Отзыв об отеле Beso Del Sol Resort 2*

Ужасно-ужасное и грубое управление. Это место развалилось! У управляющей очень плохие и ужасные навыки общения и обслуживания клиентов. Было много ложной информации и много лжи об очень плохом опыте, который моя семья получила здесь несколько недель назад. Руководство должно просто говорить владельцу то, что они хотят, чтобы он/она знал (а), а не правду! Так неправильно и неэтично. Но, короче говоря, ко мне приехал (а) член семьи (моя дочь) остановиться в моем арендованном номере, потому что они выгнали меня и моего мужа, потому что у нас было животное-поводырь (Бесо все пытался убедить меня, что это собака эмоциональной поддержки, и у них строгая политика против домашних животных). Руководство знало об этой подмене/событии и согласилось на это, но все равно выгнало ее на следующий день и вызвало полицию (после того, как персонал, работающий после закрытия, сделал ей ключ для входа в номер за 10 часов до того, как выгнать ее). Так… есть ли у Бесо Дель Соль привычка, что персонал делает ключ, чтобы впустить гостя в номер, а затем на следующий день вызывает полицию и заявляет, что они незаконно проникли на чужую территорию? Это место ужасное – будьте осторожны! Надеюсь, после нескольких плохих отзывов они будут относиться к людям с большей порядочностью и уважением. У них был шанс поступить правильно и исправить ситуацию, попросив у моей дочери документы, но вместо этого они решили отомстить мне и моему мужу за то, что у нас была собака-поводырь, и выместили злость на невинных людях. Это была слабая, грубая, трусливая и лживая женщина-менеджер, которая не звонила и даже не отвечала на звонки, а девушка на ресепшене Ванесса солгала, сказав, что её не было на месте, когда я звонила ей. Когда я пришла в тот день, она выгнала мою дочь и вызвала полицию. Она всё ещё была трусихой и даже не захотела со мной разговаривать… Ей нужно научиться лучше обслуживать клиентов и относиться к людям с большей порядочностью и уважением, но я не думаю, что она знает, как это сделать. Эта женщина-менеджер, должно быть, очень жалкий человек! Она знала, что моя дочь будет жить в моей уже заселённой и арендованной комнате, но вызвала полицию и потратила время полицейских, заявив о незаконном проникновении, хотя ей достаточно было всего лишь попросить предъявить удостоверение личности. И это даже не было необходимости — в конце концов, когда я заселялась, они даже не спросили, кто живёт со мной в одной комнате. Как грустно и жалко! Думаю, в местах, где так относятся к людям и дискриминируют людей с ограниченными возможностями, начнут происходить ужасные вещи! Позор Бесо-дель-Соль!