Отзыв об отеле Best Western Plus Ft Lauderdale Hollywood Airport Hotel 3*

Мой недавний опыт проживания в отеле Best Western Plus Ft Lauderdale Hollywood Airport был крайне разочаровывающим. Я забронировал проживание на 2 ночи, но, вернувшись в свой номер на второй день в субботу, 15 июня 2024 года, около 22:15, было очевидно, что в номере не убирались, не было свежих полотенец или смены. Простыни для кровати моих детей.
Когда я позвонил в службу обслуживания номеров, мне сообщили, что во всем отеле работают только два сотрудника, как сообщил сотрудник стойки регистрации. Несмотря на то, что я просил 4 свежих полотенца и новые простыни, мне внезапно сказали, что их нет в наличии. Ответ был не только бесполезен, но и дан в грубой форме, когда сотрудник прямо заявил: «Мы не можем вам помочь».
Разочарованный и неспособный смириться с такими неадекватными условиями, особенно с детьми, нуждающимися в полноценном сне и гигиене, я пошел к стойке регистрации, чтобы получить возмещение и уехать в более надежный отель. К моему удивлению, мне сказали, что о возмещении не может быть и речи. И только после дальнейших настояний и обращения к другому сотруднику, женщине, неохотно предложили поменять номер.
Учитывая, что из-за сломанной ноги я ходил на костылях, это неудобство меня особенно огорчало. Все это испытание подчеркнуло серьезную нехватку базового обслуживания и сочувствия, ожидаемого от заведения гостеприимства.
Этот опыт однозначно запятнал мое восприятие отеля Best Western Plus Ft Lauderdale Hollywood Airport Hotel. Я не вернусь и настоятельно советую другим пересмотреть свое решение остаться здесь. Уровень обслуживания значительно ниже приемлемых стандартов, что делает его неподходящим выбором для любого путешественника.