Итак, я ждала возможности написать этот отзыв, потому что мне сказали, что руководство позвонит мне, чтобы обсудить мои претензии к отелю. Звонка не последовало, поэтому вот мой преимущественно негативный отзыв. Это длинный отзыв, поэтому вы можете просто посмотреть на пункты, чтобы понять суть.
1. Парковка – этот отель пытается быть одновременно и отелем, и рестораном, но парковочных мест недостаточно ни для того, ни для другого. Когда я бронирую номер в отеле, я не думаю, что должна беспокоиться о том, смогу ли я припарковаться на стоянке отеля. К сожалению, в этом Best Western это не так – если вы нашли место, не уступайте его!
2. Номер – маленький и тесный, нуждается в ремонте. В номере, который нам дали, кроме кровати, кроме компьютерного стола, нет других мест для сидения. В итоге мы принесли стулья с уличной зоны отдыха перед каждым номером, что было бы замечательно, если бы они стояли лицом к парковке в хорошую погоду. Также есть «задняя дверь», ведущая на длинную террасу с видом на воду, которая должна быть просто восхитительна в хорошую погоду. Это был лишь один из несомненных плюсов этого отеля, но его было недостаточно, чтобы компенсировать минусы.
3. Отсутствие светонепроницаемых штор – окна закрыты от света жалюзи типа противоураганных, а под окнами находятся стеклянные блоки. Каждый раз, когда машина въезжает на парковку, в комнату «мигают» фары, и в комнате никогда не бывает темно – ночник в этом номере не нужен!
4. Личное замечание – кондиционер в лобби издавал громкий шум, похожий на шум попкорнницы, каждый раз, когда включался в течение первой ночи. Должен сказать, что на второй ночи проблему устранили благодаря моему обращению в ночную смену, когда я сообщил о проблеме.
5. Отсутствие информации о телевизоре – большинство отелей оставляют «листовку» со списком каналов, доступных на телевизоре в номере, – но не в этом отеле. Единственная причина, по которой я получил копию для нашего номера, заключалась в том, что мне пришлось идти на ресепшн, чтобы узнать, почему пульт не работает. Это отдельная история, о которой я пока не буду рассказывать.
6. Постельное белье – очень удобное, как ни странно, никаких нареканий. На высоте!
7. Душ – хороший, никаких нареканий. Однако нет вытяжного вентилятора, поэтому приходится открывать дверь ванной или окно, чтобы выпустить пар из комнаты.
8. Звукоизоляция – ОТСУТСТВУЕТ. Я слышал большую часть разговоров слово в слово в номере над нами, начиная с 22:10 в пятницу вечером. Я позвонил на ресепшн в 23:00, чтобы узнать, есть ли какие-либо правила, регулирующие уровень шума, и вскоре после этого гостей из номера сверху попросили выключить музыку. Однако громкие голоса, топот по полу, пение вместо музыки продолжались до 00:30. Я понимаю, что персонал отеля мало что может сделать, но это не способствует созданию впечатления солидного отеля, в который хотелось бы вернуться в будущем.
Оглядываясь назад, мы с нетерпением ждали возможности остановиться в этом отеле целый год, с момента нашего визита в прошлом году на День благодарения. Теперь у нас нет никакого желания даже давать ему второй шанс.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Парковка – этот отель пытается быть одновременно и отелем, и рестораном, но парковочных мест недостаточно ни для того, ни для другого. Когда я бронирую номер в отеле, я не думаю, что должна беспокоиться о том, смогу ли я припарковаться на стоянке отеля. К сожалению, в этом Best Western это не так – если вы нашли место, не уступайте его!
2. Номер – маленький и тесный, нуждается в ремонте. В номере, который нам дали, кроме кровати, кроме компьютерного стола, нет других мест для сидения. В итоге мы принесли стулья с уличной зоны отдыха перед каждым номером, что было бы замечательно, если бы они стояли лицом к парковке в хорошую погоду. Также есть «задняя дверь», ведущая на длинную террасу с видом на воду, которая должна быть просто восхитительна в хорошую погоду. Это был лишь один из несомненных плюсов этого отеля, но его было недостаточно, чтобы компенсировать минусы.
3. Отсутствие светонепроницаемых штор – окна закрыты от света жалюзи типа противоураганных, а под окнами находятся стеклянные блоки. Каждый раз, когда машина въезжает на парковку, в комнату «мигают» фары, и в комнате никогда не бывает темно – ночник в этом номере не нужен!
4. Личное замечание – кондиционер в лобби издавал громкий шум, похожий на шум попкорнницы, каждый раз, когда включался в течение первой ночи. Должен сказать, что на второй ночи проблему устранили благодаря моему обращению в ночную смену, когда я сообщил о проблеме.
5. Отсутствие информации о телевизоре – большинство отелей оставляют «листовку» со списком каналов, доступных на телевизоре в номере, – но не в этом отеле. Единственная причина, по которой я получил копию для нашего номера, заключалась в том, что мне пришлось идти на ресепшн, чтобы узнать, почему пульт не работает. Это отдельная история, о которой я пока не буду рассказывать.
6. Постельное белье – очень удобное, как ни странно, никаких нареканий. На высоте!
7. Душ – хороший, никаких нареканий. Однако нет вытяжного вентилятора, поэтому приходится открывать дверь ванной или окно, чтобы выпустить пар из комнаты.
8. Звукоизоляция – ОТСУТСТВУЕТ. Я слышал большую часть разговоров слово в слово в номере над нами, начиная с 22:10 в пятницу вечером. Я позвонил на ресепшн в 23:00, чтобы узнать, есть ли какие-либо правила, регулирующие уровень шума, и вскоре после этого гостей из номера сверху попросили выключить музыку. Однако громкие голоса, топот по полу, пение вместо музыки продолжались до 00:30. Я понимаю, что персонал отеля мало что может сделать, но это не способствует созданию впечатления солидного отеля, в который хотелось бы вернуться в будущем.
Оглядываясь назад, мы с нетерпением ждали возможности остановиться в этом отеле целый год, с момента нашего визита в прошлом году на День благодарения. Теперь у нас нет никакого желания даже давать ему второй шанс.