Holiday Inn Express Hotel & Suites Perry by IHG

Отличный отель с худшим обслуживанием клиентов, которое я видел лично, находясь на работе. Я поговорил с женщиной на стойке регистрации по имени Тери, которая доставила мне больше всего хлопот при бронировании номера, заявив, что в базе данных нет способа подтвердить мою личность, хотя безошибочный метод проверки последних 4 цифр карты был в базе данных. Тери также продолжала вести себя с отвращением, как будто она вообще не хотела меня обслуживать. В конце концов, я забронировал номер. Надеюсь, ни у кого никогда не возникнет таких проблем с подтверждением бронирования номера. В этом месте действительно исключительные номера, но не могу сказать того же о персонале. Это единственный отель Holiday Inn Express, который оказал мне худшее обслуживание клиентов, а я много путешествую по работе. Надеюсь, Тери получит серьезные исправления от руководства или дисциплинарные взыскания.

Просто невероятно, как сильно отличаются места размещения. Мы надеялись добраться до Фэйрхоуп, Алабама, потому что у них есть потрясающий экспресс IHG Express, но мы устали и должны были остановиться как можно скорее. Мы выбрали это место. БОЛЬШАЯ ошибка. Наконец-то у нас было достаточно баллов, чтобы подумать, что это бесплатный номер. ОШИБКА! В этом месте даже не убирают номера. Всё мыло в душе было пустым, поэтому нам пришлось взять ещё. Вся душевая кабина была в чёрных пятнах, поэтому нам пришлось сначала её вымыть. Нас было двое, и нам дали одно полотенце и одну мочалку. Лифт работает неправильно, чтобы спуститься вниз, нужно подниматься. Даже не говорю о худшем завтраке, который мы видели, а мы останавливаемся во многих отелях IHG Express. Я думал, что тот, что в Лайв-Оук, был плохим, но этот превзошёл все ожидания. Потолок везде в трещинах, и, может быть, это похоже на плесень? Это безумие!

Терри при регистрации узнал мой статус. Приветствовал меня, дал мне номер. В номере не было туалетной бумаги. Недостаточно полотенец для троих, и управление телевизором не работало. Я спросил, нужно ли мне одеться, чтобы спуститься за батарейками, и она сказала, что это полностью мое дело. Не совсем тот ответ, которого я ожидал с точки зрения обслуживания клиентов.

Персонал был очень внимательным, и когда размораживающаяся вода из холодильника протекла на пол, нам поменяли номер. Мы зарядили электромобиль, пока спали, благодаря бесплатному зарядному устройству, хорошо позавтракали и утром отправились в путь отдохнувшими, сытыми и с полностью заряженной машиной.

Много проблем. Грязно (нам пришлось протереть комнату, прежде чем даже ею воспользоваться). Потребовалось 3 номера, чтобы один оказался "приличным". В одном номере отвалился сайдинг/отделка от стены (грязь и плесень). В другом номере плитка отвалилась у входа, а также была лужа воды. В третьем номере на стуле были пятна, а с кондиционера/обогревателя свисали заткнутые электрические провода. Персонал на ресепшене был раздражен, когда к ним обращались по поводу проблем (даже с доказательством в виде фотографии). Завтрак был ужасным, "горячий" завтрак не был горячим.

Нас встретила Тери, которая превзошла все наши ожидания. Она была дружелюбной, доброй и очень приветливой. Отель был чрезвычайно чистым, а наш номер — безупречным. Кровать была очень удобной.

Тери встретила нас сразу же. Она была дружелюбной, услужливой и просто прелестью. Кровати были отличными, чистыми и удобными.
Ванные комнаты нуждались в некотором обновлении, но мы в порядке. Завтрак был горячим и довольно стандартным. Зона для завтрака была чистой и ухоженной. Могли бы быть свежие фрукты.

Этот отель — более старый Holiday Inn Express. Номер был довольно чистым. Много пыли вокруг кофемашины. На стеклянной двери душа все еще были пятна от воды, и, похоже, ее не мыли. Для меня и моего мужа не хватило полотенец, и нам пришлось пойти за дополнительными полотенцами. На стойке регистрации пришлось задокументировать, сколько именно полотенец мы получили. Некоторые другие гости отеля заставили меня почувствовать себя неуютно в плане безопасности. У меня просто было общее чувство беспокойства в отеле. Похоже, это были строители. Кровати были очень жесткими и неудобными. Надеюсь, мне больше никогда не придется останавливаться в Перри, Флорида. Этот отель нуждается в большом обновлении.

Это был самый чистый и красивый отель Holiday Inn Express! Персонал на стойке регистрации и горничные были потрясающими! Особенно Тери и Бри. Каждый раз, когда я их вижу, они либо моют полы, либо что-то вытирают. Комнаты и коридоры были безупречны и прекрасно пахли. Бесплатный завтрак был замечательным и имел такое разнообразие! Тренажерный зал и бассейн были великолепны! Я был в восторге от нашего пребывания! Мы обязательно вернемся!

