Courtyard Pensacola Downtown

За исключением двух женщин на стойке регистрации, одного мужчины с длинными волосами и Мо, персонал был не слишком дружелюбным. В номере было очень холодно. Мо был тем, кого мы видели чаще всего, он был очень дружелюбным, но не мог починить термостат, чтобы мы могли его регулировать. Он также принёс нам ручное зеркало, когда мы разбили то, что принесли. Стаканы для питья были из тончайшего пластика. Мы сказали, что поищем настоящие стеклянные стаканы, и один из сотрудников на стойке регистрации предложил принести нам стаканы из бара, но так и не сделал этого. Номер был в лучшем случае минималистичным. За такую ​​цену мы ожидали гораздо большего. Расположение было отличным в центре Пенсаколы, жаль, что отель не соответствовал своему расположению. У меня было ощущение, что мы находимся в Motel 6, а не в Marriott.

Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size» и диваном-кроватью, и он оказался именно тем, что нам было нужно: просторным, чистым и комфортным. Планировка отлично подходила для отдыха после долгого дня, а диван-кровать был приятным дополнением для дополнительного отдыха или приёма гостей.
Расположение – просто удача. Отель расположен недалеко от моста, что делает передвижение быстрым и простым. Рядом есть заправка, где можно легко заправиться, а также в пешей доступности кафе для завтрака и Starbucks.
Что действительно запомнилось, так это персонал. Все, с кем я общался, были дружелюбны, отзывчивы и искренне приветливы. Будь то регистрация заезда, вопросы о районе или небольшие просьбы, они сделали всё гладко и непринуждённо.
В целом, отличное пребывание с отличным обслуживанием. Обязательно вернусь!

Положительные стороны: Бассейн и декор. Отрицательные стороны: Бар/ресторан никогда не был открыт. Наш номер был приспособлен для людей с ограниченными возможностями, что было хорошо, однако занавеска в душе была слишком короткой, и вода разбрызгивалась по всему полу, создавая опасную ситуацию.

Начнём с персонала. Пять звёзд – это мало! Фрэнсис, Белинда, Говард (Рэй), Фейт, Ларри и Крис… феноменально! У меня было такое чувство, будто я знаю их всю жизнь. Они сделали всё возможное и даже больше. Номер был великолепен! Кровать удобная. Обслуживание безупречное… расположение идеальное, потому что оно не только великолепное, но и идеально расположено по отношению ко всему. Мы провели время на пляже и в центре города. Если вы не были в Пенсаколе, обязательно посетите! Кофе-бар в холле был великолепен. Я сама работаю на курорте, и это заведение меня поразило. 10/10. Обязательно вернусь! Джули (и Маркиз).

Из плюсов – персонал, кровать и чистота. Минус – отсутствие микроволновки в номере и неработающая кофеварка Vyge. Душевая кабина была ужасной… вода заливала всё, потому что стеклянная перегородка занимала лишь половину длины душевой кабины, и вода даже не нагревалась… По сути, это была вода из-под крана, только с небольшим напором.

Отель очень хороший и чистый, кровать очень удобная, НО они не убирают номер ежедневно и не меняют полотенца, только один рулон однослойной туалетной бумаги, в номере нет микроволновки (пришлось идти в зону у стойки регистрации, чтобы воспользоваться единственной доступной микроволновкой), нет бесплатных удобств, таких как завтрак, парковка маленькая и не хватает мест, когда она полностью заполнена, и нет горячей воды в дневное время, но утром и вечером было хорошо. До пляжа и магазинов можно доехать за несколько минут.

Друзья-участники Bonvoy, будьте осторожны, они украли мой депозит в размере 200 долларов. Прежде всего, я хотел бы начать с того, что, по-моему, недвижимость была ухоженной и чистой — я останавливался на четыре дня по дороге из Южной Калифорнии. Рядом есть куча магазинов, кафе и ресторанов. Однако, как многие писали в своих отзывах, они берут 10 долларов за ночь за парковку, а парковка невероятно маленькая. Когда я впервые зарегистрировался, мне сказали, что за ночь проживания взимается депозит в размере 50 долларов. Ладно, ничего страшного (мы уже знали о непредвиденных депозитах, которые есть в большинстве отелей). Изначально мы забронировали 2 дня, поэтому 100 долларов. Затем, после двухдневного пребывания, нам понравился пляж, и мы хотели остаться подольше, поэтому мы поговорили с сотрудниками стойки регистрации и снова забронировали номер в приложении Marriott. В итоге мы остановились на 4 ночи — с депозитом в размере 50 долларов за каждую ночь. Вернувшись в Калифорнию после семейного визита во Флориду, я заметил, что, кажется, через 10 дней депозит не был возвращен, что я подумал странно, учитывая, что мы часто останавливаемся в отелях по работе или в путешествии, и наш банк обычно очень быстро возвращает их. Никто не сказал, что я отдам все 14 дней и позвоню. Через 16 дней я позвонил, и на стойке регистрации мне объяснили, что это не списание с карты, а скорее удержание, они не снимают деньги.

Ремонт выглядел очень хорошо. У них есть несколько новых общих зон, которые были очень хороши. Наша ванная комната была не очень чистой, с большим количеством длинных волос на полу и душем, который нам не принадлежал. Они также говорят, что убирают номера через день, но ни разу не убирались для нас. Они постучали в двери и попросили свою гостью собрать грязные полотенца в их ванных комнатах и ​​выбросить их в коридор. Я специально попросил их убрать номер. Она сказала, что вернется, чтобы убрать наш номер, но им нужны полотенца, брошенные в коридоре. Когда мы вернулись позже, номер был неубран, поэтому мы «убрали» их только за 4 дня : (!

Вероятно, это был один из худших номеров, в которых я когда-либо останавливался. Весь отель находился в стадии строительства, очевидно, с 20 24 ноября, а сейчас апрель 2025 года. Когда я бронировал номер, не было никакого уведомления о том, что весь вестибюль находится на ремонте. Когда я впервые добрался до отеля, там раздавались стуки и сверление, все эти громкие звуки и повсюду строители.
Я не добрался до своего гостиничного номера, и это еще хуже. Пахнет затхлостью, выглядит так, будто из 1980-х, а диван был буквально грязным, как в доме моей прабабушки. В стене были просверлены отверстия.
Тогда я решил, что прилягу отдохнуть перед вечерним выходом, и все, что я мог здесь, — это сверлить и долбить соседнюю комнату. Так что мне не удалось заснуть.
Я бы никогда не остался здесь и никому не рекомендовал бы оставаться здесь до тех пор, пока строительство не будет полностью завершено и реконструкция не будет завершена. Я не знаю, когда это будет, поскольку с начала этого строительства прошло полгода, а улучшений я не увидел.

Мне очень понравилось здесь пребывание. Вид из номера просто потрясающий, из окна видны вода и пальмы. Номер чистый, постельное белье удобное. Вода в душе горячая и постоянная. В отеле идёт ремонт, но это никак не повлияло на моё пребывание.
Единственная проблема — горничные на моём этаже. Они держат аварийную защёлку на одной из комнат открытой и постоянно захлопывают дверь, когда входят и выходят. Это продолжается уже больше часа. Я пытаюсь отдохнуть, но шум всё ещё слышен. Есть простое решение. Им нужно использовать настоящий дверной стопор при уборке номеров. Пожалуйста, исправьте это, это неприемлемо.