Ужасный опыт в отеле Fenway Hotel, Autograph Collection – Избегайте этого места!
1/5 звезды – Абсолютно позорное обслуживание.
Я остановился в отеле Fenway Hotel в Данидине, Флорида, ожидая приличного обслуживания в стиле бутик-отеля от отеля Marriott Autograph Collection. Какое огромное разочарование! Абсолютный низший момент наступил в день выезда, когда мы спустились в расположенный на территории отеля ресторан HEW Parlor & Chophouse в 9:30 утра на завтрак – вполне разумное время, поскольку по выходным его подают как минимум до 1-2 часов дня.
Нам прямо сказали, что свободных столиков нет, потому что у них забронированы две большие группы, и поскольку мы не бронировали заранее, нам не повезло! Вы шутите? Мы платящие гости отеля, выезжаем в то утро, и вы отдаете приоритет группам гостей, а не своим постояльцам? Никаких извинений, никаких попыток нам помочь, никаких альтернативных предложений – просто полный отказ. Нам пришлось в спешке уезжать голодными, что испортило наш отъезд.
Так нельзя обращаться с гостями отеля, особенно в якобы престижном заведении. Создается впечатление, что им важнее привлекать большие компании для получения прибыли, чем предоставлять элементарные удобства тем, кто действительно там останавливается. Неприемлемо, грубо и совершенно непрофессионально. Если вы здесь остановились, не рассчитывайте на посещение ресторана без предварительного бронирования – даже на такой простой завтрак.
Остальная часть пребывания была в лучшем случае посредственной, но этот фиаско с завтраком окончательно все испортило: я никогда больше сюда не вернусь и настоятельно советую другим избегать отеля Fenway. В Данидине есть множество лучших вариантов, которые действительно ценят своих гостей. Сэкономьте свои деньги и нервы!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1/5 звезды – Абсолютно позорное обслуживание.
Я остановился в отеле Fenway Hotel в Данидине, Флорида, ожидая приличного обслуживания в стиле бутик-отеля от отеля Marriott Autograph Collection. Какое огромное разочарование! Абсолютный низший момент наступил в день выезда, когда мы спустились в расположенный на территории отеля ресторан HEW Parlor & Chophouse в 9:30 утра на завтрак – вполне разумное время, поскольку по выходным его подают как минимум до 1-2 часов дня.
Нам прямо сказали, что свободных столиков нет, потому что у них забронированы две большие группы, и поскольку мы не бронировали заранее, нам не повезло! Вы шутите? Мы платящие гости отеля, выезжаем в то утро, и вы отдаете приоритет группам гостей, а не своим постояльцам? Никаких извинений, никаких попыток нам помочь, никаких альтернативных предложений – просто полный отказ. Нам пришлось в спешке уезжать голодными, что испортило наш отъезд.
Так нельзя обращаться с гостями отеля, особенно в якобы престижном заведении. Создается впечатление, что им важнее привлекать большие компании для получения прибыли, чем предоставлять элементарные удобства тем, кто действительно там останавливается. Неприемлемо, грубо и совершенно непрофессионально. Если вы здесь остановились, не рассчитывайте на посещение ресторана без предварительного бронирования – даже на такой простой завтрак.
Остальная часть пребывания была в лучшем случае посредственной, но этот фиаско с завтраком окончательно все испортило: я никогда больше сюда не вернусь и настоятельно советую другим избегать отеля Fenway. В Данидине есть множество лучших вариантов, которые действительно ценят своих гостей. Сэкономьте свои деньги и нервы!