Bwalk Resort Rentals

В отеле предусмотрена платная парковка, стоимость которой составляет 30 долларов в сутки. Используется система valet-паркинга, которая вызвала много жалоб у гостей. Посетители отмечают плохую организацию: ожидание возврата автомобиля может занять от 20 минут до одного часа из-за нехватки персонала или плохой координации.

Мнения о персонале разделились. Некоторые гости называют сотрудников рецепции и службы безопасности очень приветливыми и дружелюбными, выделяя конкретных сотрудников за помощь. Другие, напротив, описывают персонал как странного, не приветствующего гостей и предоставляющего посредственный сервис. Также упоминаются серьезные проблемы с возвратом средств при отмене бронирования.

Многие гости предупреждают о наличии дополнительных скрытых сборов, которые не всегда указаны при бронировании. В частности, упоминается обязательный курортный сбор в размере 30 долларов в день, который многие считают неоправданным из-за ограниченности удобств. Некоторые посетители столкнулись с дополнительными суммами в размере 120 или даже 400 долларов сверх стоимости проживания.

Номера представляют собой апартаменты, в которых есть холодильник, чайник, микроволновка и кофемашина для фильтрованного кофе. В некоторых юнитах есть полноценная кухня с плитой, сковородками и тарелками. Также в номерах установлены большие телевизоры и работают кондиционеры, которые хорошо охлаждают помещение.

Состояние номеров сильно разнится, так как часть из них сдается частными владельцами. Есть жалобы на изношенную мебель, старые ковровые покрытия, пятна на диванах и даже плесень в ванных комнатах. Уборка часто оценивается как непрофессиональная: гости находили чужие волосы на мебели и грязь на кухне. В некоторых случаях гостям приходилось самостоятельно менять постельное белье, вынося использованное вниз.

Звукоизоляция в некоторых номерах очень слабая; гости жалуются, что стены «как из бумаги» и слышно абсолютно всё, что происходит у соседей. Качество матрасов оценивается как низкое, их называют недостаточно удобными. Также упоминаются случаи появления насекомых (тараканов) в помещениях.

Работа лифтов является одной из самых больших проблем отеля. На здание более 30 этажей приходится всего два лифта, из-за чего возникают огромные очереди и длительное ожидание. Гости сообщают, что могут терять до двух часов в день, пытаясь подняться или спуститься, особенно в выходные дни.

В отеле есть фитнес-зал, который описывают как хорошо оборудованный, и бассейн. Однако зона бассейна слишком мала для общего количества гостей, а шезлонгов катастрофически не хватает. Пляжная зона также переполнена; отель ограничивает выдачу всего двумя шезлонгами на номер, за дополнительные приходится доплачивать. Полотенца на пляже часто находятся в плохом состоянии.

В отзывах встречаются жалобы на неработающий интернет, что создает значительные неудобства для гостей.