Отзыв об отеле Boardwalk Beach Resort Unit 905 3*

Мы останавливались в последнюю неделю июля 2019 года. Я дам 1 звезду, потому что бассейн на променаде отлично подходит для всех возрастов. Вся моя семья забронировала номер в Boardwalk на одном этаже, чтобы наши дети могли играть вместе. Мы приехали туда немного раньше. Это никогда не было проблемой ни в одном другом месте, где мы останавливались. Мы живем в 10 часах езды с 2 маленькими детьми, поэтому нам нравится путешествовать всю ночь и большую часть дня мы регистрируемся, чтобы насладиться пляжем и отдохнуть. Мы вошли, чтобы получить код номера. Дама отказалась дать нам информацию о нашем номере, поэтому мы были вынуждены остаться в нашей машине на несколько часов, но нам дали наши парковочные талоны. Сидя, мы заметили, что номер на нашем парковочном талоне не был тем номером, который я забронировал. Я звонил, и мне трижды вешали трубку. В конце концов я сказал "Забудь" и просто вернулся туда. Маленькая девочка за стойкой сказала, что нет, Мама, ты в 208 … я показал ей свой договор аренды, который был 1408. Она сказала: "хммм, позвольте мне спросить моего менеджера". Нам сказали, что это была проблема технического обслуживания. Я попросил поставить кондоминиум на 14-м этаже, так как именно там остановилась вся моя семья, и я заплатил за вид на 14-й этаж, а не на бассейн 2-го этажа! Я попросил разрешения поговорить с кормильцем, который был очень груб. Она сказала, что это была ее единственная квартира, которая, по ее словам, была точно такой же. Но это было не так. Номера и ванные комнаты были такими же, но размер кровати не был. Она была настоящей ведьмой. Мне предложили вернуть деньги или взять то, что она мне положила, без какого-либо уведомления. Я имею в виду, куда мне было идти? После того, как другие члены семьи пришли посмотреть, что происходит, история изменилась, и им сказали, что кондоминиум продан. Это процесс, и я должен был быть уведомлен, если бы это было так. Как бы то ни было, мы попросили поговорить с высшим руководством, и нам сказали, что он в отпуске. Она не могла понять, и ей было все равно, почему мы так расстроены. В итоге мы получили обратно 200 долларов и бесплатное пляжное кресло на неделю. Все еще не стоит 2-го этажа, но мы его взяли. В номере была устаревшая дверная карточка вместо кода, который неудобен. Регистрация была в 4, и наш кондоминиум все еще не был готов в то время. К этому времени у моих детей уже есть вся машина, которую они могут взять. Комната была отвратительной. Борьба с вредителями пришла во время нашего пребывания, потому что в нашем кондоминиуме были тараканы! Тараканы! Во всяком случае, пока мы были на пляже, нам выделили наши стулья. Мы вернулись в номер и собрали все наши вещи. Когда мы вернулись, наши стулья заняла другая семья. То, что мы только что поставили рядом с ними в открытом кресле. Позже мы узнали, что у нас была одна и та же фамилия… и мы остановились в 1408 году! — Они дважды забронировали наш номер! Это неприемлемо. Мы также видели, как крыса пробежала по первому этажу. Не заказывайте через Royal American.