Отзыв об отеле WoodSpring Suites Pensacola West 2*

Кейт и Сьерра сделали мое пребывание исключительным. После 17, 5-часового рабочего дня, начавшегося вчера утром в Хьюстоне, я прибыл в отель, где меня встретили два очень гостеприимных человека: Кейт и Сьерра. По моему опыту, обычно ночной дежурный по аудиту оказывает мне стандартное обслуживание, едва обращая на меня внимание. Но сегодня утром в 00:15 меня встретили два очень приветливых и добрых человека. Я каким-то образом заперся снаружи своего номера с защелкой на двери, и Кейт подошел и помог мне открыть дверь мусорным мешком. Никогда раньше я не встречал менеджера, который бы так старался решить проблему гостя, а я работаю в индустрии гостеприимства уже 36 лет. Сьерра не жаловалась и не ворчала, когда мне понадобилась помощь, она просто находила решения, и в этом вся суть этого бизнеса. Я путешествую по всей стране 300 дней в году по работе, и я останавливался во многих отелях, мотелях и везде, где только можно, и они просто произвели на меня неизгладимое впечатление! Они просто отлично выполнили свою работу и сделали меня очень счастливым человеком. Вы теряете одну звезду, потому что в номерах нет ничего, кроме пары грязных пластиковых стаканчиков. Постарайтесь лучше. Я понимаю, что большинство гостей берут с собой вещи или не вносят залог за кастрюли и сковородки, но попробуйте включить это в приз за номера и убедитесь, что впечатления гостей максимально улучшены за счет предметов первой необходимости, которые они не могут получить в дороге, если не остановятся в вашем отеле. Например, кофейник со свежим кофе и, может быть, четыре простых металлических стакана. В любом случае, мой опыт пребывания здесь, пусть и очень короткий, был просто исключительным благодаря Киту и Сьерре! Ах да, номер был чистым, и я видел складки на всем своем постельном белье. Так что горничные тоже хорошо поработали. Ванная комната была исключительно чистой, а полотенца – свежими и плотными. Не хватало только элементарных вещей, таких как утюг для одежды и пара стаканов для питья.