Candlewood Suites - Safety Harbor by IHG

Огромное спасибо Рону, он относительно недавно в компании, и он из тех парней, которые умеют преодолевать трудности.
У нас был потрясающий отдых в этом отеле! Номера были безупречно чистыми, удобными и пахли свежестью, как только мы вошли. Персонал был невероятно дружелюбным, гостеприимным и всегда готовым помочь во всем, что нам было нужно. Атмосфера была расслабляющей, кровати удобными, и все было в отличном состоянии. Видно, что они действительно заботятся о своих гостях и поддерживают чистоту и комфорт в отеле. Я бы определенно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую его всем, кто ищет отличное место для проживания!
И позвольте добавить, что они оставили нашего Рона одного на третий день, но он все равно разобрался, как нас заселить. Очень отзывчивый и заботливый человек, он — ценный сотрудник компании.

С момента заселения до выезда мы были довольны. Даже наши особые пожелания были удовлетворены. При заселении менеджер радушно нас встретил и поприветствовал нашего четвероногого питомца. Мы познакомились с несколькими другими сотрудниками, которые сделали наше пребывание таким приятным. Район отлично подходит для быстрой прогулки до французской пекарни, нескольких ресторанов, где подают завтраки и обеды, и местного бара. Отель был очень чистым, а наш номер был безупречно чистым после моей тщательной проверки. Территория отеля была чистой, с грилем, местами для отдыха на открытом воздухе, бассейном и ухоженной территорией. Мы бы остановились здесь снова и определенно рекомендуем этот отель.

Мы останавливались в этом отеле на 9 ночей. Мы много путешествуем и ищем отели по разумной цене (отличной цене). Мы поняли, что обычно получаешь то, за что платишь, но этот отель установил новую планку для «отелей по разумной цене». Персонал – потрясающий. Расположение – потрясающее. Огромный номер со всем необходимым (если вам нужна мультиварка или что-то еще, скорее всего, это есть в шкафчике на стойке регистрации). Номер был чистым (я ходила в белых носках, и они оставались белыми – никогда раньше такого не было! Кровать была удобной, а ванная комната огромной. Нам очень понравилась открытая терраса, мы даже жарили стейки на их гриле. Бесплатная прачечная стала приятным сюрпризом и значительно упростила жизнь. Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле. Поезжайте и убедитесь сами.

О неисправных лифтах сообщили уже после бронирования. Хорошо, что в отеле Buding всего 3 этажа. Я жил на 3-м этаже. Завтрак не подавали. Ничего особенного за такую ​​цену. Парковка общая с парковкой торгового центра. Старая мебель и декор.

Ужасный отель. Было грязно, термостат и телевизор работали плохо.
Самая большая проблема — лифты. Они не работали, и, судя по другим отзывам, похоже, что они не собираются их ремонтировать, учитывая, что они не работают уже несколько месяцев.
Я бы посоветовал вам остановиться в другом месте.

Я здесь в командировке.
Приехала из Чикаго, где была ужасная погода, а в номерах нет отопления. Код ошибки на термостате.
Пришлось спать в ледяной комнате, ура!
К тому же, я работаю на улице в холодную погоду.
Нет ничего лучше, чем мерзнуть весь день и спать всю ночь в комнате, где так холодно.
Техники приходили три раза, и они не могут починить.
Кроме того, лифты не работают.
Это место ужасно.

Плюсы: Отель расположен в хорошем месте, рядом с торговым центром с несколькими ресторанами и магазинами, неподалеку находится супермаркет Publix, а также удобный выезд на автомагистраль и примерно в 20-25 минутах от Тампы и Сент-Петербурга. Персонал приветливый, номера просторные, а кровать очень удобная. Минусы: Лифт не работал на протяжении всего пятидневного пребывания, и это при том, что я жил на верхнем этаже. Двери очень тяжелые как при открытии, так и при закрытии. В целом, отель выглядит очень устаревшим и минималистичным.

Нам предоставили отличный номер-люкс. К сожалению, у них сломался лифт, и им пришлось ждать доставки запчасти. Конечно, это не их вина. Персонал был очень любезен, и мы смогли воспользоваться сушилкой для купальников. Персонал был очень дружелюбным, мы прекрасно и комфортно выспались. Единственный недостаток – очень долгое ожидание горячей воды.

Этот отель расположен в непосредственной близости от нескольких ресторанов и магазинов. Персонал замечательный, компетентный и отзывчивый. Мы жили в номере с большой двуспальной кроватью. Номер был просторным и чистым. Кровати тоже удобные. Мне не удалось правильно отрегулировать термостат, поэтому мне было холодно. Я бы порекомендовал хранить дополнительное одеяло в шкафу. Интернет был слабым, даже в коридоре, расположенном недалеко от стойки регистрации. Соседи по соседству шумели.

Я забронировала номер на четыре ночи для своих бабушки и дедушки на Новый год, и это обернулось полным кошмаром. Мой дедушка пользуется ходунками и не может подниматься по лестнице. По прибытии им сказали, что единственный свободный номер находится на третьем этаже, а лифт не работает.
В отеле утверждали, что звонили мне заранее, чтобы предупредить об этом, но у меня нет ни пропущенных звонков, ни электронных писем от них. Когда я разговаривала с менеджером, Келли, она заявила, что на сайте отеля было объявление о неработоспособности лифта — это тоже было неправдой.
Отель не проявил никакой обеспокоенности по поводу того, что оставил 80-летнего и 85-летнего супругов, оба с ограниченными возможностями передвижения, без жилья в новогоднюю ночь. Они неоднократно повторяли, что ничего не могут сделать.
Что еще хуже, менеджер, Келли, была крайне недружелюбна и даже смеялась во время нашего разговора, когда я пыталась найти решение для своих бабушки и дедушки, которые также сталкиваются с языковым барьером. Такой уровень пренебрежения, отсутствия эмпатии и непрофессионального поведения шокирует и недопустим.

