Отзыв об отеле Holiday Inn Panama City by IHG 3*

Я выбрала этот отель после тщательного изучения отзывов перед бронированием. В целом, я была довольно разочарована. Вот почему:
1. Горячий завтрак не включен в стоимость номера. На сайте было указано, что он будет стоить дополнительно 15 долларов за номер. По какой-то причине не было возможности добавить завтрак к моему бронированию онлайн, поэтому мы решили оплатить его по прибытии. На месте стоимость составляла 15 долларов с человека, а не за номер. Мы заплатили 30 долларов, и я ожидала лучшего завтрака в округе. Однако еда была пересушенной и сухой. Маффины были упакованными, а не свежими. Вафельниц не было, как на фотографиях в интернете. Только подгоревшие блинчики, которые были не очень вкусными. Вафельница была тем, чего я больше всего ждала, а на всех фотографиях в интернете их много.
2. Меня очень удивило отсутствие горячей воды в номере. В нашем номере, похоже, не было горячей воды. В конце концов мы выяснили, что если дать горячей воде течь около 20 минут, она становится горячей, но, честно говоря, я никогда не останавливалась в отеле, где не было бы достаточно горячей воды.
3. Мы взяли с собой много еды для пикника. Когда мы приехали в номер, там была странная система: электричество в номере не включалось, пока вы не заплатите и не принесете ключ-карту. Поэтому, когда мы загрузили мини-холодильник, он оказался холодным, и мы подумали, что ему нужно несколько часов, чтобы охладиться. Ошиблись. На следующее утро мы обнаружили, что наш мини-холодильник так и не включился, и вся наша еда испортилась. Мы позвонили в службу поддержки гостей, и они заменили его, но все равно это был еще один случай, когда я не видела ничего подобного. Я никогда не была в отеле, где бы не работал мини-холодильник. Наша еда была испорчена.
Из плюсов этого отеля: на гриле была хорошая еда, а спа-салон был потрясающим. Однако, прочитав множество восторженных отзывов, я ожидала большего. В отличие от других отзывов, в этом отеле не было никаких неожиданных булочек с корицей или свежеиспеченного печенья после обеда, и если бы они были, я уверена, что это стоило бы дороже и не входило бы в стоимость номера. Лучше снять номер в другом отеле с бассейном и бесплатным завтраком, потому что в этом отеле в стоимость номера входит только сам номер.
ОБНОВЛЕНИЕ: Я редактирую этот отзыв, чтобы добавить, что спустя две недели мой депозит до сих пор не возвращен. При заселении необходимо внести депозит в размере 50 долларов, который возвращается при выезде, если нет повреждений. Я позвонила и подтвердила, что с нашим номером все в порядке, но спустя две недели я все еще не получила эти деньги.