Отзыв об отеле Econo Lodge Panama City St Andrews 2*

Мы с женой и дочерью остановились здесь. Жена забронировала номер онлайн накануне вечером, и когда мы приехали около 17:00, сотрудница сказала нам, что залог составит 25 долларов, и оплатить наличными нельзя. Мы ушли, пополнили карту, вернулись, и она спросила про нашего «питомца». Я сказал ей, что это служебное животное, и она разозлилась, заявив, что мы пытались пронести его тайком, и, по сути, обвинила меня во лжи. Она сказала, что теперь залог составит 50 долларов, и что мы не получим забронированный номер, и что нам нужно ждать специальный номер для «питомца», который даже не был чистым. Я пошел пополнить карту, и к тому времени, как я вернулся, жена сказала, что вышла на улицу и сказала, что залог составит 100 долларов, и что номера по-прежнему нет, хотя они еще и чистые. Поэтому я вернулся в магазин, чтобы пополнить карту, и снова пришел, и мне пришлось ждать, пока сотрудница вернется к стойке регистрации, еще около 15 минут. Все это продолжалось почти час после нашего приезда, и все это время шел проливной дождь. Наконец-то мы оплатили, но после этого нам пришлось ждать еще час, чтобы получить номер для животных, который якобы находился наверху, а потом нам сказали, что мы на самом деле внизу, в номере, который они даже не трогали. Наша собака — служебное животное для моей жены, страдающей посттравматическим стрессовым расстройством, она зарегистрирована. Все, что они сделали, было совершенно незаконно. Мы бы просто уехали, но бронирование было невозвратным. Мы остались на вторую ночь просто потому, что все наши вещи уже были там, и нам показалось, что это слишком хлопотно — приехать и взять что-то другое. За вторую ночь с нас взяли еще один депозит в размере 50 долларов, который, как ни странно, они приняли наличными. Наша дочь хотела поплавать, но бассейн был закрыт, нам пришлось спросить на ресепшене, а потом ждать.
Также. Полотенец не хватало на всех троих, не говоря уже о полотенцах для бассейна. И еще, после первой ночи мы попросили проверить номер, чтобы вернуть депозит, так как нам пришлось заплатить второй депозит, и все было в порядке, и нам сказали, что его вернут при выезде. Мы выехали на вторую ночь, и она проверила наш номер и вышла, крича, что залога нет, и мы его не получим обратно, потому что на кровати была «собачья шерсть», а на полу — несколько кусочков собачьего корма. Наша собака короткошерстная, она не линяет. Но она вышла, крича, что мы не должны были пускать его на кровать, потому что теперь им придется стирать постельное белье. Мы подумали: «Ну, это и так должно быть после выезда каждого гостя». Оказывается, они даже не стирают постельное белье между заездами гостей. Это просто возмутительно. В итоге мы потеряли около 300 долларов за две ночи полного разочарования.