Quality Inn & Suites Airport-Cruise Port Hollywood

Мы отлично провели ночь, хотя сначала пришлось немного повозиться с трансфером из аэропорта. Единственная причина, по которой я оставила отзыв, — это Марвин на стойке регистрации. Он был великолепен и помогал нам во всём. Завтрак тоже был хорош.

Полная катастрофа… Сказала, что у меня нет брони. Так и не дала мне парковочный талон для Roadway Inn. Сказала, что у меня всё в порядке с 10 днями парковки. Roadway сказал, что у меня всего 6. Дважды просила Quality поговорить с менеджером. Она так и не перезвонила. Молоко в зале для завтраков было прокисшим. Я сказала об этом официантке, она учуяла запах и смыла крышку в кулере. Просто отвратительно! Я хочу вернуть деньги за это отвратительное и безразличное обслуживание…

Когда я впервые вошёл, всё было очень мило, чисто и с изюминкой. Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Мне это очень понравилось. Меня назвали по имени. Меня зовут Эдвардс. Они напомнили, что по утрам у них есть небольшой бесплатный завтрак, сообщили время его подачи и всё такое, а также сообщили время выезда. Если мне нужно остаться ещё на пару минут, я предупредил об этом заранее.
Номер, который мне дали, находился на втором этаже. Он был хорошим, чистым, и мне очень понравился. Там было очень тихо. Нет, никакого шума от транспорта снаружи. Просто очень по-домашнему уютно и приятно. Я очень ценю всё, что они для меня сделали, и обязательно вернусь снова. Спасибо.

Этот отель удобно расположен рядом с Seminole Hard Rock. Мы всегда останавливаемся здесь, когда приезжаем в Голливуд. Настоятельно рекомендую. Номера чистые, и предлагают отличный бесплатный завтрак. С нетерпением ждём следующего визита.

Сотрудник на стойке регистрации отвратительно обслужил нас по прибытии, во время и после нашего пребывания. Ручка унитаза в номере была сломана, раковина протекала, а душ в ванной был немытым. Когда мы попросили позвать менеджера, он заявил, что это женщина, указанная на стене, хотя другая клиентка сказала нам, что разговаривала с женщиной-менеджером.

В первую ночь моего приезда в мою машину врезался автомобиль. Похоже, на нём был большой грузовик доставки без номера, и они скрылись с места происшествия. Я пожаловался на вентилятор над кроватью. Ничего не было сделано. Я пожаловался на то, что телевизор не работает как следует, ничего не было сделано. Я пожаловался на запах в номере, когда приехал, ничего не было сделано, и вы хотите, чтобы я порекомендовал это кому-то из своих друзей, у которого не работал Wi-Fi. Думаю, на этом пока хватит.

Для меня это был очень неприятный опыт. Я прожил четыре дня, и в номере ни разу не убирались. Кровать была в полном беспорядке, проваливалась. Завтрак был ужасным, есть было невозможно. Если мне нужны были полотенца, я ходил за ними, а когда я спросил об уборке, мне сказали только, что номера убирают раз в три дня. Это просто издевательство над гостями.
Никому не рекомендую останавливаться в этом отеле, потому что вас ждёт только ужасное обслуживание.

КЛОПЫ! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Мы заселились 26.07.2025 и провели там меньше часа, прежде чем в панике собрались и уехали. В изголовье кровати было несколько клопов. Смотрите фотографии. Сотрудник на стойке регистрации попросил меня отправить фотографии на его электронную почту и сказал, что менеджер свяжется со мной, чтобы обсудить возврат денег. Я ничего не услышал, поэтому позвонил в службу по работе с гостями, и женщина сказала, что к номеру пришёл дезинсектор и перезвонит мне с результатами. Я спросил о возврате денег, но она лишь повторила, что перезвонит и сообщит результаты дезинсекции. Я сказал ей, что у меня есть фотографии-доказательства, и она обвинила меня в «вымогательстве», хотя на фотографиях с iPhone были указаны время и место. Она была невероятно груба, и похоже, что они собираются солгать, сказав, что клопов нет, и оставить мне деньги, хотя нам нужно было уехать меньше чем через час из-за нашествия клопов. Никогда не останавливайтесь здесь!

