Home2 Suites By Hilton Largo, Fl

Забронировал номер в отеле Home2Suites в Ларго, Флорида, в июне 2025 года на апрель 2026 года. 29 октября 2025 года я получил уведомление об отмене бронирования на все 10 дней. Я связался с онлайн-чатом, и мне сообщили, что Сара Коффман, генеральный менеджер этого отеля, отменила моё бронирование. Я написал ей по электронной почте. Получил совершенно неуместный грубый ответ, в котором обвинили меня в отмене. Она утверждает, что, будучи обладателем статуса Hilton Gold, я «знал бы, что бронирование было неверным, когда бронировал». Как можно узнать, что бронирование верно, если они оплатили стоимость баллами и удерживали бронирование в течение 4 месяцев без каких-либо уведомлений о неверном бронировании? Этот генеральный менеджер отказался восстановить моё бронирование.
Это хорошее предостережение другим, потому что этот генеральный менеджер груб и совершенно неуместен по отношению к обладателям статуса. Можете себе представить, как она себя ведёт, когда у вас возникают проблемы в её отеле? Не ждите, что она возьмёт на себя ответственность. Она собирается переложить вину на клиента.

Расположение отличное, всего в 30 минутах от множества достопримечательностей и парков. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Каждое утро подавали тёплый завтрак с большим выбором блюд. К услугам гостей бассейн, круглосуточный тренажёрный зал и множество других удобств, которые редко встретишь в отелях, например, полностью оборудованную кухню, холодильник, плиту и микроволновую печь. Всё было чисто и аккуратно. Обязательно вернусь, цены вполне приемлемые.

Ничего плохого ни в отеле, ни в БОЛЬШИНСТВЕ сотрудников. Просто один из них был не в восторге от предстоящей работы. Я поднял этот вопрос, и она с грубым видом закрыла его.
В этом отеле взимается плата за парковку в размере 10 долларов без каких-либо дополнительных вариантов. Это занимает номер того же класса, но получается дороже, чем в других отелях с бесплатной парковкой… особенно для инвалидов. У меня нет выбора, кроме как парковаться в отеле для инвалидов, потому что я ограничен в пешей доступности. С меня никогда не брали плату за парковку ни в одном из других номеров Home 2, и я предпочитаю этот бренд из-за баллов. Просто обидно, потому что я прожил здесь три недели подряд, прежде чем мне сообщили, что с меня снимут плату без возможности выбора. Я проведу в этом районе ещё месяц, но больше здесь не остановлюсь. Грустно, потому что у них отличные сотрудники. Кроме одного…

Мы остановились здесь на одну ночь во время поездки на побережье Мексиканского залива. Этот отель был просто фантастическим. Сотрудница, которая нас регистрировала, была очень любезной, очень отзывчивой и дружелюбной. Номер был огромным, а небольшая кухня – просто идеальной. Номер был очень чистым, а кровати – очень удобными. Много парковочных мест и мест для отдыха в каждом уголке. Бесплатный завтрак был не очень вкусным, выбор был небольшой. В итоге мы перекусили, когда были в отъезде. Я обязательно остановлюсь в этом отеле снова, когда в следующий раз поеду в эти края.

От встречи с Лизой на стойке регистрации до выезда всё было просто замечательно. У нас был отличный номер-люкс, невероятно комфортный. Единственное, что мне не понравилось, – напор воды в душе мог бы быть сильнее, но это я придираюсь. Кровати были невероятно удобными, и мы все отлично выспались. Завтрак был быстрым и горячим, нам ни разу не пришлось ничего ждать. Мы обязательно вернёмся.

