Отзыв об отеле Holiday Terrace Beachfront Hotel, a By The Sea Resort 2*

С момента проверки дела пошли наперекосяк. Регистрирующая меня дама дала мне ключи. Мне пришлось попросить номерной знак машины, чтобы подтвердить, что я остановился там. В тот вечер я заметил, что у меня есть 2 платежа за удобства и депозит за номер. Я пошел поговорить с ними на следующее утро. Она остановила меня по моему номеру телефона. НЕПРАВИЛЬНОЕ ИМЯ … Это был кто-то из другого номера. Она сказала, что забрала мой номер из того номера и указала номер телефона правильного номера. Она ничего не может сделать со счетами и должна поговорить с менеджером, когда он придет около 10. Она позвонит мне. Она позвонила мне и сообщила, что я могу встретиться с ними в 3:30. Когда я встретился, это была та же дама, которая меня регистрировала. Она заявила, что неверные удобства и депозит были сняты с моего счета. Я сказал ей, что все еще вижу их. Она сказала, чтобы я немного подождал. Я подождал 24 часа. Они все еще были там. Поэтому я вернулся, чтобы поговорить с ними. Попросил менеджера. Он был очень милым и очень внимательным. Нас с мужем поселили не в тот номер. Это значит, что другая гостья с мужем тоже оказались не в том номере. У другой гостьи были указаны номер моей дебетовой карты и мой номер телефона. Я оплачивала её и свои услуги. Сотрудница, которая меня регистрировала, торопилась и не выполняла свои обязанности. Примерно через час менеджер исправил мой счёт и удалил все мои личные данные из аккаунтов других гостей. Он также исправил наши номера в системе. Несмотря на то, что всё было правильно, обслуживание было неприемлемым.