До этого у меня были проблемы с чистотой и просто отвратительным обслуживанием в одном отеле, но этот оказался просто потрясающим. Очень удобно, магазины и рестораны в миле от отеля, и у меня был прекрасный чистый номер с джакузи. Бассейн, небольшой внутренний дворик и хорошие, чистые, современные номера. Обязательно остановлюсь снова, если буду в этом районе.

Единственное, что прилично в этом отеле, это расположение. В безопасном районе. В номере ужасный запах плесени и грибка. В комнате так много влаги, что ваша одежда пахнет плесенью, когда вы выходите из дома. Вечерний наряд нам пришлось оставить в машине. Мебель устаревшая. На стуле большое неприятное пятно. Похоже, на переносных вентиляционных отверстиях кондиционера и стене потолка есть споры плесени. Кровати были очень неудобными. Мы решили поехать в другой отель.

Эти люди были грубыми, противными, совершенно неприветливыми, и они лгали нам. У нас должен был быть трансфер из аэропорта в отель, и мы ждали 2 часа, и они так и не забрали нас, поэтому нам пришлось вызвать Uber, чтобы отвезти нас в отель, и они так и не компенсировали нам то, что не забрали нас. Они сказали, что было много пробок, и это было ложью, мы добрались туда за 17 минут с Uber. Континентальный завтрак был ужасным, когда они закончились, они так ничего и не добавили, поэтому нам нечего было есть. Чтобы заказать транспорт в порт для нашего круиза, когда я подошел спросить об этом, дама была очень груба и вела себя так, будто ее вывели из себя, потому что я задавал вопросы о том, во сколько нам нужно быть в вестибюле, чтобы забрать. Она фыркала и пыхтела, как будто я ее вывожу из себя, хотя, по их словам, они предоставляют эту услугу. Это было ужасно за все годы моих путешествий, со мной никогда не обращались так, как со мной обращались здесь, и с моим другом тоже. Я бы ОПРЕДЕЛЕННО не рекомендовал это место для проживания!

Положительно: Номера были чистыми, а цена была в порядке Отрицательно: Место, где можно было позавтракать, было слишком маленьким. Мы знали, что не будем там есть, но в целом было сложно даже выпить чашку кофе, если там было еще 2 человека.

Мы останавливались здесь на 3 дня после круиза. Номера чистые. Персонал ОТЛИЧНЫЙ! Как только вы что-то просите, это делается!
Когда вчера отменили наш рейс домой… Мы смогли провести еще 2 ночи здесь, в городе, и, конечно, первое место, которое пришло мне в голову, был ЭТОТ отель Quality INN!
Я определенно порекомендую это место всем, кто остановится в этом районе!

Никогда не оставляю отзывов, особенно плохих. Я решил, что остановлюсь рядом с офисом, в котором работаю, и отель показался мне неплохим. Сделан ремонт, снаружи чисто, но комната была другая. Я остался в номере 207, и там пахло противной замерзшей водой из кондиционера? Форма? Ковра нет, но можно подумать, что он был, потому что был этот запах в сочетании с холодным сухим воздухом и пультом от кондиционера (на фото), я не знаю. Проснулась больной насморк, кашель, в груди было стеснение. Пошел на работу и боялся вернуться, но вернулся, потому что забронировал 3 ночи. На следующее утро я проснулся хуже. Я весь день шла на работу, чихая, кашляя мокротой, которую только что выписалась и ушла. Моя одежда пахла комнатой. Я рассказал об этом парню впереди, но ему, похоже, было все равно, и он ничего не мог сделать, поэтому я принял растерянность и просто ушел. У меня никогда не было такого опыта — я не хочу быть тем человеком, который жалуется, но я болен каким-то заболеванием верхних дыхательных путей, и им нужно серьезно отнестись к этому запаху и своей проблеме.

