Radisson Beachfront Hotel - Panama City Beach

Я забронировала и оплатила двухкомнатный люкс на шесть человек за 2-3 месяца вперед, но по прибытии мне сообщили, что мой номер был понижен до однокомнатного люкса. Это было совершенно неприемлемо.
Вместо того чтобы признать, что они отдали мой номер другому клиенту, отель обвинил Expedia в перебронировании. Мне предложили только два варианта: разместить шестерых человек в номере с двумя двуспальными кроватями и раскладным диваном или получить полный возврат средств. Поскольку это был четверг в начале летнего сезона отпусков, я очень переживала по поводу поиска другого места для проживания. Хотя мне повезло, что у меня были средства на поиск альтернативного жилья, я постоянно думала о гостях, у которых может не быть дополнительных средств для этого.
Что еще хуже, получение возврата средств оказалось очень сложным процессом. Менеджер потратил чрезмерно много времени на обработку, и мне пришлось звонить несколько раз, прежде чем все наконец было завершено. Отель продолжал перекладывать ответственность на Expedia и нового сотрудника, вместо того чтобы взять на себя ответственность за ситуацию, но с меня все равно взяли плату за одну ночь.
В итоге это оказалось удачей, потому что я смог найти прекрасную трехкомнатную квартиру по той же цене. Однако стресс, неудобства и отсутствие ответственности, которые я испытал, никогда не должны происходить с платящими за проживание гостями.
Основываясь на моем опыте, я не могу рекомендовать этот отель.

Если вам нужна чистая комната и полотенца/салфетки/коврики для душа… это место не для вас. За всю свою жизнь я никогда не останавливалась в подобном отеле. Как только мы вошли в номер, я почувствовала грязь под ногами. На одной из моих фотографий видно, в каком состоянии был пол в номере сразу после нашего приезда. Повсюду были волосы и песок. Номер не был должным образом убран, а сам отель старый и обветшалый. Мы пробыли там 9 дней, и наш номер убирали всего 3 раза… Все 3 раза нам приходилось просить об уборке… Все 3 раза нам НЕ оставляли полотенца. Однако они забрали наши полотенца, которые висели на вешалках, и которые мы могли бы использовать снова. Если бы я заплатила за этот номер, я бы не осталась и пожаловалась бы, но мой парень заплатил. Нет никаких причин, по которым в отеле должен работать неквалифицированный персонал по уборке. Однажды мой парень дал горничной 20 долларов чаевых, надеясь, что она хорошо уберет. Мы попросили ее хорошо убрать и поменять постельное белье… Я не могла поверить своим глазам, когда мы вернулись позже и вошли в номер. В номере также постоянно стоял странный запах. Я не уверена, был ли это запах от кондиционера или из соседнего номера, но он был неприятным. Кроме того… если вы хотите постирать одежду, у них есть несколько стиральных машин; к сожалению, работает только одна сушилка… Это ужасное место. На сайте написано, что у них есть ресторан и бар… Это не так… Интернет — это просто смешно.

Замечательный персонал, особенно Дианна. Если возникали какие-либо проблемы, они их решали и были очень любезны. Я бы порекомендовала положить в номера метлу и совок из-за песка. Возможно, стоит положить коврик/дорожку между кроватями, чтобы вытирать ноги перед сном? Я обязательно вернусь сюда снова.

Член семьи забронировал это место. Здание очень устаревшее, и чистота экстерьера оставляет желать лучшего. Однако лобби выглядит неплохо. Наш номер не убирали, и это было очевидно по зубной пасте и волосам, оставшимся в раковине в ванной. Кроме того, на простынях и полотенцах были пятна. Обычно я дезинфицирую и протираю все перед использованием. Именно тогда я заметил, что диван и пол тоже были ужасно грязными. Под раковиной в ванной была дыра в стене, возможно, там ремонтировали трубу, но не починили гипсокартон. Я заметил это только потому, что именно туда они решили положить полотенца. Унитаз плохо смывал. В одной из покрывал кровати была дыра. Пульт дистанционного управления заклеили скотчем из-за отсутствия задней части. В довершение всего, нам пришлось провести 2 из 3 ночей без горячей воды из-за проблемы с бойлером. Нас отправили в другой номер, который оказался еще хуже. Единственное достоинство этого места — вид и близость к пляжу и другим окрестностям. Это ни в коем случае не курорт, и они не должны взимать курортный сбор. Если вы рассматриваете возможность остановиться здесь, пожалуйста, не смотрите на фотографии, так как с момента постройки это место выглядит совсем иначе. Перед бронированием ознакомьтесь с отзывами, чтобы не сказать, что вас не предупредили. Компания Choice Hotels должна инвестировать в уборку и обновление всего комплекса.

