Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hotel & Suites Crestview South I-10 by IHG 3*

В первом номере были тараканы, потом их переселили во второй номер, где появилась плесень! Мы с мужем останавливались здесь два года назад, и у нас остались отличные впечатления. Поэтому мы забронировали номер на нашу следующую поездку в Крествью 17.07.2026. Мы даже не пробыли там 24 часа. В первом номере, куда мы заселились, мы заметили тараканов, ползающих по дивану и по стене за диваном. Я попыталась позвонить на ресепшн из своего номера, но телефон не работал. Я сразу же спустилась на ресепшн и рассказала об этом женщине, которая нас заселяла, показав ей сделанные фотографии. Она сделала вид, что совсем не удивлена ​​и что это не имеет большого значения. Когда я сказала ей, что телефон в номере тоже не работает, она прокомментировала: «Я не удивлена». По сути, она сказала мне, что мы можем уехать или она может поселить нас в другой номер. Я спросила ее: «Это лучший номер? » И она ответила: «По моему мнению, но это ваше дело». Мы с мужем собрали все свои вещи в 18:00, чтобы переехать из номера 215 в номер 415. Никакой помощи нам не предложили. Мы добрались до номера 415 со всеми нашими вещами в 20:00. Мы были ужасно уставшими. У моего мужа сердечная недостаточность. Все эти переезды сильно на него повлияли. Мы открыли дверь в номер 415, и нас обдало ужасным запахом плесени. Мой муж был так уставшим, что ему было все равно. С нами был наш 10-летний сын-аутист, и нам просто нужно было отдохнуть. На следующее утро я встала, чтобы сходить в туалет. Солнечный свет освещал комнату, и я увидела это. Плесень. Я сразу же начала собирать вещи. Я взяла телефон в номере, чтобы позвонить на ресепшн, но он тоже не работал. Разозлившись, я спустилась на ресепшн и рассказала другой женщине о случившемся, о том, что у моего мужа сердечная недостаточность, и мы не можем оставаться в номере с плесенью. Мы должны были остаться еще на две ночи. Я больше никогда здесь не остановлюсь. Мне должны были вернуть полную сумму. Вы подвергли риску здоровье моего мужа. У него была сильная одышка из-за постоянных переездов. Мы не смогли продолжить отпуск. Нам пришлось вернуться домой и обратиться к его врачу, специализирующемуся на сердечной недостаточности.