Отзыв об отеле Econo Lodge Panama City St Andrews 2*

Это место абсолютно отвратительно. Заселились в номер, вошли, откинули постельное белье, на кровати были волосы, клопы и коричневые пятна. На полу в ванной была плесень. Все кровати были в пятнах и коричневом цвете, а подставки для ламп были ржавыми. Воняло ужасно. Ванна была треснутой. Мы немедленно спустились к стойке регистрации, чтобы попросить убрать номер. Персонал офиса сказал нам, что у них больше нет свободных номеров, и что они могут предоставить нам чистые простыни, чтобы мы сами постелили их на кровать, потому что некому было убраться в номере. Мы попросили вернуть деньги. Она позвонила менеджеру и сказала, что менеджер заявила, что не вернет нам деньги, если мы не подтвердим все это фотографиями. Поэтому мы пошли, сделали фотографии и вернулись в офис. Персонал офиса сказал нам, что мы могли сделать это за «20 минут, которые мы находились в номере после регистрации». Они сказали, что у нас есть только один вариант — оставаться в номере или в машине, потому что менеджер вернется только утром. После этого они все равно отказались вернуть нам деньги. На следующий день мы вернулись, чтобы поговорить с менеджером о возврате денег, потому что мы забронировали номер онлайн на 2 ночи и даже не смогли остановиться на первую ночь из-за того, что номер не соответствовал требованиям, и она попросила показать фотографии, а затем заявила, что мы «лжем, что это не ее гостиничные номера», хотя на фотографии были четко видны ключи-карты и логотипы на товарах в номере, а также время, когда были сделаны фотографии, которое было в течение часа, когда мы все еще регистрировались в этом самом отеле, пытаясь получить возврат накануне вечером. Затем мы спросили менеджера, хорошо, если это не ваш номер, не хотели бы вы подняться с нами в тот же номер, чтобы убедиться, что это ваш номер, менеджер отказался подниматься с нами в номер. Затем менеджер начал кричать на нас, а затем вызвал полицию, хотя она так и не попросила нас покинуть отель, и все потому, что она не хотела возвращать нам деньги за то, что они не следят за порядком. Настоятельно рекомендуем не останавливаться и не бронировать онлайн, если вы все же забронируете, проверьте свой номер!