Отзыв об отеле Tropical Palms Hotel 3*

Во-первых, номера были красивые и чистые, бассейн тоже, а до пляжа Клируотер и других пляжей, а также множества источников и ресторанов всего 30 минут езды!
Плохо то, что высокая молодая афроамериканка в очках, работающая на ресепшене, особенно 15 мая, вела себя грубо и высокомерно по отношению ко всем гостям. Я бы не рекомендовала обращаться к ней ни с чем, она не желает помочь! Даже другая сотрудница на ресепшене попросила её замолчать со своим высокомерным поведением и резкими словами! Что за человек нанял её сюда работать? Это плохо для бизнеса!
Во-вторых, телевизор не работал два дня! Я останавливалась на 3 ночи с ребёнком! В последнюю ночь моего пребывания кто-то разбил бутылки из-под вина или пива вокруг моей машины и под колесами. Похоже, они сделали это специально, как будто хотели испортить мою машину. Не уверен, это сделала машина рядом с нами или кто-то случайный, но это совсем не похоже на несчастный случай! Но очевидное очевидно: в этом отеле небезопасно останавливаться, мой ребенок мог наступить на стекло, у меня чуть не прокололось колесо из-за осколков стекла прямо под колесами! Это просто смешно. Я могу только предположить, что это была та женщина, которая грубо со мной разговаривала на ресепшене, потому что я ответила ей тем же! Она прекрасно знала, как выглядит моя машина, ведь она и так спросила, какая у меня машина, при заселении, и это случилось утром, когда мне нужно было заселиться!
В-третьих, в номерах нет микроволновки, она находится в коридоре, и в этом отеле нет прачечных, бизнес-центра или завтрака, как они рекламировали! Я предполагаю, что они работают над внедрением этих удобств, но им не следовало бы рекламировать их в этом отеле. У них их пока нет!
Как я уже сказала, отель был замечательным. Номера были чистыми и шикарными, бассейн отличный. Расположение прекрасное. Это настоящая жемчужина, но пока у них работают такие сотрудники на ресепшене, это небезопасная среда ни для гостей, ни для других сотрудников! Я сказала это, чтобы предупредить других и владельца о проблеме безопасности, связанной с этим сотрудником, чтобы это не повлияло на других и на этот бизнес!
Это приятный отель, но если у вас работает человек на ресепшене, который должен оказывать услуги клиентам на передовой, и это создает проблемы с безопасностью и плохое обслуживание, то люди не вернутся, даже если ваш отель прекрасен! Инвестиции в неподходящих сотрудников приведут к падению вашей прибыли! Я бы оставила ее на должности горничной или вообще не нанимала бы ее!