Отзыв об отеле Holiday Inn Panama City by IHG 3*

Заселение в 15:00. Мы приехали только в 16:45. Мы ждали в очереди на регистрацию не менее 20 минут, чтобы нам сказали, что наш номер еще не готов и, вероятно, это займет еще час. Мы пошли поужинать и немного по магазинам неподалеку. Наконец-то нам позвонили и сообщили, что наш номер готов. Мы вернулись в отель, и нам выдали наши ключи-карты. Мы поднялись в номер, а он был грязным! Ничего не было сделано. Менеджер нашел нам чистый номер после нескольких минут поисков. К этому моменту мы стояли в коридоре со всем нашим багажом, проехали долгий путь и очень устали. Несколько часов спустя мы лежали в постели и смотрели телевизор, и во всем районе отключилось электричество. Это не вина отеля, но можно подумать, что в большом отеле должны быть резервные генераторы. Нет! Я начал думать, что происходит, поэтому спустился по лестнице в вестибюль. Ошибка! На лестничной клетке нет аварийного освещения. Это противоречит правилам! Мне пришлось ощупью спускаться по двум лестничным пролетам в кромешной тьме. Кроме того, мы дважды за один день просили убрать номер и поменять полотенца. Наконец-то нам принесли полотенца и вынесли одно мусорное ведро. Больше ничего! Горничная, которая мыла бассейн и вестибюль, ругалась на людей, которые заходили в дверь, потому что она только что мыла пол, и говорила, что мы оставляем следы на ее свежевымытом полу! Ого! Это же женщина из отеля! Смиритесь! Люди будут часто входить и выходить! Ха-ха. Она сказала моему другу, что он не может проносить свой кофе (бумажный стаканчик) в зону бассейна. Он просто заглядывал, а не входил, а на табличке было четко написано: «В зону бассейна нельзя проносить стеклянные предметы». Он указал ей на это, и она сказала: «О! Ну, вообще никаких напитков не должно быть разрешено»! Ха-ха. Нацистка бассейна и нацистка вестибюля. Она была отвратительна! Внутри зоны бассейна было очень жарко, и мы решили все равно им не пользоваться. Не могли выносить жару! Мы воспользовались услугами прачечной для гостей и постирали одежду. Сушилка работала 60 минут, а одежда все еще была мокрой. Не мокрой… мокрой! Мы также пытались получить простыни для стирки, заплатили деньги, но это ничего не дало! В итоге пошли в близлежащую прачечную. Они потратили много нашего времени отпуска, и мы определенно больше не будем останавливаться у них! Ужасный опыт в отеле! Им нужен менеджер, который действительно знает, как управлять отелем. Я работал во многих престижных отелях, и я знаю службу поддержки клиентов! Им так не хватает службы поддержки гостей, что если бы была оценка 0, я бы ее им поставил. У их душевых и ванн тоже есть проблемы. Не хочу об этом умолчать! Никогда больше! Ужасный опыт! Они не смогли бы заплатить мне, чтобы я снова остановился здесь! С нетерпением жду возвращения домой!