Курорт Eau Resort & Spa

Абсолютно невероятные впечатления от начала и до конца. Это место задает стандарты того, каким должен быть настоящий роскошный курорт.
С момента прибытия обслуживание находится на высочайшем уровне: каждый сотрудник внимателен, искренен и делает все возможное, не будучи при этом навязчивым. Видно, что они действительно заботятся об отдыхе гостей.
Спа-центр, без сомнения, один из лучших, в которых я когда-либо был. Зоны отдыха, сады и удобства создают спокойную атмосферу, позволяющую полностью отключиться от суеты. Каждая деталь продумана до мелочей и отличается высоким уровнем сервиса.
Номера красивые, чистые и невероятно комфортабельные, с потрясающим видом на океан, из которого трудно уехать. Все выглядит свежим, ухоженным и продуманным до мелочей.
Еда была превосходной во всех отношениях: высокое качество, великолепная подача и неизменно безупречное обслуживание как в ресторане, так и у бассейна.
Если вы ищете место, где можно расслабиться, восстановить силы и получить обслуживание на самом высоком уровне, то это именно оно. Стоит каждой потраченной копейки. Я обязательно вернусь.

Я хотела поделиться этим в частном порядке в опросе, который мне прислали по электронной почте, но система не позволила мне продолжить. Поэтому я делюсь этим здесь.
Мы приезжаем сюда уже четыре года, чтобы насладиться спа-процедурами. С каждым годом качество обслуживания ухудшалось, и, к сожалению, оно упало до такой степени, что мы просто не можем сюда вернуться.
Общее качество обслуживания клиентов шокирующее и, в лучшем случае, едва терпимое. Но полное отсутствие элементарного этикета, которого любой гость должен и ожидал бы от заведения такого уровня роскоши, здесь явно отсутствует. Это особенно заметно тем, кто был посетителем и даже работал на самом высоком уровне настоящей роскоши, и, я думаю, даже тем, кто ожидает получить роскошный опыт впервые.
Явно отсутствует обучение тому, как передавать информацию гостям, общаться с гостями, помогать гостям, и этот список можно продолжать. С каждым годом все больше и больше создается впечатление, что EAU Spa маскируется под роскошный спа-центр, чтобы взимать соответствующую плату, пока не выясняется, что они мошенники.
Мой совет: пригласите в действительно роскошный отель (например, Four Seasons, Breakers) провести полную ориентацию для вашего персонала. Обучение нужно всем: от спа-салона и официантов до консьержей и массажистов. Персонал был некомпетентен, груб, неорганизован, непрофессионален и в целом явно не подготовлен к такому или любому другому уровню гостеприимства.

Сегодня я посетила спа-центр Eau Palm Beach Resort & Spa и записалась на массаж Deep Tissue Muscle Melter. К сожалению, ощущения не оправдали моих ожиданий от настоящего глубокого массажа. Давление было очень слабым на протяжении всего сеанса. Я дважды просила усилить давление, но интенсивность так и не достигла того уровня, который я бы назвала глубоким массажем. Если вы предпочитаете более интенсивный, терапевтический массаж, возможно, стоит заранее уточнить свои пожелания по поводу давления.
Обстановка была красивой и расслабляющей, а терапевт — профессиональным и приятным. Однако для гостей, специально ищущих глубокий массаж мышц, эта услуга может больше напоминать легкий расслабляющий массаж, чем глубокий массаж.

Мы останавливались здесь на время корпоративного мероприятия, и персонал отеля и организаторы мероприятия были просто замечательными. Сам отель очень красивый, чистый и предлагает множество удобств. Номер был очень просторным и имел балкон с двумя стульями и столом. Вся еда, от обслуживания номеров до ресторанов и кейтеринга на мероприятии, была восхитительной. В окрестностях не так много мест, до которых можно дойти пешком, но поскольку на территории отеля есть все необходимое, нет необходимости куда-либо выезжать.

⭐⭐⭐⭐⭐
Мое пребывание в отеле Eau de Palm в Маналапане, Флорида, было просто потрясающим. Благодаря Skylark, моему консьержу по бронированию, я получила замечательное повышение категории номера — декор был восхитительным, а терраса на берегу была просто волшебной.
Роскошь всего курорта захватывает дух, но именно обслуживание действительно выделяет его среди других. Каждый сотрудник приветствовал меня по имени и с искренней заботой уделял внимание каждой детали.
Спа-центр заслуживает особого упоминания — это настоящая жемчужина. От безупречной регистрации и успокаивающего ритуала со свечами до исключительных услуг — все было идеально. Процедуры для лица, обертывания для тела и массажи были глубоко успокаивающими, безмятежными и невероятно расслабляющими. Настоящее святилище.
Мы также отпраздновали день рождения моей дочери Халле в ресторане Angel, расположенном на территории отеля, и это было незабываемо. Обслуживание было безупречным, еда невероятной, и сердечная благодарность Ахмету, помощнику официанта, который превзошел все ожидания. Его теплота, жизнерадостность и внимательность сделали наше торжество еще ярче.
В целом, ресторан Eau de Palm заслуживает заслуженной пятизвездочной оценки. Спасибо всем, кто сделал мое пребывание таким замечательным.

