Отзыв об отеле Residence Inn Palm Beach Gardens 3*

Наша группа из пяти человек путешествовала несколько часов после того, как два рейса были отменены из-за штормов у нас дома. В итоге мы поехали из Форт-Лодердейла в Уэст-Палм, где столкнулись с многочисленными задержками, сели на свой рейс, а затем были вынуждены сойти с него в 2:00 ночи, потому что у экипажа закончилось время.
Не спав почти 24 часа, мы застряли в аэропорту, пытаясь найти отель, чтобы просто отдохнуть несколько часов. Дженнифер предложила нам приехать, поэтому мы вызвали Uber и поехали. Пока мы ехали, нам пришло сообщение, что наш рейс перенесли на 8:00 утра, а это означало, что нам нужно вернуться в аэропорт к 6:30 утра. Когда мы приехали в отель в 4:00 утра, мы объяснили ситуацию и сказали Дженнифер, что, кажется, нам этот номер уже не нужен.
Несмотря на все, Дженнифер была невероятно добра и гостеприимна. Она пригласила нас отдохнуть в холле, приготовила горячий шоколад и даже сказала, что мы можем остаться на завтрак. Ее сострадание и гостеприимство значили для нее больше, чем она, вероятно, понимает. В итоге мы решили снять номер на пару часов, чтобы поспать, и это того стоило.
Дженнифер действительно превратила негативную, стрессовую ситуацию в позитивную благодаря своему сочувствию и превосходному обслуживанию клиентов. Кроме того, сам отель прекрасен, все выглядит как новое, чистое и ухоженное. Мы обязательно остановимся здесь снова, если будем в этом районе, и настоятельно рекомендуем его всем. Исключительный сервис встречается редко, и Дженнифер заслуживает признания за это.