Недавно я заселился в этот отель и был крайне разочарован каждым аспектом своего визита. В номере воняло плесенью, но что еще больше беспокоило, так это то, что этот запах, казалось, был перекрыт сильным химическим запахом. Это было не просто неприятно — это вызвало аллергию у моей дочери, из-за чего она покрылась сыпью и неконтролируемо кашляла. Что еще хуже, мы увидели тараканов, снующих по номеру, из-за чего мы почувствовали себя не в безопасности и вынуждены были немедленно уехать на поиски другого отеля.
При выезде на стойке регистрации нам дали карту с номером возврата, заверив, что нам вернут деньги. Мы позвонили по этому номеру, и нам сказали, что нам вернут деньги, но нам нужно будет заплатить сбор в размере 5 долларов за два забронированных нами номера. Мы согласились, что это осуществимо, и продолжили пользоваться этим вариантом. Однако прошло две недели, а возврата денег не было. Когда мы перезвонили, нас соединили со Сьюзен, чье обслуживание клиентов было просто ужасным. Она не только посмеялась над нашими опасениями, но и высмеяла состояние моей дочери и назвала нашу ситуацию «смешной», прежде чем несколько раз повесить трубку. К счастью, после звонка по другому номеру мы наконец поговорили с кем-то добрым и профессиональным, кто смог помочь нам с возвратом денег. Мы также смогли сообщить и подать иск о нашем взаимодействии с Сьюзен из отдела по работе с гостями.

Я думал, что обслуживание клиентов было плохим. Их веб-сайт рекламирует бесплатный трансфер, но не говорит, куда он идет и как получить информацию. Я звонил им три раза перед поездкой, и каждый раз звонок прерывался, прежде чем я дозвонился до человека. В конце концов я попытался следовать инструкциям по бронированию, но этот человек мог сообщить мне только информацию о шаттле, которая была на веб-сайте. Когда я добрался до отеля и спросил об этом, мне дали листок бумаги и ручку, чтобы я записал свой рейс на следующий день. Я объяснила, что нет, мне нужен трансфер ИЗ аэропорта, а не ДО. Комнаты были не самыми чистыми — я носил шлепанцы в душе, потому что это было отвратительно — и зал для завтрака находился в вестибюле с двумя столиками. В углу стоял компьютер на случай, если понадобится выйти в Интернет, но он не работал. Сотрудники чувствовали себя очень пресыщенными и, казалось, ни о чем не заботились. Я не чувствовал себя желанным гостем в их заведении.

Тараканы! Регистрация заняла очень много времени. Хотя я могу подождать своей очереди. Заселились, открываем дверь в номер и по полу суетится таракан. Запах в комнате был очень специфический… запах плесени, смешанный с неприятным запахом освежителя воздуха. Нам не хотелось оставаться, но это был конец долгого дня, и мы сказали, что это была всего одна плотва, и, возможно, мы привыкнем к запаху. Мы пошли и взяли из машины все необходимое, вернулись и увидели еще двух тараканов, как только открыли дверь. Мы раздавили одного на пол, и оказалось, что это немецкий таракан (сверхинвазивный). Поэтому, конечно, мы немедленно выходим из комнаты, потому что не хотим, чтобы в нашем багаже ​​были тараканы. Когда мы спустились вниз, Виктор на стойке регистрации сказал, что нам придется позвонить управляющему недвижимостью, а когда мы позвонили управляющему недвижимостью, она сказала, что в ее отеле не может быть тараканов (в этот момент мы с Виктором находимся наверху). Комнату и фотографирует таракана). Имейте в виду, что тараканов сложно сфотографировать, потому что они убегают. Управляющий пытался поселить нас в другую комнату, но мы сказали: «Нет, если есть один таракан, то есть еще». Мы также заметили, что приманки для тараканов есть в разных местах. Валовой. Управляющая недвижимостью сказала, что собирается отправить нам по электронной почте форму, чтобы мы могли получить возмещение, но, конечно, как только мы ушли, форма так и не пришла.