Я посетила спа-салон. Прилетела из Нью-Джерси, чтобы сбежать от холода; хотела расслабиться и отдохнуть. У меня остались прекрасные впечатления. В спа-салон можно попасть, даже если вы не являетесь гостем. Минимальная сумма покупки — 250 долларов. Мне сделали гидромассаж для лица, и я получила огромное удовольствие. Атмосфера в спа-салоне стильная, и там невероятно чисто. Персонал профессиональный и приветливый. Я настоятельно рекомендую это место.

Прибыль ценится выше людей. Мы останавливались в этом отеле много раз до нашего последнего визита. В предпоследний день моего пребывания я упала со скользких бетонных ступенек из-за мокрого и покрытого пылью асфальта, оставшегося после строительных работ рядом с бассейном. Я ударилась головой об асфальт и получила легкое сотрясение мозга. Меня доставили в больницу, и из-за травмы мне пришлось лежать в постели, прежде чем я смогла вернуться к работе. От руководства отеля я так и не получила никаких известий, только от службы безопасности, которая позвонила и сообщила, что со мной свяжется их страховая компания. За десять лет работы в гостиничном бизнесе я никогда не работала в компании, где гостей «передают» третьей стороне для решения их проблем. Я никогда раньше не чувствовала себя настолько недооцененной как гость. Отсутствие сострадания и эмпатии, проявленное ко мне, заставило меня понять, что этот отель больше заботится о прибыли, чем о своих сотрудниках. Я очень надеюсь, что они изменят свой подход к реагированию на чрезвычайные ситуации на территории отеля. Мы больше не будем останавливаться в этом отеле.

Абсолютно роскошный новогодний вечер в спа-салоне Eau Spa. Наш педикюр у Магды и Розы был безупречен — элегантный, неспешный и невероятно расслабляющий. Их внимание к деталям и утонченность позволили нам почувствовать себя полностью избалованными. От безмятежной атмосферы до исключительного сервиса — каждый момент был наполнен роскошью. Идеальный способ встретить Новый год. Поистине исключительное удовольствие.
После этого мы сели на открытой террасе и отправились в ресторан Breeze Oceanfront Kitchen — настоящая жемчужина. Расположение на берегу моря потрясающее, с прекрасным видом на океан, создающим идеальную атмосферу. Еда была восхитительной, обслуживание превосходным, и каждая деталь была продумана до мелочей. Ужин стал поистине незабываемым событием — расслабляющим, изысканным и непринужденно элегантным.
С нетерпением ждем возможности вернуться!

Наше пребывание в отеле Eau Palm Beach было великолепным. Мы очень отдохнули, а обслуживание было на высшем уровне. Номер был очень комфортным, а пляж – фантастическим.
Все наши потребности были удовлетворены, и мы оба решили, что вернемся.
Подарите себе отдых в этом замечательном отеле.

Место прекрасное, еда превосходная, кровати невероятно удобные, а напор воды идеальный, но что сделало нашу поездку незабываемой, так это индивидуальный подход и скрупулезная забота персонала отеля.
Координаторы по работе с гостями Сара и Логан сделали все возможное, чтобы моя жена получила замечательный подарок на день рождения. Мы приехали в номер, безупречно оформленный в стиле ее любимой исполнительницы (это Тейлор Свифт, ха-ха). Каждое взаимодействие с персоналом отеля было теплым и приветливым; они оперативно и внимательно реагировали даже на малейшие наши вопросы, и я настоятельно рекомендую Eau Palm Beach всем, кто хочет отдохнуть там.
В качестве дополнения, фитнес-центр был совершенно новым и хорошо оборудованным, и казался просторным, несмотря на его популярность среди других гостей.

Я часто путешествую по работе и ради удовольствия, и могу честно сказать, что Eau Palm Beach подарил мне один из самых исключительных впечатлений, которые я когда-либо получала в мире. С момента моего прибытия каждая деталь ощущалась продуманной. Меня встретили тепло, прекрасно оформленные помещения и уровень обслуживания, который напомнил мне лучшие курорты Швейцарии и Дубая.
Мой массажист был невероятно искусен и внимателен, подбирая всё с учётом потребностей моего тела.
Если вы собираетесь в округ Палм-Бич и цените настоящую роскошь и профессионализм, этот спа-салон стоит каждого потраченного рубля. Я ушла оттуда с чувством восстановления, гармонии и искренней заботы. Я обязательно вернусь.

