Candlewood Suites - Safety Harbor by IHG

Нам предоставили отличный номер-люкс. К сожалению, у них сломался лифт, и им пришлось ждать доставки запчасти. Конечно, это не их вина. Персонал был очень любезен, и мы смогли воспользоваться сушилкой для купальников. Персонал был очень дружелюбным, мы прекрасно и комфортно выспались. Единственный недостаток – очень долгое ожидание горячей воды.

Этот отель расположен в непосредственной близости от нескольких ресторанов и магазинов. Персонал замечательный, компетентный и отзывчивый. Мы жили в номере с большой двуспальной кроватью. Номер был просторным и чистым. Кровати тоже удобные. Мне не удалось правильно отрегулировать термостат, поэтому мне было холодно. Я бы порекомендовал хранить дополнительное одеяло в шкафу. Интернет был слабым, даже в коридоре, расположенном недалеко от стойки регистрации. Соседи по соседству шумели.

Я забронировала номер на четыре ночи для своих бабушки и дедушки на Новый год, и это обернулось полным кошмаром. Мой дедушка пользуется ходунками и не может подниматься по лестнице. По прибытии им сказали, что единственный свободный номер находится на третьем этаже, а лифт не работает.
В отеле утверждали, что звонили мне заранее, чтобы предупредить об этом, но у меня нет ни пропущенных звонков, ни электронных писем от них. Когда я разговаривала с менеджером, Келли, она заявила, что на сайте отеля было объявление о неработоспособности лифта — это тоже было неправдой.
Отель не проявил никакой обеспокоенности по поводу того, что оставил 80-летнего и 85-летнего супругов, оба с ограниченными возможностями передвижения, без жилья в новогоднюю ночь. Они неоднократно повторяли, что ничего не могут сделать.
Что еще хуже, менеджер, Келли, была крайне недружелюбна и даже смеялась во время нашего разговора, когда я пыталась найти решение для своих бабушки и дедушки, которые также сталкиваются с языковым барьером. Такой уровень пренебрежения, отсутствия эмпатии и непрофессионального поведения шокирует и недопустим.

Должен сказать, что, будучи путешественником и признаваясь в некоторых пятизвёздочных отелях высшего уровня, я иногда чувствовал нехватку товарищества, объятий и ощущения дома вдали от дома, и это было необычно. В этом отеле каждого гостя окружили особым теплом. Горничные позаботились обо всем необходимом. Я имею в виду, что они поддерживали место в первоклассном состоянии. На стойке регистрации работали замечательные люди, которые создавали ощущение гостеприимства с того момента, как вы возвращались, откуда бы вы ни были. Иногда они запоминали ваше имя и даже мелочи. Мисс Кэти на стойке регистрации помнила мой день рождения. Она была очень мила, с ней всегда можно было поговорить. Она всегда была на месте. Я также видела джентльмена, который однажды вечером изо всех сил старался помочь одному из гостей, которому действительно нужна была помощь. Он даже вынес мусор и убедился, что все сделано. Я считаю, что в это время гостям может понадобиться помощь. Очевидно, что он превзошел все ожидания. Я видела это даже по телефонным звонкам и даже по тому, как они работают на стойке регистрации. Но Серджио всегда продолжал превосходить многие ожидания. Он также помнил, что всех зовут Кэти. Шеннон, с тобой было очень приятно поговорить вечером, так как я время от времени спускалась вниз, чтобы купить что-то необходимое. Никогда ничего не было в наличии. Я всегда легко могла попросить, и все было сделано. Большое спасибо.

Хорошие, чистые номера и зона ресепшена с дружелюбным персоналом. Хороший бесплатный завтрак, который удовлетворит большинство гостей. Номер был просторным, но с большим количеством пустого пространства из-за плохой мебели. У нас было одно кресло-реклайнер из повседневной мебели, но оно было сломано и не раскладывалось. Очень разочаровало.

Останавливался здесь несколько раз. Расположение, расположение, расположение. Несколько хороших ресторанов и магазин Publix в пешей доступности. До центра города Сейфти-Харбор в одном направлении и до центра Данидина в другом, до каждого примерно 15 минут езды. Большая бесплатная парковка. Персонал всегда готов помочь.

