Отзыв об отеле Hampton Inn Pensacola Beach 2*

Общее качество нашего пребывания резко ухудшилось по сравнению с аналогичным пребыванием здесь же в Hampton Inn Pensacola Beach год назад.
1. Мы приехали 14 июня 2025 года после 12-часовой поездки на неделю, как и в прошлом году. Приехав, мы забрали свои сумки и сразу легли спать. Простыни и все постельное белье на одной из кроватей были очень грязными и в песке. Я сообщил об этом на стойку регистрации, где мне сказали, что уборка закончилась, и дали простыню. Устав от поездки, я просто оставил простыню сверху. Мне сказали, что они поменяют кровать 15-го.
15 июня нас не было большую часть дня. Когда мы вернулись, постельное белье так и не поменяли. Снова не было уборки, и мне вручили две простыни.
16 июня постельное белье наконец-то поменяли после того, как я (уже в третий раз) объяснил, что это неприемлемо.
Помимо песка на постельном белье, пол был грязным, в номере пахло плесенью, а кондиционер, похоже, не выдавал чистый воздух. 17 июня я решил проверить фильтры кондиционера в номере. Они были влажными и забитыми пылью, поэтому я сфотографировал их, почистил и сообщил об этом администратору. Мне сказали, что техобслуживание чистит их, когда номера пустуют. По моему мнению, грязь скопилась гораздо больше, чем за 4 дня.
Во время шторма я заметил, что из окна над кондиционером льется вода. У меня была электроника рядом с окном, поэтому я убрал все с дороги (электроника не пострадала). Эта вода лилась прямо на кондиционер. Я сообщил об этом сотрудникам дневной и ночной смены на стойке регистрации.
19 июня я спустился вниз, чтобы постирать вещи и подготовиться к обратной дороге. В прошлом году, в тот же период, стиральная и сушильная машины были достаточно чистыми и работали хорошо. В этот раз и стиральная, и сушильная машины были очень грязными, и одна из сушилок не сушила одежду. Я убрался как мог и постирал. Я сообщил им, что сушилка не сушит.
Я знаю, что технические неполадки случаются, и иногда их невозможно предвидеть. Но стоит упомянуть, что лифты часто не работали.
Сотрудники на стойке регистрации всегда были дружелюбны.
Завтрак был хорошим, а сотрудники, отвечающие за еду и зону для завтрака, были великолепны! Территория была чистой, а кофе – хорошим.
Мы пользовались бассейнами и патио на заднем дворе, и, несмотря на то, что много людей приходит с пляжа, они всегда содержали бассейн, патио и сам бассейн в идеальной чистоте.
Однако, принимая во внимание состояние номера с чрезмерным количеством песка в постельном белье (что было бы легко исправить, если бы это было сделано своевременно), но проблема не была решена до 3-го дня, состояние фильтров кондиционера номера и состояние белья, я поставил оценку 2.