Отзыв об отеле Portofino Island Resort by Southern Vacation Rentals 3*

Мы забронировали семейный отдых с четырьмя апартаментами. Мы остановились в P5-1003. Вид был отличный, но под кроватью в главной спальне лежали носки, кровать была неудобной, а диван явно повидал лучшие дни. Апартаменты расположены не на пляже, как кажется на фотографиях. Нужно перейти дорогу к общественному пляжу. Можно оплатить аренду шезлонгов за день или пользоваться своими. Центр отдыха был переполнен каждый день, поэтому мы не смогли им воспользоваться, а шезлонгов у бассейна в башне 5 было мало. Самым неприятным моментом была регистрация заезда. После бронирования через Expedia и оплаты почти 3000 долларов и 447 долларов за пользование услугами отеля нам сообщили, что есть еще ежедневная плата за пользование удобствами и 75 долларов за регистрацию заезда. То есть на 210 долларов больше просто за то, чтобы зайти в предоплаченный номер. Когда я спросила, почему взимается дополнительная плата, первая сотрудница ответила: «Я не уверена, я не могу понять, почему вы бронировали через Expedia». Сотрудница на стойке регистрации попыталась объяснить ситуацию более подробно, но в итоге так и не смогла ответить, поэтому дала мне номер управляющей компании. Оказывается, 300 номеров находятся в управлении компании, расположенной на территории отеля. Остальные номера управляются индивидуально, поэтому вы платите той компании, которая забронирует номер, а затем оплачиваете коммунальные услуги и сборы на стойке регистрации при заселении. Бассейны чистые, трансфер на гольф-карах хороший, территория ухоженная. В отеле безналичный расчет (кроме чаевых).