Это очень старый, минималистичный отель, так что вы получаете то, за что платите, но они хорошо справляются со своими задачами. Персонал был вежливым, номер хорошо укомплектован, кровать удобная, и есть парковка (хотя и через дорогу). Из отеля открывается прекрасный вид на океан, и есть удобный доступ к пляжу. Главная проблема — это запах, но его можно было терпеть, часто опрыскивая номер дезинфицирующим средством и проветривая его.

В целом, это было разочаровывающее пребывание. По моему опыту, отели сети Choice обычно на ступень ниже Hilton или Marriott, и это пребывание только укрепило это впечатление.
Парковка была неудобной, с ограниченным количеством мест на территории отеля, поэтому гостям приходилось пользоваться соседней парковкой. Несмотря на то, что это был несезон и отель, казалось, не был очень загружен, поздний выезд не был доступен, что было удивительно.
Также было несколько проблем в номере. В нижней части двери была заметная щель, издававшая громкий шум, пока я не положил туда полотенце, чтобы заблокировать его. Кондиционер мигал красным и синим индикатором всю ночь, что отвлекало. Подушки были необычно маленькими и неудобными.
Фитнес-центр был крайне ограниченным и не соответствовал ожиданиям часто путешествующего по работе человека.
Я останавливаюсь в отелях Hilton более 120 ночей в год по работе и имею статус Hilton Honors Diamond (скоро будет Diamond Reserve). Я запросил повышение статуса в Choice и получил Platinum вместо Diamond, хотя они предлагают уровень выше Diamond. Это было разочарованием и не оставило сильного первого впечатления о бренде.
В целом, впечатления не соответствовали стандартам, которые я ожидаю от деловых поездок.
Этот отель был на 50 долларов дешевле, чем Embassy Suites, расположенный неподалеку. Я бы настоятельно рекомендовал выбрать именно его!

Всё в нашем пребывании в отеле Radisson было замечательно. Не могу не выразить свою благодарность персоналу, они были потрясающими, особенно менеджер на ресепшене Джереми, он сделал всё возможное, чтобы помочь, когда у меня возникла проблема, и всё уладил. Номера очень хорошие и комфортабельные, с прекрасным видом на пляж, в них всегда достаточно полотенец и т. Д. Уборка номеров тоже была на высоте, отель очень чистый и расположен в отличном месте.

Мы останавливались здесь довольно много раз. Все было замечательно. Это мой первый отзыв, и все хорошо, за исключением матраса в этот конкретный раз. Его нужно заменить, как и подушки. Я хотел бы решить эту проблему до начала сезона. Это нисколько не испортило мне впечатления от поездки. Все сотрудники просто замечательные. Всегда вежливые и готовы сделать все возможное.

Мы останавливались здесь несколько раз и всегда возвращаемся. Из отеля открываются потрясающие виды, а также удобное расположение рядом с многочисленными ресторанами и магазинами. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. У меня возникла проблема с термостатом, и они немедленно отправили специалистов на помощь. Я рекомендовала этот отель друзьям и родственникам, и моя сестра забронировала здесь номер на свой медовый месяц на следующие выходные.

Я заплатила курортный сбор, но ни одно из заявленных удобств не было доступно. Я также доплатила за завтрак в «ресторане отеля», который был закрыт. Вместо этого нам дали сертификат на посещение ресторана «Shack» по соседству, который был ужасен во всех отношениях.
Весь персонал отеля был крайне груб и резок с нами, несмотря на то, что мы не высказывали никаких жалоб. Парковка отсутствовала, а стоянка была слишком тесной для удобного маневрирования.
Лифты не работали. На нашем этаже потребовалось время, чтобы понять, что работает только одна кнопка на двух пультах вызова — только кнопка «вверх».
Джакузи в номере работало неправильно. Воздухозаборник сверху, используемый для регулировки силы струи, выплескивал воду, из-за чего в форсунках почти не было давления.
Из-за плохой герметизации номер был залит влажным воздухом с улицы в очень туманную ночь. Весь номер — пол, стены, всё — был скользким от конденсата. Мы буквально скользили при каждом шаге. Крошечный, неэффективный кондиционер не справлялся с влажностью и плохо охлаждал, даже при температуре около 20 градусов Цельсия. Понятия не имею, как он справится с летней жарой.
Телефон в номере не работал. Предупреждение: номер был очень маленьким, а угловые фотографии, сделанные с верхнего ракурса при бронировании, вводят в заблуждение.
Сам отель очень старый и не модернизирован в соответствии со стандартами, ожидаемыми от отелей сети Choice Hotels.

Номера и вид были фантастическими. Удобная кровать и подушки. Администратор на ресепшене был замечательным. Бассейн был ухоженным и выглядел привлекательно, но когда я там был, было слишком холодно, чтобы в него прыгнуть… Внешний вид и вестибюль нуждаются в капитальном ремонте… то есть, доступ в номера и т. Д. Выглядит довольно обветшалым. Я уверен, что из-за весенних каникул поддерживать порядок будет сложно. Хотелось бы, чтобы можно было закрыть вход в номера, превратив его в закрытый коридор. Это значительно улучшило бы общее впечатление. Двери в номера нуждаются в срочной замене. Так что снаружи все носит косметический характер… Номер был очень хорошим.

