CIRC Hotel By Hosteeva

Я настоятельно рекомендую никогда не снимать жилье у этого хозяина. После отмены нашего рейса, в результате чего наша семья оказалась в затруднительном положении не по нашей вине, мы обратились к нему в надежде на понимание или гибкость. Вместо этого мы не получили никакого сочувствия и не предприняли никаких попыток помочь.
Хозяин отказался предложить возмещение или разумное решение, несмотря на очевидные проблемы с поездкой. Общение было холодным, пренебрежительным и совершенно бесполезным в и без того стрессовой ситуации, особенно во время путешествия с детьми.
В жизни всякое случается, рейсы отменяются, и то, как хозяин реагирует в такие моменты, говорит само за себя. К сожалению, этот хозяин не проявил никакой заботы о гостях, а лишь хотел сохранить деньги.
Если вы цените обслуживание клиентов, сочувствие или элементарную порядочность, не бронируйте этот отель. Есть гораздо лучшие хозяева, которые действительно заботятся о своих гостях.

Я заплатил 158 долларов за услуги парковщика (5 ночей)
— Ежедневной уборки номеров нет. За услуги уборки нужно доплачивать.
— Вам дают только одно полотенце для душа. Когда я позвонил, чтобы попросить больше полотенец, представитель (вероятно, из зарубежного колл-центра) сказал, что мне дали достаточно на время моего пребывания; после того, как я сказал ему, что остаюсь на несколько дней, они принесли только одно полотенце.
— На подушках были старые пятна (попробую загрузить фото)
В остальном номера хорошие, и расположение тоже неплохое.
Редактирую отзыв.
— Сотрудники отдела по работе с гостями позвонили, чтобы узнать о моем пребывании. Я очень благодарен женщине, которая уделила время, чтобы связаться со мной и выслушать мои замечания. Она объяснила, что все проблемы были решены. И что услуги парковщика предоставляются отдельно от отеля. Замечательно, что они находят время, чтобы принять и выслушать отзывы. Расположение по-прежнему отличное, и в остальном мое пребывание было хорошим.

Номера были неплохие – тесноватые, но идеально подходящие для одной ночи отдыха. Им нужно заменить гладильные доски.
Ввод кода каждые две секунды – настоящая пытка. Код от моего номера не сработал, но работал отовсюду. Когда я впервые вошёл в номер, код не сработал, но дверь была открыта. Она не сработала автоматически. Я вышел за едой и сказал им – они починили дверь, но я не смог вернуться в свой номер. Пришлось спуститься вниз, чтобы снова вызвать специалиста. Он пришёл, но сказал, что должен прислать другой код. Код так и не пришёл.
Сижу утром голодный, но не хочу выходить за покупками, потому что придётся снова разбираться с кодом от номера.
Персонал очень приветливый, но, по крайней мере, некоторые из них не справляются.
Если у вас есть автоматизированный отель – это здорово. Но, пожалуйста, убедитесь, что он действительно работает!