Мы останавливались здесь на несколько дней, так как наш дом всё ещё ремонтируется после урагана «Элен». Весь персонал был очень любезным, но одного сотрудника мы должны особенно выделить. Шеннон Б. С которой мы впервые встретились, когда она работала в ночную смену за стойкой регистрации. Мы путешествовали с нашим 13-летним золотистым ретривером Ноэлем. Несколько раз Шеннон встречала нас уже в 3 или 4 утра, когда мы выгуливали Ноэля. Однажды утром нам, к сожалению, пришлось срочно везти нашего питомца Ноэля в местную ветеринарную клинику. Я был в отчаянии, ведь Ноэлю почти 14. Забота и участие Шеннон Б. Помогли мне и моей жене справиться со стрессом и тревогой, которые мы испытывали. Она даже помолилась за Ноэля и за нас, и Ноэлю удалось быстро поправиться. Находясь далеко от дома, Шеннон и другие проявили заботу о нашем больном питомце, и это очень помогло нам почувствовать себя лучше. Спасибо всем сотрудникам стойки регистрации и другим сотрудникам, которые помогли нам почувствовать себя как дома, пока мы были там.

Кей, Келли, Роуз, Кэти, Серджио, Энджел, Рикардо, Мо, Кэндис, Марси, Кенни, Дэвид, Хилтон, Лиз, Тори, Катрина, Шеннон… Это лишь несколько имён, представляющих невероятную команду Candlewood Suites. Нет слов, чтобы описать всю доброту этой команды; они действительно и по-настоящему невероятны. Моя семья была вынуждена покинуть дом из-за протечки воды, и это безопасное место стало нашим вторым домом. От неожиданных дней рождения до неожиданной внезапной смерти и непредвиденных госпитализаций – Candlewood был рядом и в радости, и в горе. Этот отель не только чистый, безопасный и комфортный, но и в отличном состоянии, организованный и поддерживаемый в порядке. Вежливое гостеприимство, искренняя доброта и чуткость персонала – все эти замечательные люди – оставят вас в восторге и помогут расслабиться. Подходит для семей, собак… отлично подходит для краткосрочного и длительного проживания… подходит для пар, одиноких и людей любого возраста. Бронируйте! Вы нашли подходящее место.

Персонал на стойке регистрации — лучшее, что было в этой поездке. Лифт не работает. За такую ​​цену следовало бы подавать континентальный завтрак. Этот вариант больше подходит для путешественников, приезжающих на длительное время. В номере есть мини-кухня с большим холодильником и бесплатная прачечная. Не тратьте деньги на люкс с кроватью размера «king-size» и балконом. Из него открывается вид только на деревья на заднем дворе. К тому же, отсутствие лифта ограничивает возможность использования любого из четырёх номеров с балконом.

Удобное расположение. Комфортабельные номера. Отличное обслуживание. Лифт сейчас не работает, но должен быть отремонтирован в октябре. Пока же для удобства попросите номер на первом или втором этаже. Попросите Кэти помочь. Она замечательная!

Номер был чистым, но это, пожалуй, и всё. Candlewood Suites обычно ориентирован на деловых путешественников. Номер, в котором я остановился, был большим, но рядом с рабочим местом не было розеток, чтобы поработать. Мне пришлось выключить телевизор, чтобы воспользоваться этой розеткой. Когда я бронировал номер, мне позвонили по поводу лифта, так что это не стало сюрпризом. Однако, читая предыдущий отзыв, я понимаю, что с момента его ремонта прошёл уже больше месяца. Будучи участником IHG уровня Platinum, я попросил о позднем выезде. Мне действительно нужно было поработать в офисе. Я попросил, и мне одобрили выезд в 13:00. На следующее утро в 10:00 постучалась горничная и спросила, уезжаю ли я. Я сказал им, что у меня поздний выезд. В 11 мне позвонили с стойки регистрации и сказали, что у меня нет бронирования на следующую ночь и мне нужно немедленно уехать. Я сообщил администратору, о чём просил, и мне одобрили поздний выезд. Немного расстроенный всем этим опытом, я ушёл чуть позже одиннадцати. Учитывая, что поблизости так много других вариантов, я больше сюда не пойду. Буду очень удивлён, если им удастся сохранить франшизу Candlewood.

