Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Lantana by IHG 2*

Я хотел бы выразить особую благодарность TIERRAH❤️ Я заселился вчера вечером. Мы с женой очень устали, и у меня был такой тяжелый день. У меня рак толстой кишки 4 стадии, и сейчас я прохожу здесь лечение. Мы проезжали мимо Holiday Inn Express (обычно отличное место для проживания), очень дорого. Я говорил с TIERRAH при бронировании. Такая замечательная жизнерадостная личность и в целом приземленный заботливый человек, который знает толк в реальности. Мне сказали цены, и я чуть не ушел, однако я этого не сделал, потому что ее обслуживание было безупречным. Мы с женой решили забронировать номер на 3 ночи. Завышенная цена, но я чувствовал заботу, и особенно в моей ситуации с моей помощью мне некомфортно. Мы легли спать и проснулись больными, в комнате пахло плесенью, было мокро и противно, и мы не заметили этого накануне вечером, потому что устали. Дозатор для мыла был сломан, кондиционер не работал, и мы оба чувствовали тошноту и рвоту. Мы вышли и вернулись, и вот тогда мы действительно заметили. Мы принесли это в Тьерру, и она без колебаний компенсировала это, поменяв номер. У меня сейчас не лучшие времена, а тот номер был ещё хуже. Вдобавок ко всему, из ковра торчали гвозди, а фриз был в ужасном состоянии. Тьерра снова заставила нас почувствовать себя желанными гостями. Надеюсь, вы её цените. Я бы не остался, если бы не она. Мы с женой очень благодарны. Мне кажется, что мне должны дать бесплатную ночь, потому что первый день был, пожалуй, самым ужасным в моей жизни. Ещё раз спасибо за вашу отзывчивость и отличный сервис. Вы — лицо этого места, и я вам очень благодарен!