Отзыв об отеле Boardwalk Beach Resort by Panhandle Getaways 3*

Крайне небезопасное и глубоко разочаровывающее пребывание Не рекомендую.
Мы с друзьями недавно останавливались в отеле Boardwalk Beach Resort в Панама-Сити-Бич, Флорида, и я чувствую себя обязанным поделиться своим опытом, чтобы предупредить будущих гостей. То, что должно было стать весёлым отдыхом в последнюю минуту, превратилось в крайне тревожное и небезопасное пребывание.
Мы прибыли в 1:52 ночи 12 июля 2025 года и сразу же столкнулись с ужасающей ситуацией на въезде. Будка охраны казалась пустой, затем внезапно загорелся свет, и без предупреждения охранник вышел прямо перед нашей движущейся машиной из-за будки. До этого он сидел в 20 футах от припаркованной машины и пытался остановить нас, мигая маленьким, совершенно невидимым фонариком, пока не стало почти слишком поздно. Мне пришлось резко затормозить, чтобы не сбить его. Это было невероятно опасно и могло бы быть предотвращено, если бы были приняты надлежащие меры безопасности.
Нам сказали припарковаться на переполненной парковке примерно в полумиле от отеля, что было понятно, но в темноте это создавало еще одну проблему. Возвращаясь к курорту, моя подруга споткнулась о потрескавшийся, плохо освещенный тротуар и получила травмы колена и запястья. Когда мы попросили аптечку на стойке регистрации, нам вручили три пластыря, несколько пакетиков крема от ожогов и мятую маску для сердечно-легочной реанимации — совершенно неподходящие вещи для очистки или перевязки настоящих ран. Ни антисептика, ни марли, и никакого беспокойства со стороны персонала.
В итоге нам пришлось самим лечить ее травмы в общественном туалете. Персонал смотрел, как кровь капает на пол вестибюля, и ничего не делал, даже не предлагал помощи. Их ответ: «Это произошло не на нашей территории», так как это произошло на тротуаре, ведущем к отелю. Что еще хуже, когда мы попросили подать отчет об инциденте, нам сказали, что они документируют только травмы сотрудников. Ни один менеджер не связался с нами, хотя нам обещали, что он это сделает.
На этом проблемы не закончились. Наш номер оказался не тем, что мы бронировали: мы забронировали две двуспальные кровати размера «queen-size», а получили две полноразмерные. Комод был сломан, в душе не было элементарных туалетных принадлежностей, а унитаз протекал из треснувшего кольца, оставляя лужу на полу – ещё одна угроза безопасности. Когда мы попросили дополнительные полотенца, ответа не получили, и нам пришлось самим спуститься на стойку регистрации.
Последняя капля? Бассейн отеля, одна из главных достопримечательностей курорта, был закрыт из-за серьёзной опасности поражения электрическим током: упал светильник с оголёнными проводами в воде. Нам сказали, что в эти выходные его не починят, и никакой альтернативы или компенсации не предложили.
За 200 долларов за ночь мы ожидали безопасного и приятного отдыха. Вместо этого мы столкнулись с серьёзными угрозами безопасности, медицинской халатностью, плохим размещением и шокирующе апатичным обслуживанием клиентов. Это не просто разочаровывает, это неприемлемо.
Я искренне надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этим проблемам и немедленно внесет изменения, чтобы другим гостям не пришлось пройти через то, что пришлось пережить нам.