Чисто, комфортно, безопасно, тихо, отличное обслуживание клиентов, дружелюбный персонал, все в рабочем состоянии, приветливые общие зоны, даже уважительные гости во всех отношениях! У меня были проблемы с поездкой, и я приехал почти на целый день позже (да, я позвонил, чтобы сообщить о своей ситуации), и персонал передавал мою информацию при каждой пересменке. Меня встретил очень дружелюбный сотрудник, который был оснащен информацией, касающейся меня и моего бронирования, что означало, что мне не пришлось больше нервничать, и заселение в номер, который я действительно забронировал, было лучшим гостеприимством, о котором я мог мечтать, но в котором не было необходимости! Я пробыл (технически) 3 ночи в номере-студии с кроватью размера «king-size» и 1 спальней. *Прачечная доступна 24 часа, и каждая загрузка стоила ВСЕГО 3 доллара! Все удобства доступны, все рекламируемые услуги доступны. Я НИКОГДА не видел и не видел ни одной сломанной/грязной/сомнительной области/предмета/ситуации за все время моего пребывания. Последние три года я путешествовал по делам по Среднему Западу и Южным регионам. Это первое место, где мне посчастливилось остановиться без каких-либо проблем или проблем, связанных с бизнесом или недвижимостью! НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую всем, кто ищет место для проживания на любой срок! Вы не пожалеете о своём решении, если решите это сделать.

Провели здесь 3 ночи с 18.07.25 по 21.07.25, и это было отличное время. Цена была доступной, завтрак был неплохим, а обслуживание — хорошим. В целом, Home2 Suites — неплохой отель, если вы ищете приличное место по разумной цене.

Это обновлённый отзыв, основанный на моём пребывании в конце января. Вместо того, чтобы пересказывать случившееся, я хочу поблагодарить Сару Гам за то, что она взялась за дело и исправила ошибку, допущенную отелем, о которой мы узнали только после нашего пребывания. Новая команда менеджеров проделала безупречную работу, чтобы мы снова смогли завоевать доверие клиентов.
Отель был очень тихим и комфортным, а завтрак — восхитительным; наше пребывание было просто замечательным.
Спасибо, Сара, и желаю вам всего наилучшего на новой должности! С нетерпением жду нашего следующего визита с оценкой в ​​5 звёзд!

Это один из лучших отелей, где я когда-либо бывал. Везде чисто. Мне очень понравился завтрак. Моим детям бассейн понравился больше, чем пляж. Ночью здесь очень тихо. И я хочу поблагодарить девушку на стойке регистрации. Её зовут Роза. Когда она вернула мне потерянные солнцезащитные очки, она словно засияла в моих глазах. Этот отель подарил моей семье приятные воспоминания.

Отзыв о Home2 Suites by Hilton – Ларго, Флорида.
Настоятельно рекомендую остановиться в другом месте — рядом есть Marriott и несколько более качественных вариантов поблизости. Хотя номера чистые, а само здание выглядит новым, этот отель полностью проваливает базовый сервис и качество завтрака.
Несколько раз утром «шведский стол» на завтрак состоял из жареной курицы, картофеля фри и четырёх-пяти видов хлеба, но без яиц. Даже не сваренных вкрутую. Ни сосисок, ни бекона, ни настоящего белка. Похоже, только остатки. Однажды утром вместо яиц был киш, а в другой раз йогурта не было несколько дней. Когда я спросил персонал, они просто сказали, что доставка не пришла. Это не оправдание — кто-то мог пойти в магазин. Никто не извинился, и никто не принял никаких мер.
Это не единичный случай. Руководство Hilton не отреагировало на мою жалобу, что красноречиво говорит о халатности руководства. Если вы путешествуете с детьми или ищете стандартный отель уровня Hilton, вам не сюда. Здесь не уделяют должного внимания питанию и элементарным ожиданиям от завтрака, и гости каждое утро были явно недовольны. К сожалению, такое ощущение, что они просто выбрасывают всё, что осталось из холодильника.
Как пожизненный участник программы Diamond, я останавливался во многих отелях Home2 Suites, и этот, безусловно, разочаровал меня больше всего. Низкое качество, плохое обслуживание и полное отсутствие ответственности. Я больше туда не вернусь и посоветую другим поискать другие варианты.

