Я действительно не хотел писать этот отзыв, особенно как сотрудник La Quinta. Недвижимость была великолепной, и все на территории было очень чистым, и я чувствовал себя в безопасности благодаря их политике запирания дверей и камерам видеонаблюдения. Однако обслуживание, которое я получил, было одним из худших, что я когда-либо испытывал.
В первый день я получил уведомление об отмене моего бронирования. Я позвонил и спросил, почему, и это потому, что моя карта была отклонена. Вместо того, чтобы позвонить и попытаться выяснить что-то или просто подождать, пока я зарегистрируюсь, они отменили мое бронирование в полдень. Само по себе это неудобство, мы восстановили его с другой картой, ничего особенного.
Когда я действительно приехал туда, я вошел, получил ключи, парень, который работал в ту ночь, был не очень отзывчив, но это не проблема для меня, это была поздняя ночь, так что я полностью понимаю это как ночной аудитор.
Второй день был очень раздражающим. Я приехал в отель ночью (около 11 вечера), и мои ключи не пускали нас в номер. Ничего страшного, сбои случаются. Когда я рассказал об этом ночному аудитору, она просто молча пополнила мои карты и вернулась в офис. После того, как мы вышли и вернулись, я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить поздний выезд в 13:00. Я точно знаю, что запросил это конкретное время, и в ответ получил: «Хорошо, обязательно сообщите об этом людям на стойке регистрации утром». Я знал, что это будет проблемой, потому что мы поздно ложимся спать, и Wyndham Gold действительно помог нам с этим. Позже тем вечером я спустился, чтобы купить кое-что на рынке, и я хотел бы, чтобы это было шуткой, ночной аудитор снова появляется из-за угла из офиса и говорит: «Что? » Абсолютно кисло, определенно не чувствовал себя желанным гостем в тот момент.
Выезд был не веселым. В 12 я сообщил на стойке регистрации, что скоро уедем, и именно в этот момент мне сказали, что в этом месте нет такого понятия, как поздний выезд, и что с меня возьмут за это половину ночи. Я действительно стараюсь быть максимально разумным, но тот факт, что мне об этом не сказали, был непростительным, когда я был уверен, что все будет хорошо. Я спустился, они сказали, что вычли эту сумму из моего депозита, и самым любезным образом я дал понять на стойке регистрации, что им, вероятно, следует сообщить той женщине, которая работает ночным аудитором, о правилах, чтобы это не случилось с другими, поскольку есть много других, которые не так терпеливы, как я, и вместо этого он обвинил нас в этом, сказав, что «все знают». Ну, я этого не сделал, и теперь я потерял 100 долларов. Я работаю 16 долларов в час, это не пустые деньги, и это нехорошее обслуживание.
От лица одного специалиста по восприятию на стойке регистрации и до того, кто это читает, это было нехорошо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первый день я получил уведомление об отмене моего бронирования. Я позвонил и спросил, почему, и это потому, что моя карта была отклонена. Вместо того, чтобы позвонить и попытаться выяснить что-то или просто подождать, пока я зарегистрируюсь, они отменили мое бронирование в полдень. Само по себе это неудобство, мы восстановили его с другой картой, ничего особенного.
Когда я действительно приехал туда, я вошел, получил ключи, парень, который работал в ту ночь, был не очень отзывчив, но это не проблема для меня, это была поздняя ночь, так что я полностью понимаю это как ночной аудитор.
Второй день был очень раздражающим. Я приехал в отель ночью (около 11 вечера), и мои ключи не пускали нас в номер. Ничего страшного, сбои случаются. Когда я рассказал об этом ночному аудитору, она просто молча пополнила мои карты и вернулась в офис. После того, как мы вышли и вернулись, я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить поздний выезд в 13:00. Я точно знаю, что запросил это конкретное время, и в ответ получил: «Хорошо, обязательно сообщите об этом людям на стойке регистрации утром». Я знал, что это будет проблемой, потому что мы поздно ложимся спать, и Wyndham Gold действительно помог нам с этим. Позже тем вечером я спустился, чтобы купить кое-что на рынке, и я хотел бы, чтобы это было шуткой, ночной аудитор снова появляется из-за угла из офиса и говорит: «Что? » Абсолютно кисло, определенно не чувствовал себя желанным гостем в тот момент.
Выезд был не веселым. В 12 я сообщил на стойке регистрации, что скоро уедем, и именно в этот момент мне сказали, что в этом месте нет такого понятия, как поздний выезд, и что с меня возьмут за это половину ночи. Я действительно стараюсь быть максимально разумным, но тот факт, что мне об этом не сказали, был непростительным, когда я был уверен, что все будет хорошо. Я спустился, они сказали, что вычли эту сумму из моего депозита, и самым любезным образом я дал понять на стойке регистрации, что им, вероятно, следует сообщить той женщине, которая работает ночным аудитором, о правилах, чтобы это не случилось с другими, поскольку есть много других, которые не так терпеливы, как я, и вместо этого он обвинил нас в этом, сказав, что «все знают». Ну, я этого не сделал, и теперь я потерял 100 долларов. Я работаю 16 долларов в час, это не пустые деньги, и это нехорошее обслуживание.
От лица одного специалиста по восприятию на стойке регистрации и до того, кто это читает, это было нехорошо.