Мы провели День благодарения в отеле Eau Palm Beach с семьёй, и всё было просто замечательно от начала до конца. Обслуживание действительно было на высоте: тёплые приветствия парковщика, радушный приём Криса на стойке регистрации и даже сопровождение на гольф-каре к ужину другим сотрудником. Они сделали так, что наши взрослые дети почувствовали себя особенными, угостив их печеньем и шампанским по прибытии, что задало тон незабываемому отдыху.
Мы забронировали номера с ланаи и нам очень понравились — современные, светлые, комфортабельные, расположенные всего в нескольких шагах от бассейна и пляжа. Дни у воды были чудесными: внимательный персонал приносил нам вкусную еду и напитки, чтобы мы могли полностью расслабиться.
Всё пребывание было одновременно весёлым и роскошным — именно таким, как мы и ожидали. Мы обязательно вернёмся и снова забронируем эти же номера. Eau Palm Beach стал для нас новой семейной традицией!

Превосходное обслуживание в прекрасном месте. Это, безусловно, самый дружелюбный к домашним животным отель из всех, что мы когда-либо видели. У них даже есть восхитительное меню для собак. Оно очень хорошее по сравнению с человеческой едой, которая превосходна, но явно завышена. Персонал, особенно Эйприл на стойке консьержа, действительно старается удовлетворить все потребности. Этот отель задаёт новые стандарты.

Исключительное обслуживание везде, где я был. Редко когда меня встречали с таким вниманием в отеле или на курорте. Номер был хороший, но не исключительный, но расположение и обстановка были чудесными, прямо на пляже. Прекрасный бассейн и территория. Превосходная еда. Отдых был очень приятным.

Eau Palm Beach навсегда останется моим любимым курортом во Флориде. Обслуживание всегда на высоте — каждый сотрудник делает так, что вы чувствуете себя как дома с первой минуты. Я часто приезжаю сюда из Нью-Йорка, чтобы просто подзарядиться, и главная причина, по которой я возвращаюсь сюда снова и снова (помимо потрясающего отеля и исключительного обслуживания), — это еда в Breeze Ocean Kitchen.
Я просто одержима их смэш-бургером и салатом Цезарь — просто одержима. Я буквально летала из Нью-Йорка только ради этих двух блюд, и делаю это уже много лет. Они настолько хороши.
Вот почему, должен сказать… моё сердце немного разбилось, когда я заметила, что рецепт салата Цезарь недавно изменился. Раньше он был идеальным — хрустящим, ароматным и культовым — тот самый салат, о котором вспоминаешь спустя недели. Пожалуйста, пожалуйста, верните его!
И что бы вы ни делали, никогда не меняйте этот смэш-бургер. Это настоящий шедевр, ради которого стоит каждый раз летать.
Спасибо всей команде за то, что продолжаете делать Eau таким особенным местом — это по-настоящему мое счастливое место во Флориде.

Мы с женой были здесь на годовщине. Нас очень тепло приняли, и обслуживание всегда было на высшем уровне. Погода была не по сезону ветреной, но сотрудники отеля всё равно пошли нам навстречу и очень любезно предложили альтернативные варианты. Ресторан Nobu на территории отеля просто великолепен. Спа тоже просто потрясающий. Колодец желаний, с которого начинается день, – это просто здорово.

Недавно я останавливался в отеле Eau Palm Beach Resort and Spa недалеко от Уэст-Палм-Бич, штат Флорида. В 2018 году я начал возить туда свою дочь на ее день рождения. Это был мой четвертый, а ее пятый раз, когда они были в Eau Palm. Я настоятельно рекомендую этот курорт людям всех возрастов. С момента регистрации и приветствия с бокалом шампанского до момента отъезда вы будете в восторге от красоты и роскошной атмосферы этого отеля. Все восхитительны, но я хотел бы лично поблагодарить следующих людей: Кристин, которая была так любезна с моим бронированием и любыми особыми пожеланиями. Шей из спа сделал мне массаж, который был очень хорош, и сам спа-салон — это опыт, которого я никогда не видел нигде, чтобы он был настолько расслабляющим и красивым. Диего и Колби — водители, если вам нужно куда-то поехать. Они избавили нас от необходимости брать Uber, а также показали нам некоторые достопримечательности города и провели живописную экскурсию. Линда, консьерж, была очень любезна и дала нам несколько отличных советов по ужину. Мы ужинали в ресторане Angle в честь дня рождения моей дочери, и пианист играл на пианино, пока официант приносил ей праздничный торт. Жаль, что я не знаю его имени. Герман Рамирес изо всех сил старался угодить нам, предложив выбор вин в лобби, так как в отеле велись ремонтные работы. Брианна, вы были так любезны, когда мы выезжали и столкнулись с небольшой проблемой.