в утреннюю смену великолепны, остальной персонал по уборке дружелюбный и трудолюбивый. Номер был безупречным, зона для завтрака была чистой и, как всегда, хорошо обслуживалась. Генеральный менеджер, Джон Моради, — это совсем другая история. Ему действительно не хватает навыков общения с людьми и умения соответствовать ожиданиям гостей отеля. Персонал, кажется, боится его и не проявляет к нему уважения. Он мог бы неплохо контролировать отель и персонал, если бы владельцы хотели жесткого диктатора, но у него просто нет ни менталитета, ни способности понимать, чего ожидают гости от своего пребывания в отеле.
Мы просили о раннем заезде, и хотя у них была возможность и возможность удовлетворить нашу просьбу, генеральный менеджер отказал. У нас были забронированы номера в Quality Inn на следующие пару выходных, но мы только что отменили их. Мы остановимся в другом отеле, где персонал всегда делает все возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно, уважаемо и ценно. Персонал в Quality Inn замечательный, дружелюбный и действительно делает все возможное, но ограничения, связанные с недальновидностью и жесткостью генерального менеджера Quality Inn, заставляют нас чувствовать себя менее желанными гостями и ценными, чем в других отелях в этом районе.