Отзыв об отеле Neptune Oceanfront Rentals 3*

Процесс регистрации — катастрофа. Hollywood Beach Hotels владеет несколькими (я думаю, пятью) объектами размещения, и в очень маленьком здании есть одна стойка регистрации для всех объектов. Мы приехали очень рано после высадки из круиза, и вполне понятно, что номер не был готов. Леди на стойке регистрации была очень грубой и даже не спросила, кто нам такой, чтобы проверить, готовы ли какие-нибудь номера. Стандартный ответ всем клиентам был «вернитесь в 3:30 или 4». Они хранили наши чемоданы, но ОСТОРОЖНО получить все, что вам может понадобиться заранее, потому что мы не были к этому готовы и позже вернулись, чтобы попросить забрать вещи из наших чемоданов, и грубая женщина сказала нам: «У нас нет на это времени». В конце концов мне удалось добраться до своего чемодана, но на самом деле мне казалось, что я их вынимаю. Проблема с тем, чтобы никого не заселить раньше, заключается в том, что все возвращаются в 3:30–4, и очередь на регистрацию просто смешная (помните, что на очень маленькой территории очередь змеится за дверью). Если бы они просто брали номера телефонов и отправляли текстовые сообщения людям, когда их комнаты освобождаются, эта проблема была бы значительно уменьшена. В любом случае, мы вернулись в 3:30, а комната еще не была готова. Вернулся в 16:15 (время заезда в 16:00), а номер еще не готов. Сказали вернуться через 45 минут. Итак, в конце концов нас заселили, и номер (пентхаус повышенной комфортности) был большим, с прекрасным видом и хорошо убранным. Мебель для гостиной и кухни определенно нуждалась в обновлении — казалось, что стулья вот-вот развалятся. Кровати были удобными. Душ не был горячим — в лучшем случае чуть теплым. Так что я скажу, что это был хороший номер (не стоящий своих денег! ), Но обслуживание на стойке регистрации оставляло желать лучшего. Много недовольных клиентов при регистрации!