Должен сказать, что, будучи путешественником и признаваясь в некоторых пятизвёздочных отелях высшего уровня, я иногда чувствовал нехватку товарищества, объятий и ощущения дома вдали от дома, и это было необычно. В этом отеле каждого гостя окружили особым теплом. Горничные позаботились обо всем необходимом. Я имею в виду, что они поддерживали место в первоклассном состоянии. На стойке регистрации работали замечательные люди, которые создавали ощущение гостеприимства с того момента, как вы возвращались, откуда бы вы ни были. Иногда они запоминали ваше имя и даже мелочи. Мисс Кэти на стойке регистрации помнила мой день рождения. Она была очень мила, с ней всегда можно было поговорить. Она всегда была на месте. Я также видела джентльмена, который однажды вечером изо всех сил старался помочь одному из гостей, которому действительно нужна была помощь. Он даже вынес мусор и убедился, что все сделано. Я считаю, что в это время гостям может понадобиться помощь. Очевидно, что он превзошел все ожидания. Я видела это даже по телефонным звонкам и даже по тому, как они работают на стойке регистрации. Но Серджио всегда продолжал превосходить многие ожидания. Он также помнил, что всех зовут Кэти. Шеннон, с тобой было очень приятно поговорить вечером, так как я время от времени спускалась вниз, чтобы купить что-то необходимое. Никогда ничего не было в наличии. Я всегда легко могла попросить, и все было сделано. Большое спасибо.

Хорошие, чистые номера и зона ресепшена с дружелюбным персоналом. Хороший бесплатный завтрак, который удовлетворит большинство гостей. Номер был просторным, но с большим количеством пустого пространства из-за плохой мебели. У нас было одно кресло-реклайнер из повседневной мебели, но оно было сломано и не раскладывалось. Очень разочаровало.

Останавливался здесь несколько раз. Расположение, расположение, расположение. Несколько хороших ресторанов и магазин Publix в пешей доступности. До центра города Сейфти-Харбор в одном направлении и до центра Данидина в другом, до каждого примерно 15 минут езды. Большая бесплатная парковка. Персонал всегда готов помочь.

Мы останавливались здесь на несколько дней, так как наш дом всё ещё ремонтируется после урагана «Элен». Весь персонал был очень любезным, но одного сотрудника мы должны особенно выделить. Шеннон Б. С которой мы впервые встретились, когда она работала в ночную смену за стойкой регистрации. Мы путешествовали с нашим 13-летним золотистым ретривером Ноэлем. Несколько раз Шеннон встречала нас уже в 3 или 4 утра, когда мы выгуливали Ноэля. Однажды утром нам, к сожалению, пришлось срочно везти нашего питомца Ноэля в местную ветеринарную клинику. Я был в отчаянии, ведь Ноэлю почти 14. Забота и участие Шеннон Б. Помогли мне и моей жене справиться со стрессом и тревогой, которые мы испытывали. Она даже помолилась за Ноэля и за нас, и Ноэлю удалось быстро поправиться. Находясь далеко от дома, Шеннон и другие проявили заботу о нашем больном питомце, и это очень помогло нам почувствовать себя лучше. Спасибо всем сотрудникам стойки регистрации и другим сотрудникам, которые помогли нам почувствовать себя как дома, пока мы были там.

Кей, Келли, Роуз, Кэти, Серджио, Энджел, Рикардо, Мо, Кэндис, Марси, Кенни, Дэвид, Хилтон, Лиз, Тори, Катрина, Шеннон… Это лишь несколько имён, представляющих невероятную команду Candlewood Suites. Нет слов, чтобы описать всю доброту этой команды; они действительно и по-настоящему невероятны. Моя семья была вынуждена покинуть дом из-за протечки воды, и это безопасное место стало нашим вторым домом. От неожиданных дней рождения до неожиданной внезапной смерти и непредвиденных госпитализаций – Candlewood был рядом и в радости, и в горе. Этот отель не только чистый, безопасный и комфортный, но и в отличном состоянии, организованный и поддерживаемый в порядке. Вежливое гостеприимство, искренняя доброта и чуткость персонала – все эти замечательные люди – оставят вас в восторге и помогут расслабиться. Подходит для семей, собак… отлично подходит для краткосрочного и длительного проживания… подходит для пар, одиноких и людей любого возраста. Бронируйте! Вы нашли подходящее место.

Персонал на стойке регистрации — лучшее, что было в этой поездке. Лифт не работает. За такую ​​цену следовало бы подавать континентальный завтрак. Этот вариант больше подходит для путешественников, приезжающих на длительное время. В номере есть мини-кухня с большим холодильником и бесплатная прачечная. Не тратьте деньги на люкс с кроватью размера «king-size» и балконом. Из него открывается вид только на деревья на заднем дворе. К тому же, отсутствие лифта ограничивает возможность использования любого из четырёх номеров с балконом.

Удобное расположение. Комфортабельные номера. Отличное обслуживание. Лифт сейчас не работает, но должен быть отремонтирован в октябре. Пока же для удобства попросите номер на первом или втором этаже. Попросите Кэти помочь. Она замечательная!