Обслуживание было отличным! Фелис была очень милой и гостеприимной. Нам очень понравилось общаться с персоналом, и мы оценили их потрясающий ямайский акцент! Отель расположен в идеальном месте. Бассейн и джакузи работали и были чистыми. Номера немного устарели, но идеально подошли для нашей пересадки во время путешествия.

Хорошие, чистые номера и идеальное расположение. Прекрасный вид на пляж, и всё рядом со всеми нашими любимыми местами. Один лифт сломан, осталось только два, чтобы обслуживать 13-этажный отель, что привело к небольшому ожиданию во время велопохода. Тони, женщина, которая нас регистрировала, была очень мила и дружелюбна. Очень ценю её гостеприимство. Парковочных мест не так много, но у соседнего ресторана есть дополнительная парковка.

Мы останавливались в Radisson раньше, но в этот раз нас встретил невероятный персонал на стойке регистрации. Она была очень любезна и уважительна. Кажется, я правильно поняла, её зовут Фелис. Она обеспечивает превосходное обслуживание клиентов от начала до конца. Она снова была невероятно любезна и сохраняла тёплую, дружелюбную улыбку на протяжении всего нашего общения, что создавало уютную атмосферу. Даже когда мне казалось, что я всё поняла, Фелис любезно поинтересовалась, нужна ли мне дополнительная помощь, заверив меня, что я могу обратиться к ней в любое время, просто позвонив на стойку регистрации. Её внимательность и искренняя готовность помочь сделали пребывание приятным, приятным и беззаботным. Профессионализм, доброта и позитивный настрой Фелис действительно выделялись, и я с радостью рекомендую её всем, кто ищет превосходное обслуживание.

Тони на стойке регистрации проявила исключительный профессионализм, регистрируя нас. Она была лаконична, информативна и ответила на все наши вопросы максимально подробно. Работая в индустрии гостеприимства более 15 лет, она – именно то, что нужно любому сотруднику службы приема и размещения. Номера первоклассные. Чистейшие, с новой мебелью и техникой. Ах да, вид – даже не передать словами, какой он красивый… Скоро вернусь!

Недавно мы с мамой съездили на мой любимый пляж, Панама-Сити-Бич! Нас встретили исключительно добротой, пониманием, теплом и ощущением дома. Джио и Джейми были просто потрясающими и могли ответить на любой ваш вопрос. Они позаботились о том, чтобы номер был готов и содержался в идеальном порядке. Номера обставлены как апартаменты с идеальным дизайном, с прекрасным видом на пляж. Два телевизора для всей семьи, чтобы отдохнуть после насыщенного дня на пляже. Одна двуспальная или две двуспальные кровати, а также кожаный диван-кровать и кресло. В номере есть полноценная душевая кабина и зеркало с подсветкой, чтобы быстро проверить планы на поздний ужин или поохотиться на крабов-призраков. Бассейн чистый, но небольшой из-за обширного вида и выхода к заливу. А я уже упоминал о балконе? Он идеально подходит для того, чтобы любоваться потрясающими закатами над заливом. На мини-кухне можно приготовить завтрак или быстрый перекус, что позволит сэкономить. Всего в нескольких минутах ходьбы находится знаменитый ресторан Sharky's, где также можно пообедать на пляже и воспользоваться множеством других удобств. Если вы хотите почувствовать себя как дома вдали от дома, то вам сюда!

Мы с семьёй обычно не путешествуем, но этим летом наши графики наконец-то совпали, и мы были рады отправиться в короткую поездку. Мы забронировали номер на выходные в отеле Radisson, надеясь на спокойный отдых. К сожалению, наше пребывание оказалось совсем не таким, как мы ожидали.
После 5-часовой поездки нам сообщили, что наш номер не готов, и в итоге нам пришлось ждать около 2 часов, прежде чем нам его предоставили. Эта задержка была неприятной, особенно после долгой дороги.
Когда мы вошли в номер, мы обнаружили, что кухонная утварь, включая кастрюли, сковородки, тарелки и чашки, была плохо вымыта. На некоторых предметах были пятна, а другие потемнели изнутри, что сделало их непригодными для использования. Из-за этого нам пришлось изменить планы питания и использовать еду, подходящую для микроволновки, что означало дополнительные расходы, которые мы не планировали.
В довершение всего, у двери на террасу была повреждена обивка, из-за чего её было очень трудно закрыть, что показалось нам угрозой безопасности.
К сожалению, основываясь на нашем опыте, я бы не рекомендовал останавливаться здесь.