У нас был исключительный опыт пребывания в этом отеле, и главной причиной этого была Лиза на стойке регистрации. Она управляла длинной очередью гостей, когда мы приехали, но вы бы не поняли этого по ее отношению. Она была спокойной, профессиональной и эффективной — всегда встречала каждого человека с теплой улыбкой и искренней вежливостью.
Даже под давлением Лиза выполняла несколько задач одновременно — отвечала на телефонные звонки, регистрировала гостей, решала проблемы — и ни разу не казалась взволнованной. У нас было несколько вопросов и несколько особых пожеланий для нашей семьи, и она позаботилась обо всем быстро и любезно, заставив нас почувствовать себя ценными гостями, а не просто очередной регистрацией.
В наши дни редко можно найти кого-то в сфере гостеприимства, кто действительно воплощает в себе значение обслуживания клиентов. Лиза сделала все возможное, чтобы наше пребывание началось правильно. Если отель умный, они обязательно оставят ее рядом — она настоящий актив.

Нам так повезло, что все наши свадебные гости остановились в Home 2 Suites. Какой потрясающий опыт. Я не могу достаточно выразить, как мы благодарны любезному персоналу этого отеля. С самого начала планирования Сара, Лейн и Бекка были так терпеливы и добры ко мне, когда я планировала большое пребывание. Артуру, Джо и другим гостям, которые подарили нам наилучшие впечатления. Я никогда не получала такого любезного отношения от кого-либо в сфере обслуживания клиентов. Мы так благодарны за все, что вы для нас сделали. Мы обязательно вернемся :)

Замечательный опыт! ⭐⭐⭐⭐⭐
Нам очень понравилось пребывание в Home2 Suites by Hilton Largo. С того момента, как мы приехали, все было идеально. Отель красивый, современный и очень чистый, с теплой и гостеприимной атмосферой, которая заставила нас почувствовать себя как дома. Персонал был выдающимся, и мы особенно хотим выделить Джо, который был невероятно добрым, услужливым и внимательным на протяжении всего нашего пребывания.
Завтрак был приятным сюрпризом: разнообразный, вкусный и хорошо организованный. Мы действительно оценили, как быстро персонал пополнял запасы всего, что заканчивалось. Наш номер был еще одним ярким моментом — просторный, удобный, хорошо оборудованный и красиво оформленный для спокойного отдыха.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель и обязательно вернемся. Спасибо за то, что сделали наш визит таким замечательным!

Действительно красивый отель! Основные помещения и номера очень эстетически приятны, а удобства — это плюс. Расположение отличное, а обслуживание было замечательным.
У меня была кровать размера «king-size», и мне очень понравилось это место. Просто чудесное пребывание в целом. Впервые остановился в home2suites, и я в восторге!

Останавливаюсь в этом отеле первый раз. Очень дружелюбный персонал, чистый номер. Мы начали с комнаты с двумя спальнями, и комната оказалась больше, чем мы ожидали, комната большого размера.
Вкусный завтрак, большой выбор блюд. Женщина, которая подавала еду, была очень милой и дружелюбной.
Хорошее расположение, недалеко от Индиан-Хорс, пляж с чистой водой. Торговый центр поблизости и то, что понравилось моим детям: Five Guys находится рядом с отелем 😝😂
В целом, нам понравилось наше пребывание, и мы остановимся здесь снова в следующий раз, когда приедем в Клируотер!

Я часто путешествую по работе и являюсь участником Hilton Diamond. Расположение было идеальным, недалеко от многих ресторанов и магазинов. Молодой человек, который регистрировал меня в отеле, был великолепен.

Отелю не помешало бы немного уборки и уборки. Ковры в коридоре были в пятнах, а в лифте стоял странный запах. У них нет специальной парковки для алмазных участников, это другое.

Мне также показалось странным, что у них есть блокировка парковочных мест оранжевыми конусами для сотрудников, которые находятся ближе к двери. Очень странно.

Отличный сервис от Джо. С того момента, как мы вошли в вестибюль, мы почувствовали себя комфортно, безопасно и как дома. Джо сделал нашу регистрацию быстрой и легкой. Завтрак был вкусным и полным. Все было чисто и в отличном состоянии. Весь персонал отеля был замечательным. Я бы действительно выбрал их тысячу раз :)