Сразу, как только вы входите, он чистый и гостеприимный. Обслуживание клиентов ВСЕГДА дружелюбное и создает ощущение "маленького городка". Я останавливался здесь пару раз, и каждый раз на разных этажах, номера всегда были тихими и удобными. Учитывая не так много вариантов в маленьком городке Перри, это мой выбор номер 1! Я просто хотел бы взять с собой своего щенка!

Забронировали через приложение, мы ехали на север по шоссе US 19 между Рождеством и Новым годом. Недвижимость была такой, как и ожидалось, но ее было трудно найти, так как вывеска у дороги не менялась со времен ураганов. Вам следует знать, что в Перри питание ограничено фастфудом и продуктовыми магазинами.
Нас перевели из конца коридора в комнату в середине коридора, потому что «было похоже, что я женщина, путешествующая одна», хотя в бронировании было указано 2 взрослых. В общих зонах стоял сильный запах Fabuloso — это хорошо, потому что там чисто, но запах был слишком сильным.
Мы были разочарованы душем — это была НЕ «та» насадка для душа, которую мы ожидали. Звучит мелочно, но мы привыкли к хорошим душам в HIE, и после проживания в кондоминиуме с низким напором воды мы действительно с нетерпением ждали приятного горячего душа с хорошим напором воды. Это было разочарованием.
Завтрак был таким, как и ожидалось, хотя не было свежих фруктов. Было много еды, а зона для завтрака была чистой и свежей.
Возвращаясь в наш номер после завтрака, но задолго до времени выезда, наши ключи от номера не работали. Мне пришлось ДВАЖДЫ возвращаться на стойку регистрации, чтобы их сбросить.
Мне жаль, что я потратил баллы на «среднее» пребывание — в этом пребывании не было ничего, что было бы выше среднего или выше ожиданий.

Этому отелю нужны некоторые изменения в уборке и техническом обслуживании. Номер был грязным. От пола в душе, который был скользким от старого мыла. До дивана, который был в пятнах. До обогревателя, который не поддерживал заданную температуру. И лифтом, есть записка, чтобы вы пользовались на свой страх и риск. Еда на завтрак также была меньше, чем ожидалось.

Мы беспокоились, что из-за ураганов Хелен и Милтон этот объект будет закрыт. Вывеска на входе отсутствовала, но объект был открыт, чист и ухожен. Мне нравится, что в отелях IHG есть шампунь, кондиционер и гель для душа — так освежает после долгого дня в дороге! Бассейн был красивым, хотя и не в сезон. Рад, что есть зона, свободная от домашних животных, так как у меня аллергия на собак, и ценю, что на объекте также запрещено курить. Комфортное, тихое пребывание, однако завтрак был недостаточным; горячие блюда, которые были доступны, были резиновыми и не очень свежими. Обязательно посетите ресторан Old Mexico по соседству на ужин… быстро, свежо, вкусно и аутентично.

Регистрация прошла легко, постель была чистой, завтрак вовремя… все было хорошо. Мне бы хотелось немного свежих фруктов на завтрак, это единственная мелочь. Цены за номер становятся возмутительными. 200 долларов за будний день, не находясь на пляже, это слишком много.

Мы останавливались здесь на 2 ночи, каждую ночь в другой комнате. Президентский люкс просторный и чистый. Кондиционер в душе был пуст, а лосьон для тела был водянистым, но жаловаться не на что.
Представительский люкс, в котором мы остановились, был не очень чистым. Диван очень грязный, а к «чистым» полотенцам прилипли волосы. На диване-кровати не было ни простыней, ни подушек, но сотрудники стойки регистрации быстро помогли нам их почистить.
Сервис безупречен! Все ооочень добрые и отзывчивые! На завтрак есть разнообразные горячие и холодные блюда. Каждый день все было по-другому, и это приятно. Я бы остановился здесь еще раз, но в следующий раз принесу уборщицу для комнат.

В первый раз мы были разочарованы в Holiday Inn Express… телефон в номере не работал, у нас был номер с двумя двуспальными кроватями, но были предоставлены только два полотенца и мочалка, зеркало с подсветкой в ​​ванной не работало, и единственный способ включить свет в ванной — включить свет у входа. «Хозяйка» в зале для завтраков сидела на кухне, глядя на свой телефон, и там не было булочек с корицей, а французский тост был несъедобным.
Раньше мы останавливались только в других сетях, но недавно переехали в Holiday Inn Express, так как посчитали, что.
HI был более выгодным. Теперь я не уверен.

Сервис 5 звезд. Клэр, которая работает на стойке регистрации, помогла мне с небольшой проблемой с документами. В свой напряженный день она потратила время, помогая мне решить проблему. Она была очень дружелюбна и очень вежлива. Она является гордостью своей компании и очень ценным сотрудником для организации. В следующий раз, когда я буду в Перри, я остановлюсь здесь только из-за качества обслуживания, которое они предоставляют.