South Ocean Suites

Полы были очень грязными, а лифтов всего два, на подъем которых уходит 45-60 минут. Мы остановились на 16-м этаже, и нам отказали в тележках для багажа, поэтому нам пришлось совершить 15 поездок за неделю пребывания в этом месте.

Мы забронировали номер на сайте Hotels. Com, и по прибытии появилась ложная реклама! На фотографиях изображена гостиная, кухня и красивый балкон с прекрасным видом… мы остановились в маленькой комнате с 2 кроватями размера «queen-size», и если вы глубоко вдохнете, человек, кроме вас, проснется. ХОЛОДНЫЙ ДУШ! Никогда не прогревается достаточно, телефон в номере не работает. Мы позвонили, чтобы узнать, почему вода не перегрелась, и они сказали, что пришлют техобслуживание…. Часы пробежали, а никто не появился. Мы можем слышать каждое слово из соседних комнат, и они даже не были громкими. За цену, которую мы заплатили, она не стоит и половины. Читать читать читать звонить перед бронированием. Больше никогда!

Увы – нужно оставить звезду. В South Ocean Suites нет звезд, которые работают.
Я думал, что Стивен был звездой, но он полностью и полностью лгал нам.
Моя беременная жена и я пошли в их «номер», и он был *ничего* не похож на фотографии. Мы попросили разместить нас на нижнем этаже, но вид был совершенно другим, и комната была в 10 раз хуже, чем выглядела на фотографиях (например, был сломанный холодильник).
Они также солгали о бесплатной парковке — она ​​была на улице и вряд ли была бесплатной, так как вам придется платить, когда вас буксируют.
Мы думали, что Стивен был нашим спасителем, но, к сожалению, он оказался совсем не таким. Он сказал, что мы получим возмещение. Мы уехали быстро и заплатили за более дорогой отель.
Когда мы вернулись домой, они сказали: loljkjk, и отказались вернуть деньги.
Они воры и лжецы, и вам следует избегать их, как Covid-19.

По прибытии мне сказали, что на стойке регистрации не смогут зарегистрировать меня без разрешения от владельцев. Мне никогда не присылали форму авторизации, поэтому на стойке регистрации пришлось попытаться связаться с кем-нибудь напрямую, чтобы отправить ее по электронной почте. После того, как форма авторизации была отправлена, и мне пришлось попытаться ее заполнить, этот процесс занял еще от 45 минут до часа, что, как вы понимаете, очень неудобно после долгого перелета, особенно если эту форму нужно было отправить мне заранее. Итак, я наконец смог заселиться в свою комнату, и, к моему неприятному удивлению, комната была в ужасном состоянии. Наряду со многими проблемами, которые есть у этого места, такими как ужасное общение (нет прямого хозяина или консьержа, с которым вы могли бы связаться) и часть балконного окна, полностью оторванная от стены (мне пришлось искать техническое обслуживание, чтобы это исправить, но почему вообще от стены оторвалась целая часть окна? ), во время моего пребывания мне приходилось сталкиваться с клопами (да, клопами), вмятинами/пятнами на стенах, сколами краски на всей ванне и грязными пятнами. Коврик для ванной (да, они арендовали его с местом в таком состоянии). Как только на следующий день мне наконец удалось связаться с кем-то из их службы поддержки клиентов, я объяснил все проблемы, и мне сказали, что им очень жаль и что они будут искать компенсацию за мое пребывание.

Очень плохое обслуживание клиентов. Они отвечают на телефонные звонки, но обслуживания номеров вы не получите, даже после того, как они скажут, что мы окажем вам услугу немедленно.
Одеяла были грязными, стол был грязным, в кухонных шкафах лежал хлеб и пакетик чипсов. Фен не работает. И когда я позвонил по этому поводу, они сказали, что мы сразу же получим обслуживание, чтобы позаботиться об этом, но служба обслуживания номеров так и не появилась. Даже после того, как я звонил раз 100.
Служащий парковки, принадлежащий другой компании, пытался украсть мою обувь. Я припарковал машину, и моя обувь лежала в багажнике машины на второй день. Я не могла найти свою обувь в багажнике, я начала жаловаться, короче говоря, после того, как ходила туда-сюда между стойкой регистрации и стойкой парковщика, говорят они. О, мы нашли их рядом со стойкой парковщика!