Лифт сломан — третий этаж. Не было предварительного уведомления, поэтому мы не знали, поэтому мы упустили шанс найти другой отель. О, и он все время ломается. Это иностранный лифт, как нам сказал парень, поэтому они всегда ждут запчасти.
Кондиционер — отстой — не приезжайте, когда на улице тепло или жарко. В номерах есть термостаты, но я клянусь, что это просто подпорка. Сколько бы мы ни звонили и ни возились с ним, он всегда был теплым и застоявшимся. В коридорах было ХОЛОДНЕЕ. Нам пришлось купить вентилятор для номера.
ПОСТОЯННО ГРОМКИЕ СТУЧАЩИЕ ШУМЫ — я дремлю днем ​​каждый день (из-за здоровья). И ПОСТОЯННО были громкие звуки висения.
Душ — судебный иск, который вот-вот должен был случиться. Занавеска для душа едва достает до ванны, поэтому пол затапливает. Ванны наклонены сзади, и нет никаких предохранительных стоек, за которые можно было бы ухватиться. Так что я чуть не вытерся. У меня проблемы с позвоночником, так что это был огромный риск для безопасности.
Сам номер хороший, но если у вас есть какие-либо проблемы со здоровьем или потребности, не останавливайтесь здесь.
Персонал очень милый, так что нет смысла жаловаться, потому что эти проблемы не в их власти. Мне просто их так жаль, потому что им приходится иметь дело с разгневанными клиентами все время.
Так что если вы бронируете здесь номер, убедитесь, что лифт работает, а если вам нужен хороший кондиционер, поищите что-нибудь другое.

Мы с моим парнем отлично провели здесь время, я не могу сказать достаточно хороших слов об этом месте. Поскольку мы являемся членами, мы не заплатили полную цену, что было приятно. Это место супер чистое, мы всегда ищем отели по доступной цене, но без тараканов или клопов, это тот самый… я имею в виду, что мы были в шоке. Горничные тщательно убирают номера, что показывает, насколько они действительно заботятся о гостях. Очень комфортно, и бассейн был отличным. Мы, без сомнения, приедем сюда снова!

Мы с мужем и нашими пушистыми малышами остановились здесь на ночь, пока ехали на мои соревнования по пауэрлифтингу. Нам очень понравилось наше пребывание. Наш номер был очень просторным, чистым и комфортным. Персонал был очень любезным. Мы обязательно вернемся сюда, когда снова будем проездом. Фитнес-центр, бассейн и шкаф тоже были великолепны! Никаких жалоб. Все было идеально!

Выдающиеся и полностью преданные своему делу организации всегда отражают качество управления. Кей, генеральный менеджер Candlewood Suites в Safety Harbor, заслуживает наивысшей возможной похвалы за то, как она руководит персоналом и обеспечивает, чтобы объект был одним из лучших в организации IHG. Персонал — один из лучших, самых дружелюбных и профессиональных, с которыми мы когда-либо сталкивались; они вежливы, информативны и делают все возможное, чтобы обеспечить гостям комфорт. Номера большие, очень чистые, удобные, а объект расположен очень удобно для любых мероприятий в районе залива Тампа. Остановитесь здесь, и вы не будете разочарованы!

В городе на 4 ночи с семьей и подростками. Мы не знали этот район до бронирования, но это было идеальное место. Прямо через дорогу от продуктового магазина и в тихом жилом районе недалеко от торговых зон. Быстро добираться до всего, что мы хотели сделать и увидеть. Бассейн был чистым, персонал был замечательным, понравилось, что в прекрасную погоду можно было воспользоваться грилями. Номера были тихими, а напор воды в душе был хорошим. Кровати и подушки были удобными. Мы хотели иметь возможность пользоваться шкафчиком для хранения вещей, чтобы играть в игры, но у нас никогда не было достаточно времени, но я думаю, что это здорово. Честно говоря, не могли придумать, как они могли бы сделать наше пребывание лучше. Спасибо еще раз!

Я останавливался здесь всего 2 дня назад на 2 ночи и не получил обслуживания в номере, и я подумал, что, возможно, нужно остаться подольше, чтобы получить обслуживание в номере. На этот раз я был здесь 8 дней, и обслуживания в номере не было вообще. Я как-то повесил магнитную табличку на свой номер, думая, что это трюк, но обслуживания в номере не было. Я поговорил с администратором, и ему сказали, что это не обязательно, и мой номер должен быть убран. Но обслуживания в номере все равно не было. Я сам пару раз получал полотенца, ополаскиватель для рта и бумажные изделия. Оказывается, номер стоит намного дешевле, если они никогда не придут, чтобы убрать его и принять оставленные мной чаевые. Кроме этого, номер и расположение очень удобные, в мини-торговом центре с несколькими ресторанами, CVS, Chase Bank с Amazon Locker и через дорогу от продуктового магазина Publix.
Отдельное спасибо Рикардо на стойке регистрации, который обо мне позаботился. Милый, дружелюбный и информативный.